新零售的风口下,被预言走向衰退的实体书店,以另一种方式获得重生

文创综合实体经济
亿欧
刘宸妍
2017-11-10 14:45
[ 亿欧导读 ] 当下零售业在进行一场巨大的变革,“新零售”成了一个流行词汇,“无人便利店”在市场开始广泛布点。相对于其他行业来说,零售业无疑是一个更新迭代最为迅速的行业。只是在这其中有一种特殊的业态,在以较慢的速度稳步前进。
书店,文学,电子阅读,实体书店,零售,人文 图片来自“网络”

电子书初入中国市场时,就呈现了星火燎原的态势。2012年,亚马逊中国发布了中国亚马逊Kindle电子书商城,以“轻质手感、水墨阅读、最大程度地还原纸质书阅读体验”的特点迅速吸引了大批年轻人。如今在咖啡馆、地铁站这样的一些地点,年轻人手掌Kindle的场景随处可见。

电子阅读的兴起,寓意着实体书店的落寞?

无疑,那个时候打入中国市场的Kindle有如闯入一片商业蓝海,取得了阶段性的胜利,紧随其后,当当读书、百度阅读、微信读书等相继入局,共同角逐数字阅读这一细分领域。

这些APP在“阅读”这一主要功能上能够实现对于Kindle的替代,并且它们获取的方式是通过手机的“软件商城”,轻轻点击图标便可下载,更少的获得成本让国内越来越多的人开始偏向于做新鲜的尝试,选择“电子书”这种数字化的阅读体验。毕竟在价格上面,相比于“实体书”,“电子书”具有明显的优势。

近年来,的确可以看到市场中大批的实体书店倒下,“新华书店”数家连锁店关闭、第三极书局关门、“风入松”书店停业、三联书店退出广州。这些现象撞上“电子书”的风口,似乎一切都有迹可循,也使那些预言更加接近“现实”。

与此相对的是,数字阅读市场的繁荣。根据《中国数字阅读白皮书》显示,从2010-2016年,数字阅读市场保持高速增长,用户规模从1.94亿发展到3.33亿,到2016年能保持12.3%的增长率。然而,着实不低的增长率是否就真的意味着电子书将实体书店逼入了一个窘境?

于是,“电子书即将取代纸质书”这样的预言此起彼伏,大批商业人士认为这是对“实体书店”的一次利空。

淘汰的是落后者,实体书店以另一种形式新生,灵敏的市场嗅觉终究为王

实质上,若仔细观察,从其发展的大势中看到最根本的内容,便可知道,对于实体书店而言,这只是一次机会,来进行业态的颠覆。颠覆意味着革命,而那些倒下去的书店,也是革命中无法避免的牺牲品。

着实不少的实体书店在市场中逐渐落寞,但可以看到1993年成立的“西西弗书店”迅速扩张,2013年新开店3家,2014年新开店9家,2015年新开店20家,而2016年西西弗新开店近40家。于2011年开设的“方所”书店,虽然它的发展速度并不算快,以“快走慢打”的状态在成长,短短几年间也获得了不错的行业口碑,除了这些还有很多例子。

可见实体书店并未落寞,它只是以另一种方式获得重生而已。

时下的口碑书店,除了“精选书籍”这一基础要求,对于空间场景也有了不同的布置与特色。当消费者走进书店,可以闻到咖啡豆醇厚的香气,伴随着舒心的轻音乐,游离于书架之间。除了售卖咖啡,商家在这些场景中还引入带有文创概念的美学产品,可以是文具、餐具、首饰,而这一切产品都会巧妙地融进书店的整体布局中,毫无违和感。

只是不同的书店对于场景的布置有所不同,现代化的、英伦风的、复古的,特别的是,每个实体书店都在越来越同质化的内容中努力打造属于自己品牌的特色和标签。

当市场发生了变化时,无疑,消费者是背后最大的助推力。近年来消费者架构以及消费者的偏好已经发生了巨大的变化。根据易观智库的研究报告《2016年主流消费人群六大标签与互联网行业变化分析》可知,2015年,中国经济全面进入新常态,其中80、90后成为消费主力人群,消费结构从生存型消费向享受型、发展型消费升级。在消费的过程中他们更重品牌、重品质、重服务、重享受、个性化、重精神体验。而捕捉到这些市场特点的实体书店,凭借着灵敏的市场得以存活,并且存活的还不差。

而部分实体书店固步自封于过去的模式,不能顺应消费者的改变去调整,淘汰则是它们必然的宿命。

快速发展的市场,需要“懂”它的实体书店来消化它的速度

作为零售行业的一个细小分支,实体书店发展较为缓慢。从专卖走向复合式,大概是最近一二十年的演变,在所有的零售业,可以说只有书店是坚持专业经营最久的行业。

市场普遍以“快”为标杆,有时候反而,其实“慢”即是“快。经营企业本身就是一个“输入”再“输出”的过程,而这过程中,爆发式的增长,背后必定有时间的沉淀。就像当社会被满当当的商业模式充斥的时候,一定会留有一隅来消化其中的快节奏,以来维持发展的平衡。

书籍已经不再是书店的主要收入,上海大众书局总经理助理朱兵曾说过“图书的毛利率平均只有30%,但咖啡至少翻一翻”。通过多元经营,售卖咖啡以及其他一些周边的收入成了实体书店的主营收入。

书店已经走向了多元化的经营,于是有人说“实体书店”不再纯粹,但亿欧零售认为,除了纸张之外,以器物、美学产品来作为精神文化输出的介质未尝不可,古语中“格物致知”这个词语即是最好的映照。同时在书店的货架上还是可以看到不同品类的丰富书籍,并且在当下,实体书店越来越重视对于书籍质量的筛选,逐渐删繁就简。

无论放在什么行业中,“以人为本”是基准,越来越便利的生活、丰富的娱乐互动、便捷的交通,而穿过这些层面,由表至里,人最终追求地无非是精神上的富余。作为书店,它的存在也是对于迅速发展的社会一种最温和的照顾。

而在去年10月份,中宣部、新闻出版广电总局、发改委、教育部、财政部、住建部、商务部、文化部、中国人民银行、税务总局、工商总局等11部门联合印发《关于支持实体书店发展的指导意见》,多部委集体发声,代表的是国家的姿态。

所幸的是,曾经被预言会倒在零售市场中的实体书店,以另一种方式获得重生,这种带着“人文调性”的商业模式,以不急不躁的速度前行,让这个社会的浮躁有安放之处。

如果你对“零售”还想有更多了解:

新零售的风口下,仅靠“售货”的传统便利店岌岌可危


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