瑜舍瑜伽:深耕线下七年,不惧互联网品牌

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亿欧
刘艳玲
2017-01-05 08:05
[ 亿欧导读 ] 瑜伽市场大而分散,缺少全国性的连锁品牌。在获得乔景资本千万元级别Pre-A轮投资后,成立七年的瑜舍瑜伽准备进一步将品牌铺向全国;扩建培训学院;同时自行研发ERP系统,改善由快速扩张带来的门店管理问题。
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“‘独裁制’的优点是想到什么做什么,速度快;但是一个人的精力和时间毕竟有限,扩张需要人员和资本的支撑。”谈到获得乔景资本的千万元级别Pre-A轮投资时,瑜舍瑜伽创始人朱瑾说。

创办瑜舍瑜伽前,朱瑾有着10年的餐饮和酒店管理经验。对于当时并不喜欢运动的她来说,瑜伽是其唯一能够长期坚持的项目。接触到瑜伽之后,朱瑾因兴趣转向瑜伽教学,直到2009年在上海创办了瑜舍。

传统的瑜伽教学存在两大痼疾:教学场地多被放置在综合体内,需要和其他项目课程共用同一操房。同时被视作大班课程的瑜伽无法做到个性化处理,导致教学效果不明显,续班率低;另外,不少瑜伽馆的瑜伽老师是速成而来,对于瑜伽知识、呼吸方法、基本动作、课程编排和授课技术等并不精通。

对照行业的种种问题,朱瑾希望打造出一个能够兼顾到每一位学员的瑜伽教学品牌。也是在最近一次的品牌升级中,朱瑾将瑜舍新的Slogan确定为“瑜舍若比邻”。

围绕“邻”,瑜舍遵循“小而精”的原则,将课程划分为1对1私教或8人以内的小班课,以保证教学氛围和质量;定位在适用于初学者的家庭式瑜伽空间模式,并以社区店的形式打入市场;以及强调“慢”,在对教练统一培训的同时向她们传递瑜舍理念的精髓。

怎么将课程标准化?

外界曾披露过很多瑜伽训练的负面案例,案例中的瑜伽并非人们想象中那么安全,不少特定姿势都存在潜在受伤风险。瑜伽看似简单实则复杂,如果没有经过专业教练指导,有可能会使运动系统过度受损,影响到脊柱或者骨关节。

由于瑜舍主要面向金字塔底端的初学者,在消费者进入课程体系之前,瑜舍会结合专业测评进行身体评估,之后依据测试结果帮助消费者制定课程。

和大多数标准化的课程不同,瑜舍没有将课程按照流瑜伽、高温瑜伽等流派划分,而是把课程体系按照如强化消化、改善脊柱侧弯等功能区分,减少消费者的决策时间。另外,开创功能性理疗瑜伽标准化体系,将瑜伽理疗与芳香疗愈结合,在保证教学品质的同时兼顾个性化需求。

朱瑾介绍,瑜舍采取主动训练和被动手法结合的方式,帮助亚健康人群恢复健康。目前,瑜舍已有12套标准课程和4套主题课程,每套课程分为3个难度等级。

如何保证续课率?

不过,将课程标准化只是夯实品牌的第一步,朱瑾相信,瑜伽终究属于服务业,最终的逻辑必然也要回归服务。

绝大多数时间内,老师的教学水平和门店的服务能力直接影响客户留存率和班课续费率。瑜舍选择对老师统一培训,按照水平划分职级。为了突出瑜舍的“家”文化和“女主人”文化,瑜舍的每位老师都会在店内养殖花草,亲手煮粥,利用每个月会员日的线下活动维护学员关系。

另一方面,在朱瑾的调研中,她发现便捷是消费者消费时考虑的首要因素,对于初学者,距离远近更是直接关系到学员个人的坚持意愿。截止目前,瑜舍在全国已设立近70家门店,其中上海62家,平均每隔1公里安置1家。

瑜舍门店的选址通常放在住宅区内,平均单店面积150平米左右,前期成本20-30万元,会员数量控制在300人以内。朱瑾告诉亿欧,瑜舍自成立之初便坚持按照次卡授课,75分钟私教课收费350-400元,小班课收费90-100元,次卡可以异地消费。

虽然市场里充斥的年卡让朱瑾不得不花大量精力在线下服务上面,但目前来看,瑜舍平均单店每日排课10节,年流水50-100万,2016年总营收达到4000万元。

靠什么抓住瑜伽老师?

和一些收费模式单一的瑜伽馆相比,瑜舍的营收状况跑在了前面,但是回归教学本质,能够和消费者产生直接联系的往往是老师。老师离开,学员流失是所有线下机构都会面临的问题。

2015年,瑜舍和上海本地大学合作预设瑜伽学院,通过9800元/人,20人/期的两个月专业培训来加强对终端店的支持。在朱瑾的信条里,“供应链就是学校”。而瑜舍推行合伙人制度,让学员毕业即创业。到目前为止,学院累计培训近100人,向瑜舍输送了80%的老师。

统一价值观,才有可能够输出同等质量的服务。这也是为什么朱瑾摒弃兼职老师,选择以利益捆绑的直营模式控制教学和品牌的原因。

从瑜伽走向哪里?

实际上,瑜伽只是瑜舍过渡到大健康领域的入口。

基于社区商业,朱瑾看好两种实体业态:一是大型综合购物场所,包含多种品类和娱乐设施;二是具备连锁效应的便捷的社区化业态。“未来我们更想根植在社区康复理疗概念上,瑜舍本身处在社区半径里,有这个基因。”

在朱瑾的口中,她形容瑜伽行业时用“畸形”比喻。“大多数瑜伽老师排斥商业运作,这个圈子缺会经营的人,这两年互联网人的加入又拉低了价格,导致市场混乱。”

按照朱瑾的规划,获得乔景资本的千万元级别Pre-A轮投资后,瑜舍需要赚取更高的品牌知名度,从上海扩张到全国;扩建培训学院的同时自行研发ERP系统,改善由快速扩张带来的门店管理问题。但是不论朝向哪个方向推进,互联网始终被瑜舍视为工具,而非根基。

去年,瑜舍入股一家上海冷压果汁品牌,同时开启理疗课程。接下来,瑜舍还将进入杭州等5座城市,增开门店至200家,完成流水1亿元。

朱瑾直言一些互联网品牌的声势让她产生过危机感,但是“瑜伽市场很大,品牌非常分散,还没有全国性连锁品牌,最终的服务质量和体系搭建才是核心竞争能力。”


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