13岁的穷游踏上商业化之路,能实现华丽转身吗?
在线旅游
亿欧
丁艺涵
2016-11-28 08:50
[ 亿欧导读 ] 当下,内容的价值被行业重新审视。在这个关键节点上,穷游网选择在围绕内容的同时,进行商业化转型,拥抱线下资源。肖异曾表示,他希望的穷游网是永远不安于现状,不追求稳定结果的一家公司。
穷游网

前不久,小Y在刷朋友圈时,看到有朋友体验了一次穷游网的City Walk,颇爱旅行的小Y从来不会错过各种新奇个性的旅行方式,因此,她也和闺蜜在周末来了场“说走就走”的城市微旅行,从有着悠久历史的咖啡厅到鲜有光顾的周末集市,把城市的街头巷尾,重新体验了一遍。

和几年前不同,大众旅行的热潮逐渐褪去,消费升级不断拉动休闲度假旅游的发展,自由行已经成为了市场主流。根据中国旅游研究院2015年上半年的统计数据,目前国内游的自由行比例已经高达97.8%,出境游也达到66.7%。

留学生宿舍里诞生的旅游社区

穷游网的创业故事一直在业界广为流传。2004年,创始人肖异在德国汉堡的学生宿舍里创立了穷游欧洲BBS,就是现在穷游网的雏形。

肖异是个爱旅行却囊中羞涩的留学生,他把搜集来的各种打折信息,还有他在欧洲各地旅游的游记和心得都放在BBS上,在最初的几年里,网站一直就只有肖异一个人打理,网站的受众也基本以海外留学生为主。

在穷游网上,爱旅行的海外年轻用户会自发分享他们出游的各种体验并形成游记和攻略,网站成立不到一个月注册用户就超过了1000人。有着商业头脑的肖异开始尝试跟酒店谈佣金,发布了一条打折消息,结果马上就完成一笔交易,盈利模式就此建立。之后,网站运营地越来越好,肖异的日子过得也很不错。

2008年之后,穷游网回到了国内。2011年,穷游网获得挚信资本数百万美元的A轮融资。2013年和2014年,穷游网相继获得阿里巴巴领投、挚信资本和SIG跟投的数千万美元B轮和C轮融资。2016年1月又获得了众信旅游的6000万美元D轮融资。此轮融资后,穷游网估值达到近30亿元,穷游也从最初的欧洲留学生自助游社区平台,成为拥有8000万注册用户的国内最大旅游社交和攻略讨论社区之一。

用户群庞大钱却赚得少

作为这个领域的标杆,又拥有如此庞大的用户群,穷游网似乎可以高枕无忧了。然而,目前在线旅游已成为一片“血海”,随着自由行愈加普遍,行业内早已开始了激烈的竞争,各种旅游社区也层出不穷。

据了解,截至2015年2月,蚂蜂窝已经积累了8000多万用户;面包旅行在2014年获得了5000万美元C轮融资;蝉游记也在2012年获得经纬资本的投资,目前已经被携程收购。最重要的是,这些大大小小的平台都在想方设法鼓励用户写游记、分享攻略,微信朋友圈也在不知不觉间成了大家发照片、写游记的替代平台。分享游记的门槛变得越来越低。

另一方面,穷游网的高人气并没有转化为巨大的商业价值,营收情况一直不理想。相比之下,离交易环节近的旅游网站却很容易做成巨头,赚个盆满钵满——在穷游研究攻略,去携程、去哪儿、飞猪上订机票和酒店,是很多用户以往的习惯路径。因此,如何实现商业变现,已经成为以穷游网为代表的旅游社区亟待解决的问题。

向商业化转型,势要做出点名堂

当下,内容的价值被行业重新审视。在这个关键节点上,穷游网选择在围绕内容的同时,进行商业化转型,拥抱线下资源。肖异曾表示,他希望的穷游网是永远不安于现状,不追求稳定结果的一家公司。或许就像有句话说的,真正驱动你的不是金钱,而是内心的渴望,你活着,就在旅行。

当然,穷游网是聪明的,目前机票、酒店基本大局已定,他们深知和携程、去哪儿这样的OTA硬碰硬肯定没戏,选择当地玩乐这个小众领域或许可以闯出一片天地。

为此,他们从“行程助手”开始着手,在出行前智能推荐整条路线给用户。2015年,“行程助手”还推出了Uber一键叫车、周边游玩推荐等即时本地服务。据悉,“行程助手”个人版在过去3年多的时间里已经积累了上千万用户的行程。

作为穷游商业模式上另外一个创新,海外之家Q-Home在2015年8月登陆了泰国清迈。如果你去清迈旅行,可能会在不经意间看到一个屋顶被刷成绿色的建筑,上面画着一个巨大的“Q”,围墙上是泰国特色的手绘,不时有游人路过和那只3D大象合影。

其实,Q-Home可以被看作是穷游网“信息中心+特色地接社+海外办公室”的组合。游客可以在这里咨询线路、寄存行李、参与工作人员组织的当地活动等。

今年8月份,穷游网位于日本京都的Q-Home也正式开业,这是穷游网开设的第二家海外综合旅行服务体。据了解,未来穷游网将会建设更多的Q-Home,业界甚至传言,穷游网已经买断了清迈最火的一个旅游项目,当地的很多旅行社都是这个项目的分销商。

另外,在向商业化转型的过程中,City Walk也是穷游网未来大力推广的产品。 

以一日游和半日游为主要形式的City Walk在很多国家已经流行了很久,模式也已经相当成熟,但在国内,很少有旅游企业能把City Walk做得很精细,毕竟国内旅游市场鱼龙混杂,管制较差,做地接没那么容易。旅游作为一个低频产业,如果线下体验不好,很难达到一定的用户忠诚度。肖异也曾表示,旅游行业线下一定要做实实在在的东西,让用户感知到品质。

未来依旧在磕绊中前行

近日,穷游网与职场社交平台领英LinkedIn联合发布了《2016中国职场人出境游行为报告》。数据表明,职场人对高端个性化旅行体验的需求日益强烈,大约35%的人还会花费1000-2999元在当地玩乐项目里。不难看出,现在的年轻人已经不满足于走马观花式的景点游,体验当地生活和异国文化才是旅行的最大意义。文中提到的小Y可以说反映了“职场千禧一代”(1980年-1995年出生)当下心态的诉求和行为习惯的变化。

除这些之外,穷游网还发布了主打旅行生活的原创品牌JNE与线下空间JEN Gallery,创建了自己的咖啡品牌——面咖啡,前不久穷游网旗下的《穷游锦囊》还与米其林指南签订了战略合作协议,共同推荐更丰富的“旅行+美食”新玩法…… 

已经13岁的穷游网无疑是努力的,从线上社区向线下旅游服务提供者转身的过程中已经做了很多尝试。但在大多数用户心里,穷游一直是下载旅游攻略的首选,而当用户选择休闲度假游时,第一反应是去浏览途牛等网站,当用户想获得便宜的机票和酒店住宿信息时,自然又会去携程、去哪儿上搜索比价。因此,对于一家长期做社区和内容的网站,如何改变用户一贯的印象和习惯,最终实现商业模式变现是摆在穷游面前一道必须要跨的坎。 

只能说,革命尚未成功,穷游仍需努力。

本文作者丁艺涵,亿欧专栏作者;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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