共享住宿遇难题,正确的方向指导很重要

住宿
旅游圈
杨强
2017-08-01 10:20
[ 亿欧导读 ] 伴随共享经济的火爆,共享单车、共享雨伞以及旅游行业的共享住宿,这里面airbnb、小猪、途家等住宿企业的发展,体现出共享住宿黄金时代的到来,而此时,问题也随之出现。
住宿,共享经济,共享单车,移动互联网 图片来自“123rf.com.cn”

伴随共享经济火爆的除了共享单车外,还有像共享充电宝、共享汽车、共享雨伞、共享住宿等等,也引起了投资人和消费者的注意,资本和流量都在蜂拥而至。特别是随着移动互联网的快速发展和移动智能硬件的不断更新、普及,更是让共享经济越来越成为新的生活方式。

以住宿为例。酒店业经过多年的发展,传统的标准化的住宿产品已经很难满足追求个性化需求的年轻消费者了。尤其是近年来随着旅游业的发展,消费者对住宿的关注也在不断提高,而不是把住宿的还停留在休息的层面。甚至一些消费者把体验各地不同的住宿产品,作为旅游的目的。而这正是当前民宿、客栈、短租等非标住宿产品为何能捕获众多消费者青睐的主要原因。

与此同时,消费者的需求也在不断催动着这个行业的快速发展。据艾瑞咨询发布的《2017年中国在线短租行业研究报告》显示,2016年,中国在线短租市场交易规模达到87.8亿元,较前一年增长106.1%。2017年,预计交易规模将达到125.2亿元。

另外,airbnb、小猪、途家等非标住宿巨头也都在提高自己的房源数量。除此之外,OTA、传统酒店集团也纷纷布局这一领域。种种迹象都在表明,以短租为代表的共享住宿正在迎来野蛮生长的黄金时代。

不过需要指出的是,在其快速的发展过程中,各种问题也在不断被爆出。例如,去年年底一名房东在微博上“控诉”某高校学生,在短租平台上租了自己的房子后,房屋却被该名大学生及其朋友大肆破坏,“弄得像垃圾场,房间地上竟然还留有大便”。

该事件一经爆出便迅速引起热议,也把“共享民宿”这一借助互联网快速发展的行业带到众人的视野之内。除了谁应该对该破坏房屋事件负责外,短租共享经济的模式究竟能否适应中国的发展环境也成为业内人士关注的焦点。

而除了担心房屋的环境是否会遭到破坏外,租客租房的“目的”也同样让房东担惊受怕。例如今年6月初,广州一伙吸毒人员就曾短租房内,组织人员前来赌博和吸毒,后被广州警方深入摸查,端掉了6个此类的吸贩毒赌博窝点,抓获涉毒嫌疑人48名。

事实上这类事件并非是个案。而问题一旦发生,也必将会对房东造成影响。另外,除了房东会对租客在租房期间的行为担忧外,租客对所租的房屋也同样有自己的担忧,比如房屋的安全问题。

此前就有媒体报道,杭州的章先生在某平台预订了一小区的短租房,在其出去吃饭后,回来却发现笔记本电脑、单反相机、移动硬盘、存储卡等价值6万余元物品都不翼而飞了。房东虽然陪着章先生到派出所去报了警,但其却表示:“就像一般租个房子,万一东西被偷了,也不会说怪房东,虽然是短期出租,但性质是一样的。”

此外,房屋内有没有安装相关的消防和火灾预警设备、应急疏散指引、房门钥匙是否安全等等,也都是租客比较担心的地方,尤其是对单身女性租客来说则更是如此。爱好的旅游的崔小姐就对旅游圈(Dotour)表示:“虽然短租打的是温情牌,提供像家一样的住宿方式,但是一个人出去玩,自己还是比较在意安全问题,所以酒店会是首选。如果和朋友一起,则会比较倾向于选择短租、民宿等个性化的产品。”

“我经常出去旅游,所以比较看重性价比。无论是酒店,还是短租,一般会做个比价,最后哪个价性比高就会选择哪一个。相对来说,现在短租在价格上有优势。但是卫生、安全,相对来说酒店会更有优势。”90后旅游爱好者王先生对旅游圈(Dotour)说。

尽管崔小姐和王先生的观点各不相同,也各有侧重,但是从其二人的观点中也不难发现,短租已在或将在他们的住宿体验计划中。笔者周围一些喜欢新鲜、个性化的年轻消费者也纷纷表示,愿意尝试以短租、民宿为代表的非标住宿产品。

伴随着共享经济的火热,对共享住宿的关注也越来越多。另外,此前一直严格限制共享经济的国家和城市,也不断对共享住宿进行“解禁”,都为共享住宿的迅速发展提供了良好的条件。

比如,一直对共享住宿严格控制的日本,今年6月初据《日本经济新闻》网站报道,“民宿”解禁法案日前已在其众议院表决通过。而长期以来,日本房东在未获得许可的情况下,有偿提供给游客住宿的行为都被视为违法。但随着民宿解禁法案的实施,日本全国范围内的民宿将合法化。

在国内,2015年国务院办公厅就曾印发《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》,该指导意见指出,积极发展包括客栈民宿、短租公寓、长租公寓在内的满足广大人民群众消费需求的细分业态。

今年7月国家发改委等八部委联合还发布了《关于促进分享经济发展的指导性意见》。该意见表示,应合理界定不同行业领域分享经济的业态属性及细化管理,对分享经济在国家层面上给予了一定的支持。

另外,深圳市、厦门市、杭州市、上海市等省市也相继出台了相关的管理办法和指导意见,为短租的发展提供了方向指导。而随着市场的逐渐完善,以及相关法律条文的出台,共享住宿行业也将奔向更加健康的发展道路。


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