专访丨罗军:途家是我人生中最重要的使命,要成为行业的领头羊

住宿人物专访
亿欧
丁艺涵
2017-01-09 10:20
[ 亿欧导读 ] 就像途家本身的意思一样,“途家”即“旅途中的家”。你也许无法拥有别墅,但你可以享受不同豪宅。在罗军眼中,途家的事业才刚刚开始,改变人们旅行的方式并成为整个行业的领头羊,是他身上肩负的最大使命。
途家罗军

在旅游行业,有这么一个人。他曾创立新浪乐居,后来又携手易居中国成立了中国房产信息集团,并把这家公司成功带到纳斯达克上市。然而在43岁那年,他却再次辞职创业,仅用了4年时间就让公司成为民宿行业的第一只“独角兽”。

他是摩羯座,最大的爱好就是工作,从公司创立至今,每天坚持早晨5点起床,半夜才结束工作,365天全年无休。外表温文尔雅,工作时却拼命得吓人,他,就是途家网创始人兼CEO罗军。

在一个阳光明媚的冬日,亿欧采访到了这位传说中的“罗蜀黍”。

时势造英雄,小房卡成就大事业

刚到罗军的办公室,就远远看到一个穿着一身得体西装的身影大步流星地走来。见面后他始终带着微笑,举手投足间没有什么老板的架子。睿智、洒脱、有亲和力,这是他留给亿欧记者的第一印象。

罗军的履历很光鲜。在上海财经大学读的会计,又在北京航空航天大学攻读了软件工程硕士学位,在创办途家之前,曾经在多家全球性著名公司担任高管。2007年12月他创立了新浪乐居并担任总经理。或许正是丰富的从业经历为罗军今后的创业奠定了基础,让他在不到5年的时间成就了这家估值超过10亿美金的独角兽企业。

都说机会永远留给有准备的人,一个人的成功绝非偶然,很多时候一些小的细节和习惯往往能成就一番伟大的事业。

1996年,在北京国贸京伦饭店,罗军拿到了人生中第一张房卡,彼时的他还是个没住过酒店的小伙子,为了当作纪念,他花钱从酒店买下了这张房卡并收藏了起来。在之后二十多年的职业生涯里,他住过无数家酒店,每次退房时都会问酒店能否将房卡给他,不给就继续花钱买。不知不觉,收藏房卡成了他的爱好,每住一家酒店他就会收藏一张。“我现在至少收集几千张房卡了”,他说。而这上千张房卡不仅记录了他的人生轨迹,也让他开始逐渐关注酒店本身。 

“传统的酒店房间一般就30平米,房间小,性价比不高,如果一家老小出去旅游还会分住在几个标间里,完全感受不到在家里的舒适感觉,给孩子热奶、做饭、洗衣服等等也很不方便”,罗军说。这些不够完美的住宿经历和体验为他的再次创业埋下了伏笔。

另外,在房地产领域深耕多年的罗军也注意到,中国的房地产,尤其是空置房的库存比较大。据中国家庭金融调查与研究中心数据显示,2013年中国城镇地区的空置房达到了4898万套,空置率为22.4%,远高于其他国家和地区。罗军认为,如果这些不动产可以被拿出来分享,价值一定会很大。但当时,他也只是停留在“觉得这种模式很好”的阶段,并没有进一步的创业行动。

2011年是他事业的转折点。提供假日房屋租赁的在线服务网站HomeAway在美国上市,市值超过了40亿美元,度假租赁业务在欧美一年的市场规模一下达到了850亿美元,而当时国内却没有任何人在做这个领域,这对罗军来说是一个极佳的机会,他果断地认为:“时候到了!”

“一想到做这件事我就特别兴奋,像狼闻到血一样”,罗军说。 

因此,在2011年8月,已经43岁的罗军毅然决然放弃了美国上市公司高管的身份,独自一人背着包就去了海南。在那里,他租着一边是厨房,一边是办公桌的房间,自己招聘员工、收房源、谈合同,开始一点点把途家做大。

光环褪去,一切从零开始

曾经在美国纳斯达克敲过钟,如今却在40多度的高温下一家一家敲门揽生意,事业上的光环全部归零。但身份的落差并没有让罗军感到特别失落,真正困难的是心理上的落差。 

“周围的朋友不理解我就算了,曾经还有人以为我是骗子”,罗军无奈地笑了笑。

罗军说,当时谈的第一个合同就是在三亚,业主是位老先生,以前是个总工程师,罗军见到他后就跟他聊分享经济的理论和途家的运营模式。“当时跟这位老先生说不管挣多少钱都分他一半,刚开始他不相信,我一直不停地说服才让他半信半疑地接受了”,罗军说。

然而,当真正签合同的那天,老先生却突然反悔了。

原来,由于当时的办公环境特别简陋,老先生以为途家是一家“皮包公司”。但缘分就是这样妙不可言,百度上的相关资料“救”了罗军一命。第二天,老先生在网上看到罗军过去的履历后确认他不是“骗子”,反而是个很牛逼的人物,最终愿意和他签约了。

据罗军介绍,这位第一个签单的老先生,到现在仍然是途家的签约业主,收益不菲。而对于这位老先生来说,他最大的收获不是出租房产的收益,而是曾经罗军对他描述的这件事业,如今真的做成了。

高瞻远瞩,填补中国短租市场的空白

在罗军的办公室,有一整面墙全是途家在各地代表性房源的照片,照片旁边的全球地图上密密麻麻地插着小旗子。他神采奕奕地向我们展示着那些美丽又独特的房子,像拿下了一个个未知的领地一样,骄傲和自豪。

据他介绍,目前途家已经拥有45万套房源,储备房源超过80万套,覆盖了国内329个目的地和海外1085个目的地。

作为一家全球民宿预订网站,途家通过互联网向中高端消费者提供公寓、别墅的短租服务。和传统酒店相比,途家的房源要便宜很多。最重要的是,住在这里可以让旅行者有家的感觉:你可以自己做饭,自己洗衣服,像当地人一样生活。

2012年5月,途家获得了数千万人民币A轮融资;2013年2月获得亿元及以上人民币B轮融资;2014年6月获得1亿美元C轮融资;2015年8月获得3亿美元D及D+轮融资,估值超过10亿美元,正式进入“独角兽”俱乐部。

近几年,国人的生活水平正呈现迅猛增长的态势,而途家的出现正好填补了中国短租市场的空白。在罗军看来,途家的运气很好,赶上了中国消费升级的好时机。现在越来越多的国人不满足于传统的旅行方式,大家更崇尚的是自由、舒适、独特的旅行体验。据艾瑞数据显示,2015年中国在线度假租赁市场交易额达到42.6亿元,较上年增长122%,2016年是爆发的一年,预计2017年的交易规模将达到103亿元。

途家有自己的特色,不是“复制版的Airbnb”

不仅在中国,共享经济的狂潮正在席卷整个世界。在北美和欧洲,Airbnb和HomeAway早已是家喻户晓。由于经营模式相似,途家一度被称为“中国的HomeAway”,也有人说是“复制版的Airbnb”。

说到这,罗军的表情稍显尴尬,显然,他对于这个称号有些介意,他并不想让谁做途家的定语。

“途家虽然是受HomeAway模式的启发,但如果只是简单地把国外那种分享空闲房源的模式带到中国并加以复制,途家恐怕很难发展如此之快。”话语间,罗军难掩自己的傲气。 

在罗军看来,途家在模式上和Airbnb、HomeAway确实有相似之处,但也存在着很大不同。“国外的度假公寓租赁网站只要把租赁信息放到网站上收广告费就可以了,其他什么也不用做。而在中国,由于诚信环境较差,诚信体系也尚未健全,网上交易鱼龙混杂,很容易产生问题。另外,和老外享受自己动手不同,国人还是习惯被服务到位的感觉,因此我们必须建设一体化的服务体系”,罗军坦言。

罗军始终相信,无论商业模式与全球范围内那些公司有多相似,提供符合中国目前市场现状和国人习惯的产品才是王道。

据了解,途家除了提供度假租赁房源的信息,最主要的是提供统一的管理和服务,所有住进途家公寓的客户都能得到相同的服务。“我是一个在工作上追求完美到近乎苛刻的人,我会时刻关注每一个细节,发现问题立马要开会解决,我是急脾气,等不了”,罗军表示。

罗军说话语速特别快,滔滔不绝。或许常年身在商场的大环境中,让他不自觉地时刻保持一种紧迫感。“我很追求效率和速度,说话快、吃饭快、走路快、做任何事都特别快,在公司里如果你看到一个人像一阵风似的‘唰’地过去了,那一定就是我”,说到这,罗军不好意思地笑了起来。 

理想比欲望重要得多,愿景越大,创业动力越大

据了解,目前途家已经覆盖了一级、二级、三级甚至0级市场。罗军介绍说,为了发展乡村旅游,途家已经和远大住工合资成立了途远公司,以装配式度假住宅为载体,整合分享乡村闲置土地、劳动力和原生态的度假资源,在旅游和房产之间玩了把“跨界”。而Airbnb和HomeAway目前却只覆盖到二级和三级市场。

与此同时,途家也一直将海外房源的拓展作为重中之重。据悉,途家在韩国、日本、台湾、香港、新加坡等地的办事处已经落地,未来将深耕当地业务,进一步满足国内消费者。 

另外,在2016年6月22日,途家与蚂蚁短租达成了战略并购协议,蚂蚁短租成为了途家的全资子公司;10月20日,途家宣布与携程、去哪儿达成战略协议,并购携程、去哪儿旗下公寓民宿业务,之后途家将拥有线上的四大平台——途家、蚂蚁短租、携程和去哪儿的公寓民宿入口,这也意味着途家在境内短租交易平台的整合基本完成;10月16日,途家发布了其别墅度假品牌--途家欢墅,推动别墅度假生活方式的普及;10月31日,罗军发布了内部信,宣布拆分线上线下业务,成立“一大机构、两大运营公司”及多项人事任命......成立五年,途家正在急速扩张,在分享住宿这个行业巩固自己的地位。

孔子曾言,人四十不惑,五十知天命,如今到了知天命年纪的罗军,却依旧保持着勤奋、努力的工作态度,丝毫不输年轻人。他的同事甚至形容他“精力旺盛到恐怖”。当大多数人还躺在暖和的被窝时,罗军已经开始了一天的工作。

我问他觉得痛苦吗?他摇了摇头,说了四个字:乐在其中。

“有的人遇到困难会愁眉苦脸选择躲避,而有的人会跟打了鸡血一样更有拼劲,我就属于后者,这点毋庸置疑”,罗军说。最可怕的不是有人比你牛,而是比你牛的人比你还努力!

在他看来,理想比欲望要重要得多。如果人仅仅为了赚钱而创业,可能不足以抗击很多挫折和打击。创业最需要的是有明确的出发点和愿景,愿景越大,创业动力就越大。“我疲惫时会去看用户点评,很多反馈让我很感动,用户满意度就是我最大的动力”,罗军告诉亿欧。

在工作中如此精明、执着的罗军,生活中也是一个充满热情、享受生活的人。

“每天起床后我都会自己做早餐,在太阳还没升起时让自己的内心先升起来。今天早上我就给自己煮了一碗水饺”,罗军说。

另外,让人大跌眼镜的是,他平时最大的爱好是打游戏。

“我自己有一个3D的游戏机,一周会打1、2次。打游戏主要是想锻炼自己的反应能力,让自己的脑子无时无刻都在转,毕竟也是50岁的人了,岁月不饶人啊”。罗军兴致勃勃地向我“炫耀”他的游戏机有多好玩,一瞬间这位“特别狠”的老板竟变得萌萌的。

不仅要盈利,还背负着社会责任感

2016年8月11日,国务院办公厅提出《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,放宽在线度假租赁的准入许可和经营许可制度。

目前除了途家,行业中还有小猪短租、木鸟短租、住百家等玩家,2015年8月19日,Airbnb也宣布进军中国,今年更传出欲收购小猪短租的消息。由此看来,国内短租行业的厮杀已经开始,并已上升到巨头之间的较量。

但是,在罗军看来,这都不是事,挑战越多,就让他越兴奋。目前,途家最需要考虑的是市场成熟度和用户接受度。“在美国和欧洲,每100个出行的人里就有37个人会选择类似途家这样提供非酒店类住宿的渠道。但国内目前远没到这样的程度,改变国人的出行习惯需要一个过程,这一天一定会到来”,罗军坦言。

就像途家本身的意思一样,“途家”即“旅途中的家”。你也许无法拥有别墅,但你可以享受不同豪宅。在罗军眼中,途家的事业才刚刚开始,改变人们旅行的方式并成为整个行业的领头羊,是他身上肩负的最大使命。

后记:

罗军是上海男人,却在北京工作了十几年。由于忙于创业,让罗军在工作和生活之间难以找到平衡。我问他2016年最大的遗憾是什么,他的神情突然变得黯然。“家庭”,他不好意思地说。

他说一直想和家人一起去旅行,和女儿有一次心与心的交流,但一直没有机会。“或许这就是每个创业者的无奈吧。但我每周都会和家人通电话或视频,我们还有家族微信群,我可是里面的活跃分子”,罗军笑了起来。

或许,再独当一面的男人,家人永远都是其内心最柔软的地方。

他说自己不是“神仙”,也会有疲惫不堪的时候。因为从年轻时就开始练长跑,现在只要一有空还是会坚持跑步,让自己的精力可以更旺盛。“我前几天刚体检完,结果显示我身体各项指标都很正常”,罗军对这个结果很满意。

永远这么拼命,永远充满激情,将要50岁的罗军说,他的人生正渐入佳境,当下是最好的安排。

本文作者丁艺涵,亿欧专栏作者;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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