小程序:社区生活服务创业者,是跟风还是机会?

本地生活
亿欧
水晶妹妹
2017-01-12 09:20
[ 亿欧导读 ] 本文中提到小程序可以为线下服务提供商,特别是本地生活服务类、线下店、社区o2o类型的产品,送来了一波线上的流量。或许张小龙试图通过小程序,实现其连接线上、线下,连接虚拟和实体商业的野心。
生活服务 图片来自“视觉中国”

201719日凌晨,微信小程序上线,默默地炸开了创业圈。无数个开发者、媒体人、创业者不眠不休地研究这潜伏了一年终于出山的微信秘密武器。唯恐错过了微信可能带来的又一波红利。

根据微信数据,从去年9月开放200个小程序内测名额至今,微信内部平台已有超过20万人注册开发小程序。截至小程序发布不到24小时,已经有不完全统计超过500个的小程序上线。这里,与社区生活相关的小程序就已过百。其中,诸如外卖、快递、养车、房屋、互联网医疗、本地生活服务类的产品上线数量较多。

笔者根据互联网统计数据,将已经发布的Top500个小程序中,与社区生活相关的小程序归类,大致分为电商、美食、商业、生活服务、医疗。小程序的出现引起了一群狂热追随者无疑。这波浪潮,是跟风似的蜂拥而至,还是机会的降临?会对社区服务创业者带来什么样的机遇和挑战?

小程序7

1、微信进入。入口在微信的“发现”里。没有其它入口。没有聚合和腿夹,只有打开过的小程序才会按照时间顺序排列在列表里。

2、如何被分享?

小程序可以通过发送给好友或者微信群进行分享,但不能分享到朋友圈。

3、如何被搜索?

只能微信内部搜索,且只能精准搜索。不能关联搜索。比如名叫“小程序示例”的小程序,仅搜索“小程序”是搜不出来的

4、小程序与微信公共号如何互转?

同一主体的小程序和公众号可以进行关联,并相互跳转。此功能需要开发者自主设置。一个公众号可以绑定5个小程序,但一个小程序只能被一个公众号绑定。

5、小程序如何扫码?

可以通过扫描二维码图片,但是不能通过二维码识别进入小程序。即封锁了线上引流渠道。

6、小程序如何发送通知和订阅?

可以发布客服通知,但没有粉丝订阅,也不可以关注。

7、小程序对于社区服务创业者来说最值得关注的功能?

可以发现附近的小程序,时基于位置的线下服务。

笔者综述了小程序的几个主要功能。可以得出简单的结论:小程序不沉淀社交关系,也不沉淀订阅和粉丝关系。这正与张小龙在最近几次讲话上提到的“用完即走”的理念不谋而合。

线上to线下的连接方式

由于其轻应用、免下载的属性,以及小程序内置模版的简单化,使得使用变得轻松且友好。有网友表示,“小程序开发成熟后,手机里所有的app都可以删除了”。

其禁止识别二维码导流,而是通过扫描二维码的形式进入小程序的设计,使得一波想吃微信流量红利的纯互联网创业者愿望落了空。但是,对于社区服务创业者而言,这反而是腾讯给线上、线下创造的一种新的连接方式。

可以看见,第一波上线的社区生活服务相关小程序中,以“线上下单,线下服务”为属性的服务类别占有较大比例。其中,例如快递、装修、外卖等服务都被囊括其中。一方面,小程序的“轻”解开了用户使用一次服务就得下载一次app或者关注公众号的“重”,让工具归于工具化,即用完即走,不作停留。另外一方面,小程序的工具化帮助线下服务更好地实现线上的闭环,增加功能、实现支付。给o2o创造了一种新的连接方式。类似“美味不用等”这样的餐饮saas服务平台,即可以很好地通过小程序,将线上的服务转移到线下的就餐场景,反过来又可以通过线下场景中“扫一扫”进入小程序,实现线上的排位、点菜、结账等功能。

以上谈论的均属于模式简单、易工具化的一些项目。更加个性化、非标的项目,就更需要具体情况,具体分析了。互联网家政服务项目E家帮的创始人熊斌表示,小程序对于e家帮而言,难以满足产品形态的需求。并且,小程序最适用的场景是由从线上到线下。因此团队本身不对小程序有过高期望。

“附近的”生活服务

对于社区服务创业者而言,小程序一个非常值得关注的点,是“附近的店”这个功能。这里有一段微信官方平台,对于“门店”使用指南的说明,

“为丰富小程序的服务能力,商户可在小程序后台绑定门店,用户可在微信内便捷地获取附近的店所属的小程序,并使用小程序提供的服务(微信客户端附近的店入口暂未开放)。”

我们可以看到,虽然功能还未正式开放,但微信官方已经对 “附近的店”功能实施了清晰的指引。并且说明中列明对可以在“附近的店”显示的门店要求如下:

小程序可绑定的门店必须满足以下条件:

1、必须是线下可提供面对面服务的网点;

2、具备经营资质,如营业执照或组织机构代码证等,且要求资质材料中的地址与门店地理位置一致,经营主体与小程序帐号主体一致;

3、店内必须张贴或摆放该门店对应的小程序二维码宣传物料。

这项功能可以说为线下服务提供商,特别是本地生活服务类、线下店、社区o2o类型的产品,送来了一波线上的流量。同时我们也能猜测,张小龙似乎试图通过小程序,实现其连接线上、线下,连接虚拟和实体商业的野心?

结语:

小程序作为新生事物,广受关注,当然也存在褒贬不一的说法。有创业者认为,小程序在技术上没有明显突破,更多地被认为是张小龙和微信团队的营销、噱头等。也有人认为,小程序是技术领域的一大突破,将会带来新的连接方式。不管是看好的,跟进了,还是不看好,观望的,在目前阶段,我们没有办法盖棺定论。

对于社区服务创业者而言,应该更多地分析和思考如何利用小程序,与社区服务行业的特点、痛点相结合,从而提高服务效率,降低成本。从而改善自己的项目,乃至行业。

我们翘首以待。

本文系投稿稿件,作者:水晶妹妹;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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