继外卖无人机后,饿了么追赶Yelp,携手万科再推出外卖机器人

外卖
亿欧
冀玉洁
2017-10-09 13:15
[ 亿欧导读 ] 亿欧10月9日消息,国庆节后第一天,饿了么联合上海万科共同推出的国内首个外卖机器人落地项目-“万小饿”空降上海虹桥万科中心,为楼内办公白领提供智能送餐服务。
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亿欧10月9日消息,国庆节后第一天,饿了么联合上海万科共同推出的国内首个外卖机器人落地项目-“万小饿”空降上海虹桥万科中心,为楼内办公白领提供智能送餐服务。

“万小饿”机器人拥有清新简洁的外型,采用超大容积三层保温箱和智能通用移动平台(机器人平台),饿了么未来物流团队在设计之初就考虑到了楼宇内错误复杂的配送环境,它装有的路线感应器,会根据送餐目的地自动设置路线,在光滑石地面、地板、地毯、缓坡等室内多种地面环境下都能畅行无阻,上下电梯、避开障碍物也能很好完成,保证了在配送场景中的安全性。

“万小饿”机器人本身的软、硬件模块支持自诊断和冗余安全,支持远程数据升级、轨迹监控。完整成熟的感知系统和定位导航功能能迅速完成工作环境部署。它最大支持载重80KG,可同时装载三单外卖餐,拥有八小时超长持续航能力且具备自主充电能力。

饿了么未来物流相关负责人向亿欧介绍,“万小饿“的背后其实是一整套智能机器人配送系统,这套系统是饿了么未来物流的重要组成部分,由饿了么自主研发,饿了么和百度外卖的订单都可以由其配送。

据悉,“新物种”机器人外卖配送系统由饿了么π事业部-未来物流团队打造。上海万科作为战略合作伙伴,在机器人的使用情景检测、交互体验升级等方面提供支持。饿了么和万科方面均表示,随着首个机器人在虹桥万科的落地,更多送餐机器人将会陆续进入上海万科,为不同人群提供更加便捷的送餐服务。未来,包括万科在内的住宅、商业、办公等不同类型的场所都将可能迎来机器人的入驻。

想收到“万小饿”为你送来的外卖,只需要在饿了么客户端完成点单后,将收货地址设在上海虹桥万科中心3号楼7楼即可。(据悉,“万小饿”暂时仅配送该地址,之后会扩大送餐范围)

其实,早在2017年4月,美国大众点评网站Yelp旗下的Eat24外卖网和初创企业Marble就已经开始在旧金山社区测试机器人送外卖,彼时,大批网友都在呼唤饿了么跟上Yelp的步伐。

Yelp的机器人看起来像是一个大型的厨房电器和火星探测车的结合体。用户在Yelp Eat24网站和APP上订购外卖时,可以选择是否用机器人送货。如果选择机器人送货,会先收到一条带有提货码的短信,提货码用来解锁机器人的货舱。取出食品之后,用户关上盖子,机器人会返回Marble总部或者其他餐厅继续送货。

但网友对Yelp的机器人并不买账,一方面,大家担心送外卖机器人的存活率,送餐途中的机器人很有可能遭遇跟共享单车一样被破坏的命运,尽管Yelp的机器人看起来还算结实;另一方面,对这些外卖机器人的监管也存在很大问题。如果这些外卖机器人大批上路后,与行人、车辆发生摩擦,又该如何解决呢?

如今,据2017年初Yelp的送餐机器人测试已经过去了半年多,但该项目似乎并无太多进展。

而此时,饿了么跟上Yelp步伐,推出“万小饿”,虽暂时在上海虹桥万科中心办公楼内提供送餐服务,但之后将会扩展到住宅、商业、办公等不同类型的场所,到时候必然直面存活率和监管的问题。此外,我国关于机器人送货的律法并不完善,“万小饿”背后的法律法律风险也不可忽视。

早在2016年初,饿了么就提出了“未来物流”战略,计划用3-5年的时间,打造以用户体验为中心、创新科技为动力、智能硬件为基础的即时配送体系,推动即时配送行业完成第三阶段的转型。助力单均配送时长突破30分钟的智能调度系统、业内首个冷热分离恒温外卖箱、无人机送餐、智能音箱点餐系统,都是饿了么这一年来在“未来物流”战略指导下孵化的创新成果。

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