慈铭体检韩小红:移动医疗还刚刚起步,前景不可限量

医疗服务
中国企业家
周夫荣
2017-03-20 11:41
[ 亿欧导读 ] 韩小红观察到,中国的移动医疗存在线上热、线下冷的现象,一边是互联网出身的企业伸手健康医疗服务的热潮,一边是线下专业资源不为所动的寒流。健康医疗服务不同于其他行业,是专业性极强的领域,换句话说就是,对专业性资源依赖性极强。
韩小红 图片来自“123rf.com.cn”

【编者按】韩小红,原解放军总医院(301医院)肿瘤内科医师,2001年毕业于德国Heidelberg(海德堡)大学,获医学博士学位,现任北京慈铭健康体检连锁机构总裁。本文讲述了韩小红创业历程。

本文首发于中国企业家,作者周夫荣;亿欧编辑整理,供行业人士参考。


对于热爱奔跑的人来说,人生真的很短又很长。36岁创业时,韩小红认为自己起步太晚,剩下的跑道太短。15年过去,回看来路,她觉得这段时间足够长。更美好的事情是,她对自己很满意。

“社会地位声望,家庭幸福,孩子健康成长,财富……世人苦苦追求的东西,现在你应该都有了,为什么还要这么拼命继续往前赶?”慈铭健康体检连锁机构创始人兼总裁韩小红说起来云淡风轻:“我走过的路,现在回头看看真的非常苦。有人说世间最大的智慧是放下,我也一直在纠结:一切都安排好了,为什么停不下来?后来发现,这是血液里的东西。我也许可以去学习更高层面的大智慧,大预防能惠及千万人,有没有一条路可以惠及更多的人?我还在寻找。”

不说话的时候,韩小红看起来是温柔沉静的,可是一张口,男性的特质就出来了:果敢、干练、语速很快,掷地有声。创业多年,韩小红带领这家民营医疗机构在夹缝中开辟出一条血路,同时她也成为中国专业体检第一人。公司已在国内主要城市建立了较为完善的体检服务网络,在北京、上海、深圳等国内主要城市拥有近100家体检中心,是目前国内规模较大、覆盖范围较广的专业体检机构之一。

15年前,已经当了10年肿瘤医生的韩小红,面对着越来越多的晚期肿瘤病人,内心难以平静。“就是因为没有体检,没有及早发现,到最后就无法治疗了,多可惜!其实那个时候潜意识里我就觉得在这方面我们国家的医疗有一些缺陷。”出国以后,她发现在国外体检是一个被大众普遍接受的概念,她认为这是一个解决痛苦的最好方式,从商业角度也是不错的方向,未来一定会有市场的。回国后,韩小红毅然扔掉令人羡慕的“金饭碗”,选择了一条更难走的路,开始创业。

市场缺口巨大,很快,韩小红发现一个体检中心仅能容纳3、5万人。2003年她开了第二家店,2004年第三家店……企业发展的速度越来越快。

与此同时,韩小红几乎走完了大健康领域最前沿科学的所有跟踪和学习,并把最先进的成果带到慈铭体检的服务中。公司良性运转,韩小红甚至只需要简单复制原有模式就可以赚钱。但她却不开心,“我的内心并不愉悦,因为高端的体检中心只解决了少数人的问题,更多的老百姓需要提前预防和发现疾病。”微信诞生后,韩小红开始思考慈铭体检新的技术路线和商业逻辑,思考如何利用技术解决一直困扰她的问题:怎么能让普罗大众享受到专业体检服务。

“原来做体检,最头疼的是解决方案,原来成本太高、效果不好,利用人工智能算法,大数据等技术,可以二次突破,解决这些问题。”韩小红再次主动选择了一条更难走的路:医疗+互联网

2015年初,很多后来者捕捉到移动互联网创业机会,医疗领域有大量创业者和资金涌入。韩小红观察到,中国的移动医疗存在线上热、线下冷的现象,一边是互联网出身的企业伸手健康医疗服务的热潮,一边是线下专业资源不为所动的寒流。健康医疗服务不同于其他服务行业,是专业性极强的领域,换句话说就是,对专业性资源依赖性极强。单纯的线上发展从而倒逼转型的初衷是良好的,但实现起来非常艰难。

韩小红用了三个月的时间,大量看书学习,思考,去探索互联网转型的方向。想不出方向的时候一定是焦虑的,但韩小红明白,焦虑是企业家的常态。有朋友提醒她,你这是在刀尖上走路,何必自找苦吃?韩小红不管,那段时间她经常累到回家就瘫坐不动。“咬着牙往前走,因为目标就在那里。那个时候我哪知道我自己是走在刀尖上,我只知道我必须把这件事情啃下来。”韩小红微笑着,“我就是这种个性吧。”

在韩小红看来,移动医疗在中国还刚刚起步,前景不可限量。一方面中国有庞大的人口基数和健康医疗需求。另一方面,现实中健康医疗服务存在着诸多痛点,普遍存在就医难、就医贵等,互联网+恰恰能在其中起到很好的作用。只有传统的专业性资源在风口舞动起来,才是移动医疗的真正春天。现在,慈铭体检在互联网+方面已有很多的尝试,旗下的“记健康管理服务平台”整合了慈铭体检的线下优势资源,通过互联网工具实现全时互通服务,取得了不错效果。

走完了创业时期的从0到1,韩小红继续下半场的从1到10。转型后的韩小红从容了许多,不变的是,她依然保持奔跑的状态。

“你的安全感从哪里来?” “创业初期,每年政府报告中的一句‘鼓励民营企业发展’,我就要这一句话,我就可以放心往前跑了。我本来就是另辟蹊径,冒天下之大不韪,我坚强的前提是看清大势,同时在自己的路上,解决行业痛点,提供真正的价值。”这是外部的安全感。韩小红内部的安全感来自于自我学习的能力,看透事物本质的能力。不断学习和奔跑,同时是韩小红的生活方式,和幸福感的来源。而对于她服务的客户,她也在考虑他们的安全感,他们对于自己健康数据的知情权和获取权。

采访时,全国两会正在召开。作为北京市政协委员,韩小红一直在建议北京市通过区域立法对个人电子健康档案、电子病历确权为个人资产,同时在法律意义上界定医疗机构为健康医疗大数据的管理者和经营者身份,此举将有利于个人健康数据的隐私保护和所有权人的自由调阅,方便进行第二次诊断,参与健康云的计划。她认为,政府应主导建立统一的健康医疗基础数据和共享技术标准,通过行政手段来要求并将大数据标准纳入到医疗机构的资质审核、评审、政策和资金扶持等评估体系当中,为大数据的互通互联共享和云建设奠定良好的基础,尽快实现北京市健康医疗大数据的互通互联共享。

上医治未病。韩小红对于自己的事业边界有明确的取舍,她只专注于疾病预防和检测。“我最大的梦想是让中国的老百姓健康长寿,这是我一直的追求,从体检做到养生、健康管理。”二胎政策开放后,她给自己设立了一个新的攀登目标,往产业前端走——打造服务于试管婴儿的闭环。目前,慈铭体检已经在国内外建立了试管婴儿医院,其中有自己参股的,也有合作的国内外顶尖试管婴儿私立医院,并搭建一个线上线下的网络,给需要的客户进行阶梯形筛选,检查分类。“2017年我会把这个闭环打通。”

不断设立新的目标,并为之一路奔跑,韩小红非常享受。有一次,韩小红带团队去马尔代夫旅游,旅游5天却开了5天的会,因此被员工“批评”玩也玩不好,工作也工作不好,韩小红认真地反思之后,依然本色不改。她认为,单纯看世界是没有价值的。每天去学习,帮助别人,解决问题才是她最满足的事情。在世俗的观点中,她的状态是一个很辛苦,而在她看来,忙碌工作本来就是人应有的良好状态,良好状态源于不断自我学习、反思和拼搏,“这也是养生的状态,可以不断带来能量。”

“女企业家都是雌雄同体动物。”韩小红说,“女人身上有男人的特质更容易成功,如坚强、果断。反之亦然,男人身上有女人特质也更容易成功,如严谨、有韧性。”韩小红说,“做企业是孤独的,特别是女人,更加孤独。我会经常忘掉性别,如果不是破釜沉舟,一往无前,一定无法走得更远。”

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