客如云:首款硬件OnPOS面世,启动国内新三板挂牌

餐饮
亿欧
张俊宝
2015-10-28 16:30
[ 亿欧导读 ] 客如云秋季产品发布会上发布了新品OnPOS智能终端。据其创始人彭雷介绍,OnPOS是客如云第一款硬件作品,能实现与自身软件系统的高匹配,满足多种商家的需求,更好实现客如云一直以来“连接人与服务”的愿景。
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亿欧2015年10月28日受邀参加客如云秋季产品发布会,会上发布新品OnPOS智能终端。据其创始人彭雷介绍,OnPOS是客如云第一款硬件作品,将更好实现客如云一直以来“连接人与服务”的愿景。

客如云成立于2012年8月,是一个为餐饮商户提供SaaS服务的系统提供商,隶属于客如云科技(北京)股份有限公司,创始人为彭雷,此前已推出移动APP“找位”、云餐厅系统等。

该公司总部位于北京,在成都设立软件研发中心,深圳设立硬件研发中心,目前已在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、重庆、天津、沈阳、南京、台北、长春、哈尔滨、太原、西安、杭州、厦门等城市设立分站,全国拥有超过24家授权代理公司,截至2015年9月,员工总数超过700人。

目前,客如云共完成三轮融资,天使轮获得数百万人民币投资,于2013年1月完成;A轮450万美元融资于2014年4月完成,投资方为景林投资及凯兴资本;B轮于2015年4月完成,投资方为百度及天星资本,A轮投资方参投。

创立至今,客如云共进行两次较大的战略调整。彭雷作为团购网站24券的联合创始人,在24券倒下后转战客如云,但自创立两年后,客如云发展并没有达到彭雷预期,在2014年6月施行北京成都双总部战略。当时客如云采取C2B模式,C端满足用户找位需求,B端为餐馆带来抢单流量,但在推广方面却处于阵痛:说服商户使用收费系统艰难,从大众点评和百度地图引流效果未可知,毕竟大众点评当时也在做预订服务。

此后,客如运做第一次战略调整:放弃C端业务,专攻B端。彭雷称:“如果不把B端做好,拿到线下的数据,掌握商家的实时状态,无异于隔靴搔痒,无法让C端获得更好的体验。”2014年,随着智能手机普及,3G、4G网络覆盖率增加,C端服务基本成型,但B端服务缺失造成B端C端对接不匹配,客如云这次战略调整,专注为B端提供软硬件服务,让B端跟上C端发展步伐。

亿欧此前报道,彭雷称:团购网与商家是渠道合作的关系,而客如云是帮商家去对接C端的入口,是商家兜底的平台。就好比一个水池,上面一个个水龙头,大众点评、美团、百度等就是不同的水龙头,对于商家来说,与每个水龙头合作可以带来活水(消费者),但这个水池里的水需要管理,最终变成商家自己的客户,这个池子就是客如云。客如云就是要发挥底层的作用。

早在A轮融资发布会,彭雷就谈到客如云要打造一个可以连接餐厅和消费者的“云餐厅系统”,实现一站式预订、排队、点菜、外卖、收银、会员、营销七大服务。专注B端后,C端为与百度地图等平台合作形式。2015年2月,客如云进行第二次定位调整——高效、简单、智能的连接人与服务,打造生活服务移动消费平台。

在2015年2月的客户答谢会上,彭雷称客如云在变革中成长,用产品服务于B端餐饮商家,集餐饮整个链条的生态圈,使其与客如云形成高强度的依赖关系,其推出“智慧服务·实时直达”(SMART SERVICE ON TARGET),升级品牌,定位自身为生态圈概念。

彼时,彭雷曾告诉亿欧,客如云仍不主动追求盈利,未来盈利主要通过以硬件收费和移动支付,在两个月后的4月,客如云完成了6600万人民币的B轮融资。据了解,彭雷将此次融资用于业务扩张和产品研发。到目前为止,6个月时间内,客如云完成新品研发。

2015年10月28日,客如云在秋季产品发布会上,发布智能硬件OnPOS,昭示客如云正式进入软硬件一体的SaaS模式。据彭雷在现场介绍,OnPOS是客如云第一款独立研发的硬件作品,是其一直以来更好连接人与服务愿景的延续。

从团购到O2O,彭雷对服务有很深的理解,他认为团购让信息流和资金流完成统一,而服务流是被分开的;O2O很好的将信息流、资金流、服务流结合统一。客如云是一个以技术驱动、以产品为重的公司,致力打造服务业移动互联网生态圈,其相信搭载了OnPOS 的OnPOS能让B端进入全新的智能时代,连接人与服务是未来互联网5—10年最大的市场机会之一。

亿欧在现场了解到,近期客如云已经启动了在国内新三板市场上的挂牌工作,计划在12月底完成挂牌。彭雷相信,在服务业B端市场里面,还有足够的空间诞生百亿美金市值的公司,而这个空间就是未来客如云的机会和挑战。


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  • 2015-12-09 12:52
  • 不错哦,我是使用挺好的,对我店确实解决了效率问题,而且给我服务的那个小伙子小克很不错,我还是挺感谢客如云的,希望客如云继续开发更好的产品给我们。

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  • freedom
  • 2015-12-09 12:32
  • 相比起以前用的系统,我觉得客如云的会员系统和售后服务真的挺不错。

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  • 匿名
  • 2015-10-28 23:39
  • 在血淋淋的餐饮市场竞争中,如果不为商户的利益着想神马都是一纸空谈!我是客如云小的不能再小的客户,在其昂贵的硬、软件的平台上并没有体会到给我带来的利好,反而觉得在每年都要支付的;说不清为啥要收的;而且价格昂贵的服务费中步履沉重!

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  • 匿名
  • 2015-10-28 20:26
  • 恭喜老彭,值得期待

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