蒯佳祺揭秘“新达达”双11内幕

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亿欧
苏磊
2016-11-11 17:21
[ 亿欧导读 ] ​截止到11日下午3点,新达达旗下本地即时物流平台“达达物流”订单量已突破200万单,预计整个双11期间平台的日单量峰值将突破300万单,在峰值每分钟完成的订单量突破1万单。
新达达配送

11月11日下午,新达达在双11之际举行线上发布会, CEO蒯佳祺公布了双11当天截止到下午3点新达达旗下本地即时物流平台“达达物流”的数据及新达达为双11做了哪些准备工作等情况。

截止到11日下午3点,新达达旗下本地即时物流平台“达达物流”订单量已突破200万单,预计整个双11期间平台的日单量峰值将突破300万单,在峰值每分钟完成的订单量突破1万单。据蒯佳祺介绍,“目前新达达配送覆盖的城市数突破350个,日常订单规模在150-200万单,双11期间会超过300万单。”

蒯佳祺表示,目前有数十万家线下商户在使用达达的配送服务,每天新增合作商户以千计。这其中也包括新达达旗下“京东到家”平台上的数万家超市、药店等等。在过去两个月,新达达推出了面向C端用户的配送服务产品,未来会继续在这三个方面发力,给更多的客户提供最高性价比的配送服务。

面对双11期间订单的飙升,新达达充分发挥了众包兼职的规模效应。新达达拥有250万人的众包兼职运力池,规模大,人数和整个中国所有全职配送员的总和相当,这个运力池拥有巨大的弹性,可以很轻松吸纳双十一期间飙升的单量,而且可以通过规模效应提升效率,降低成本。

今年新达达首次参与双11配送,但与其他快递企业并不是竞争关系,蒯佳祺透露,目前新达达已经和国内最大的几家快递公司完成了系统对接,开展了业务合作。新达达一方面提供高性价比、全天候全年无休的运力支持,另一方面提供了大量产品和技术支持,能够帮助快递公司合作伙伴降低成本,扩大业务范畴。

在运力充足的情况下,订单激增可以降低整体运营成本,同时新达达也有一整套基于技术产品和平台规则的质量保障体系,有很好的弹性,不会因为单量的上升而造成质量下降,相反,随着规模提升,以及获得更多的数据,反而能够显著提升服务质量。

相比于传统电商配送,O2O电商配送对于时效性要求更高,而且订单的发货地点不固定,需要更灵活的运力,以及更强大的产品技术能力。新达达的产品技术在这次双十一也有体现:

1)在250万人的运力池中,通过信用分技术体系,筛选当中比较优秀的配送员来参与这次双十一配送;

2)这次双十一配送,新达达在超过350个城市展开,仅对接京东配送站就接近6000个,以及大量其他快递公司的配送站点,再加上数十万家新达达每天在服务的其他商家,管理难度非常大,新达达的产品平台在这个时候起到了巨大的作用,完全是基于产品和规则在管理这么复杂的业务;

3)通过技术算法,对一天几百万单的订单做了大量实时动态优化,包括:顺路订单的合并,订单路线的优化,运费的动态定价,对供需关系的动态调控等等;

4)这次双十一,在峰值期间一分钟完成超过10000单配送,背后有大量的数据交互和运算,对平台的稳定和性能要求非常高。

而对于新达达今年推出同城送业务,蒯佳祺表示:“我们仍然在摸索和学习,但发展很快,目前已达一天几万单的规模。同城送我们很重视,后续有新的消息,会及时和大家汇报。”

新达达历史回顾:

2016年4月15日,达达与京东到家合并,成为新达达,在此次合并中,京东以京东到家的业务、京东集团的业务资源以及两亿美元现金换取了新达达约47.4%的股份。2016年8月30日,新达达CEO蒯佳祺对外公布了关于达达与京东到家合并的最新情况。

合并后的新达达定位是本地即时物流和O2O电商平台,业务上分为两个板块:本地即时物流平台达达和超市生鲜O2O平台京东到家。目前达达已经覆盖全国350个重要城市,拥有250多万众包配送员,服务超过60多万家商户,日单量峰值超过200万单。

另一方面,包含超市生鲜、外卖餐饮、上门服务、医药健康等业务的京东到家已经覆盖了北京、上海、广州等18个城市,注册用户超过3000万,与超过30000家线下商超合作。

据了解,目前整个新达达团队1000余人,其中研发团队超过300人。京东到家的订单已100%切换由新达达物流提供配送,京东到家配送团队回归京东商城。

本文作者苏磊,亿欧专栏作者;微信:sulei9678(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注);转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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  • 匿名
  • 2016-11-12 17:24
  • 单量再多,一单3块五谁去送?

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苏磊

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