酒业O2O已死,还是方兴未艾?

亿欧
欧阳千里
2014-10-14 09:37
[ 亿欧导读 ] 酒业O2O,不是颠覆式的革命,而是继承式的创新。随着越来越多的酒企及经销商在行业调整中被洗牌,O2O的重要性才会更加明显。酒业O2O的准入门槛越来越高,被淘汰的会越来越多,以用户体验为核心的企业,才能稳住步伐稳定前行。
示意图:酒类O2O,酒业O2O,茅台

 秋季糖酒会冷的超乎预料,自媒体的论坛热的超乎想象,这就是时代的力量。春糖,O2O近乎疯狂的热,而今谈O2O的越来越少,有不少业内人士断言,酒业O2O本身就是伪概念,如今已死。欧阳却认为,酒业O2O依旧很热,只不过空谈的人减了大半,实干的人逐渐增多。酒业O2O的准入门槛越来越高,被淘汰的会越来越多,剩下的则是那些,符合当下潮流,真正以用户体验为核心的企业。因此来看,走入歧途的酒业O2O已死,而步入正轨的酒业O2O方兴未艾。

泛泛而谈,酒业O2O的核心应该围绕着品牌,单一品牌的价值如何最大化,单一品牌的单一产品如何让线上线下协调发力,而非是简单的开发单独的网络产品来回避价格问题。理论上讲,围绕单一品牌甚至单一酒品的O2O是最理想的模型,但酒企尤其是名酒企业掌舵者的思维过于保守,才会让真正以消费者为核心的酒仙网及1919酒类直供在当下的O2O之争中大展身手,引导舆论潮流。

一个连淘宝、天猫都分不清的业内资深媒体人,如何能够察觉出垂直B2C的未来,又如何能对酒业O2O未来下断言呢。对于线下市场而言,酒水从批发市场走向KA卖场,从烟酒店走向品牌专卖,而线上市场又何曾不是这样的趋势。在丛林法则的思维中,体量大的话语权大,资格老的声音就大;在互联网思维中,谁的模式更吸引用户,谁的留存率更高,谁的转化率更高,谁才是未来的强者。业内人士在断言电商时,老是以补充渠道断言,却往往忽视了不足百亿的市场才有几家再做,不足百亿的市场才发展了多少年。

酒业O2O,虽然是近年产生的概念,不过多年前就已经有很多从业者进行过尝试,只不过当时谁也没有想过日后竟莫名其妙的成为O2O的典型案例被分析。O2O至今很热,酒业O2O却逐渐降温,原因很简单,酒水市场的新生消费者的购买力尚不足以引起业内重视,诸多业内媒体人、操盘手对新一代消费者并不了解,而且也很难理解。

B2C、B2B、C2C及C2B均是创新,O2O不是创新而是服务的延伸,因此O2O将服务于B2C、B2B、C2C及C2B。除包容电商之外,O2O更是传统(线下)延伸的利器,因此它也适用于传统酒企及经销商,只不过他们的思维没有转变而已。酒业O2O需要从业者从思想上、行动上以及后续服务上均以消费者而核心,然后以消费者更乐于接受的方式去操作,而不是简简单单的线上下单支付,线下提货。更多的应该是运用零售的思维,以更快的速度出货,以更快的速度回款,外加更好的服务。

传统酒企及经销商能做好酒业O2O吗?欧阳认为学不好,也做不好。在传统企业的思维模式下,对渠道的依赖性过强,即使是茅台等强势品牌;在酒业O2O的思维下,最关心的是用户,即使是只消费过一次的用户。欧阳接触过不少传统的经贸公司和烟酒店的负责人及员工,张口闭口的行商,骨子里面依旧是坐商。待人接物不能一视同仁,价格也是因人而异,客户资料仅仅是姓名与电话等等,这样的从业者不在少数。若他们转型做注重服务的酒业O2O,莫说员工做不到,就是负责人也很难,除坐等销售额逐步下滑外,别无它法,除非有壮士断臂的勇气,重组团队来迎接未来的挑战。

依赖传统终端的酒仙网酒快到,依靠免费的加盟圈住终端店,然后以资本的力量圈用户,以“适者生存”的方式去淘汰终端店,声势不可谓不大,但很难取得实质性的进展。目前来看,酒快到的战略意图已经达到,进一步巩固了酒仙网的先发优势,又成功进行了更大规模的融资,还在舆论上压制了竞争对手。

以线下直营店及加盟店为核心的1919酒类直供,依靠精确的选址来完成初期客户引流,凭借零售技巧实现高进店转化,借助数据平台提高客户留存率及转化率,最终实现加盟店的赢利来赢得资本市场的收益。目前来看,1919酒类直供的体量尚足,资金尚可,模式尚佳,所以在省外市场的扩张并未遇到太多阻力。

相比酒仙网及1919酒类直供,以O2O著称的中酒网并不乐观。随着竞争的加剧,品牌张力略显不足,人才储备捉襟见肘,加盟店穿新衣走老路的不在少数,O2O并未真正落到实处……

酒业O2O,不是颠覆式的革命,而是继承式的创新。随着越来越多的酒企及经销商在行业调整中被洗牌,O2O的重要性才会更加明显,但机会却是留给如今已经默默布局O2O的人。君不见都喊着O2O是伪命题,茅台却放出声来,要做O2O。

作者欧阳千里,亿欧专栏作者,酒水行业研究者,微博:@欧阳千里;微信zuiwengqianli;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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