专访海智在线创始人佘莹:你可以说我们是一本工厂字典

工业
亿欧
王玙珺
2017-07-17 14:04
[ 亿欧导读 ] 企业对待用户不能讨巧,实际帮助用户获得更大价值是方向,但是对企业本身来说,需要创世团队的聪明战略,商业模式能够迅速填补空白,戳中痛点则是利器啊。
海智在线(二),海智在线,钟鼎创投,工业零部件

“模式方向的正确性是否意味着已经成功了一半?”---题记。

采访佘莹的时候,海智在线于当日上午刚对外公布了获得钟鼎创投领投的4000万元A轮融资,钟鼎创投把它定义为”生产力匹配平台“,这家工业零部件产业链综合服务平台的模式引起了行业关注,亿欧也就相关话题与创始人佘莹讨论了一番。

海智在线成立于2015年底,定位于一家工业零部件产业链综合服务平台,为零部件制造商提供订单对接、生产线改造、数字化管理和供应链金融等服务,其采用以工业非标件订单和需求为导向的逆向对接模式,为工厂服务,打造采购供应链及制造业生态社群,同时建立了工业大众点评系统,目前服务环节满足询盘发布、在线报价、采供互动,到精准匹配几项要求,平台已登记工厂数量为50多万家。

通过了解,亿欧认为业务在这个模式下涉及到几大核心关键点:①服务模式:逆向对接;②精准匹配,依据在哪;③服务效果以及满意程度。

一、逆向对接

传统的B端和C端寻求服务商模式是在搜索狂输入自己的清晰或模糊的需求,去找能提供对应服务的服务商。佘莹提到这种模式会有具体的沟通成本和风险存在,如果不是被行业内推荐的工厂,很难建立信任关系。

海智在线的模式是发布需求者都是非标准件,没有办法定位准确的关键词,以及对应需求要求的工厂设备资质不同,所以发布在网上的全是图纸和订单,同时添加有个人以及公司所有的情况,这时逛网站的另一方是工厂,他们有技术、设备、人才,依据能力选择是否接单以及报价竞价。

不过,需求方也可以对工厂(服务商)进行条件筛选,例如年产值几千万以上的工厂、地域的要求、内外贸比例的要求等等,而工厂也需要填写详细的字段,例如公司介绍和资质、设备型号、成立时间等等,通过不断完善的数据模型,匹配最合适服务的工厂。据悉需求满足一般为7天到1个月,尽量会保证24小时之内有报价,48小时之内无响应将介入人工干预。

这个模式确实新颖,会带来两端的进步。怎么说呢,作为海智在线方面,想要找出有成长空间的好工厂并加以扶持,提供微改善的渠道、方法、产品和服务,这就需要判断什么样的工厂有成长空间,最终可以变成有钱和有空间改善的好工厂。不同级别的工厂发展阶段不同,工厂主想法不同,有些注重订单和眼前发展,有些注重组织文化和战略方向,这就需要有一个平台做精细化数据分析,提供分层分级的服务。

“看过太多国内外的工厂,它们缺订单和软硬件,自动化的智能解决方案,缺思维。不知道企业怎么一步步往上走。“也许这也是一个鞭策。

二、精准匹配,依据在哪?

海智在线在询盘方和工厂端中间有一个智能SaaS软件,这个用来匹配双方的要求,其背后是有很多字段填充而成。这可谓是业务的核心。海智在线目前还在不断填充字段,例如设备名称、设备年限等等,“把标签做细和完善,标签化和体系化,自动匹配和抓数据就会更加准确”。

三、服务效果以及满意程度

平台的价值在于填补信息不对称,连接合作。亿欧好奇作为平台服务商如何评估服务效果呢?佘莹透露公司的成长肯定需要富有战斗力的员工,除了目前企业目标不断覆盖工厂数量之外,其次也会关心每天、每周、每月询盘数量、匹配度情况、项目周期、沉寂数据激活等指标。“风险前置,知道每一件事会出发什么行为,服务商需要有这样的把控。”

佘莹还透露说目前公司比较关注“平衡点”,据过往经验得知,3-8个报价需求发布方和服务商是最满意的区间,这代表着发布者有选择的余地,服务商认为竞争也不那么激烈。所以询盘和工厂报价和服务能力“比例”是否匹配,这是关键。

据官方透露,接下来公司A轮的资金也主要投入到海外市场,用于满足撮合跨国之间的服务交易,根据中国中小型工厂的特点,可以快速满足国外短频快的订单需求。“未来中国的工厂作为生产加工空间,服务商需要帮工厂完成找订单、找物流、成为最了解工厂的一方。”

工业零部件其实关系到生活中的衣食住行,作为平台服务商,无论是正向和逆向服务都力求戳中痛点,满足用户的需求,在这个快时代的环境下,数据与客户为王,模式的确需要设计巧妙。中国传统行业的改造依旧在互联网的推进下继续前行,作为生产制造的主力,工厂变革命题看来不容易,但仍需坚持。

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亿欧作者,关注B2B/企业服务方向,微信号:Becky-WYJ 

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