专访放假网:用“智能定制”服务周边游用户

在线旅游
亿欧
李鹏
2017-07-11 17:21
[ 亿欧导读 ] App非常适合碎片化时间的利用,而且符合周边游能够快速决策的特点。与长途的出境游、国内游相比,周边游的决策周期较短,并不需要反复权衡,而行中服务的问题也更适合用手机解决。
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对多数人来说,进行一次旅游的重要条件就是时间。与长距离的出境游、国内游相比,周边游具有行程短、花费低、频次高等特点,也更切合周末的游玩安排。根据相关统计,2016年国内在线周边游出游人次约为1.9亿,市场规模达219.4亿元,增幅分别为45.7%和38.7%,继续保持高速增长

除了携程、途牛等综合型OTA对周边游的布局,也有一些聚焦周边游垂直领域的在线旅游企业,如“一块去旅行网”“周末去哪儿”等。近日,亿欧采访了位于总部位于深圳的放假网,其PC端网站于2014年6月正式上线。

专注垂直领域,发挥自身特色

在综合型OTA已经主导在线旅游市场的局面下,垂直型的在线旅游企业必须拥有自己的特色。放假网平台事业部运营总监蔡斌告诉亿欧,虽然商旅客人也可以在放假网单订酒店,但商旅服务毕竟不是强项,所以放假网的重心仍然在于周边游的产品组合。

目前放假网以“酒店+景点”的组合型产品为主,每个酒店产品都会附送附近景点的门票。蔡斌认为,周边游产品的重点在于,如何把景点和“吃喝玩乐”等各种元素搭配起来,而消费者是否认可,就是评判这个产品好坏与否的标准。

蔡斌告诉亿欧,放假网与多家度假酒店、景区有直签合作,以优惠价格整体打包承销,再加上“酒+景”对资源的整合,降低了成本,反映到价格上,则可以给消费者更多的优惠。此外,由于和酒店有直签合作,酒店房间的选择上可以做到更加定制化,比如可以根据客人的喜好来改变房间内的陈设布置。

智能定制,顺应移动互联网趋势

“放假周边游”App是放假网旗下的移动应用产品,2016年3月,上线约半年的“放假周边游”披露获得A轮融资。蔡斌认为,主流OTA在移动端的用户量已经趋于饱和,未来用户的增长主要集中在细分领域。

据蔡斌介绍,“放假周边游”App基于大数据,提供了智能化的私人定制功能,用户输入各种需求之后,后台可以快速匹配符合需求的产品。

通过体验App,记者发现,在定制服务中,用户可以选择目的地城市、出游日期和出游天数、景点特点(包括温泉、农家乐、山水风光、海边沙滩等20多个标签),系统会推荐符合条件的行程计划表,并提示每个景点的建议游玩时间、门票与酒店价格,以及各景点、酒店之间的距离和驾车耗时,用户可以打包购买行程所包含的项目。

App内还设置了“旅游社区”版块,用户可以浏览话题、参与讨论,找到相同兴趣的人结伴出游,或者发起和参与线下活动。蔡斌告诉亿欧,旅游社区作为一项辅助功能,可以帮助消费者更好地决策,提供一站式周末出游解决方案;通过LBS(Location Based Service,基于位置的服务)功能,用户则可以搜索到景点附近相关的餐饮、娱乐、休闲等场所。

顺应着移动互联网的发展趋势,放假网目前也把重心放在了移动端。蔡斌认为,App非常适合碎片化时间的利用,而且符合周边游能够快速决策的特点。与长途的出境游、国内游相比,周边游的决策周期较短,并不需要反复权衡,而行中服务的问题也更适合用手机解决。

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