大道化简,让智能家居“痛点”变成“卖点”

智能家居
中国安防展览网
中国安防展览网
2017-06-19 11:00
[ 亿欧导读 ] “孤立的智能和被动的服务无法提供用户一体化的体验。”正如海尔家电产业集团首席技术官赵峰博士所说。智能家电面临众多产品和服务痛点。
家装,智能家居,智能家居,大家居,定制家居 图片来自“123rf.com.cn”

【编者按相较于智能家居发展上半场,纷繁复杂的单一产品解决方案,还是传统家电的智能化升级。进入下半场,网器与网器,智慧家电与智慧家电,用户与智慧家电,无所不连,无处不连,随心而连的阶段更具挑战,却更接近极致体验。本文从用户群体分析了智能家居的特征和痛点等。

本文发于中国安防展览网,经亿欧编辑,供行业人士参考。


近年来,智能化技术飞速发展,家居企业也开始钻研,智能家居概念一片火热。不过,由于价格、安全性以及实用性能的影响,消费者对于智能家居产品也只是“叫好不叫座”。对于智能家居产业来说,未来普及还有一段路要走。

我们一起来看看智能家居的应用人群细分:

1、社会中高端人群:占70%左右。这部分人群是智能家居的消费主体,他们生活质量较高,最关注的莫过于品牌、质量和外观。同时产品能满足他们炫耀、地位及经济优越感、身份象征等心理需求。

2、其次是技术爱好者:占15%左右。这部分人对科技产品充满了狂热,不一定是很有钱,但是他们喜欢购买自己喜欢的东西。他们一般消费力及消费意识较强。3、老年人及行动不便者:10%左右。因为身体及年龄的原因,行动不方便,他们是非常需要这类产品的人群。但是一般的购买能力不足。

4、其他:5%左右

①住宅面积大于120平以上的公寓房、复式房、别墅业主。

②IT行业、电子行业、数码行业成功人士

③中外企业的高层管理者

④中国个体户及私营企业业主

⑤留学回归人士

⑥政府地方官员

⑦电子产品爱好者

⑧老年人及行动不便者

⑨全国20%的成功人士

当今社会生活节奏快,压力大,成本高,对于刚成为社会主力的千禧一代来说负担实在太高。现今的年轻用户都是想拥有品质生活,又不愿付出过多成本,追求一种简约、轻松、舒适的生活方式。相较于智能家居发展上半场,纷繁复杂的单一产品解决方案,还是传统家电的智能化升级。进入下半场,网器与网器,智慧家电与智慧家电,用户与智慧家电,无所不连,无处不连,随心而连的阶段更具挑战,却更接近极致体验。

大环境上,不管是“中国制造2025”还是德国工业4.0,智慧智造,智慧生活,不管是宏观政策还是产业升级,智能化之风已经在全球生根发芽,幸运的是,丰富的产业基础和集群,全球最庞大的智能化市场,中国正在全球智能化的引领者。小气候上,最大的90后已经27岁,他们生长于互联网时代,智能设备和社交网络对于年轻一代是水和空气一般的“自然资源”。

智能化体验即是年轻一代,“呼吸般“的自然体验。当今世界的许多年轻人都很有天赋,他们愿意鼓起勇气,尝试一些新鲜事物,获取非凡的人生。如何引领年轻家庭进入智能化时代?成为时代的命题。幸运的是,积极的变化正在发生。而引领这一次变革的是来自世界东方,智慧的中国。中国的一些领导品牌,譬如华为、海尔正在试图领导这次变革。笔者观察到,具体的特征主要表现在两个方面:

1、相互赋能,共创共赢。相比于单打独斗,万物互联时代的“时代品牌”更加开放,更加包容,更加协作,更加共赢。

2、取之全球,用之全球。万物互联的“时代品牌”视野更加开阔,全球运作能力更加强健。善于整合全球研发、设计、技术、服务资源,服务中国,服务世界,让全球用户享受智能化带来的乐趣。

云计算、物联网、交互技术、嵌入式芯片等新技术的融合和智能化应用,已然成为智能化时代的催化剂,在新的游戏规则改变后,只有敏锐把握行业发展趋势,追踪前沿技术的企业,才能够打硬这场转型战。在跨界融合的拐点上,机会总是平等的。

“孤立的智能和被动的服务无法提供用户一体化的体验。”正如海尔家电产业集团首席技术官赵峰博士所说。智能家电面临四大产品和服务痛点。

1、操控复杂。通过APP进行绑定来实现操控的体验流程繁琐,不能快速响应;

2、联动困难。品类繁多的智能产品缺乏统一的用户入口,智慧家庭场景下缺乏简单有效地联动;

3、被动响应。用户只有主动发出指令才能感受到家电的智能,导致家电的故障处理及售后服务不能在前端有效控制;

4、服务割裂,智能家电产品需要软服务来支撑,而目前与智能产品配套和关联性服务并不多。结语:正在打破孤立的智能,让操控更简洁,联动更简单,响应更主动,服务更具关联性。大道化简,只有真正基于年轻人喜爱的方式,与年轻人进行社群交互,打造了年轻人喜闻乐见的智能化体验,让所有场景触发的服务从“痛点”变成“爽点”,是一切变革的基石。

本周亿欧家居荐读:

NO.1浏览过“大亚圣象”上市18年的财报之后,我总结出这几个关键点

NO.2上市7年,净利下滑近40%,61岁的老牌家纺企业该如何破局

NO.3智能家居大战硝烟四起,四大科技巨头入口大PK

NO.4亿欧智库:“大家居”大盘点,你关注的企业在这个名单里吗? 

全部评论

相关文章

关闭
  • 精彩推荐
  • 2016-2017年中国家装产业研究报告
  • 融资中国2017股权投资产业峰会
  • 2017新金融领袖峰会
  • 第十一届中国基金合伙人峰会
  • 初橙.共享经济峰会

快来扫描二维码,参与话题讨论吧!

发送验证码
发送验证码
如果你遇到下面的问题

我在注册/找回密码的过程中无法收到手机短信消

我先前用E-mail注册过亿欧网但是现在没有办法通过它登录,我想找回账号

其他问题导致我无法成功的登录/注册

请发送邮箱到service@iyiou.com,说明自己在登录过程中遇到的问题,工作人员将会第一时间为您提供帮助

意见反馈
意见反馈
亿欧公众号 亿欧公众号
小程序-亿欧plus 小程序-亿欧plus
返回顶部