“血拼到底”双11落下帷幕,京东“无界零售”玩到嗨

零售综合
亿欧
孙雨
2017-11-13 13:56
[ 亿欧导读 ] 京东双11全球好物节持续11天的活动最终以1271亿元的战绩收官,期间,京东各个事业部战绩均引人瞩目,而京东“无界零售”的战略贯穿整个双11。天猫、苏宁等电商也纷纷公布战绩,那么在新的一年双11又会有怎样的惊喜等待呢?
京东,双11,京东,消费品事业部 图片源自网络

从11月1日至11月11日24点,京东双11全球好物节累计下单金额达1271亿元,同比增长超过50%,累计售出商品多达7.35亿件,11月11日当天的订单中85%已经离开仓库。此外,京东家电事业部、京东时尚事业部、京东消费事业部等部门在双11期间也呈现出不同的战绩:

京东家电事业部的“两万亿的聚会”

京东商城家电事业部总裁闫小兵表示:“京东作为厂家的渠道,速度增快、利润更高,以及为厂家带来的大数据分析等特点,逐渐受到厂家重视。”据了解目前京东与厂家的销售额达到2万亿元,被称为“两万亿的聚会”。

截至到11日上午10点,京东家电销售数据有以下体现:以品牌为单位,美的、格力等超过去年一天销售;小米电视、索尼、方太在1小时超过去年全天;热水器达到3倍、电视是2.5倍、洗碗机是去年2.5倍、净水机达到去年的4倍。闫小兵认为家电行业在未来三五年里或将完成一次彻底洗牌。实现好的战绩,不仅是这些数据,相对于品牌商来说他们更愿意看到在整个过程下来的排名,所以闫小兵表示,在11月13日,向全中国的微信用户发一次朋友圈,公布双11期间京东的排行榜。

随着电商红利的临近,今年农村市场似乎也在成为各大电商平台的“一块肥肉”,包括开辟农村市场,设立便利店等,而闫小兵也提到在家电行业,农村市场仍然非常大。他介绍了农村覆盖图:“目前有1700家京东帮,开设近7000家专卖店,覆盖2.5个乡镇和50万个行政村。到今年双11,京东帮服务店和京东家电专卖店所覆盖的农村地区,已经占据京东大家电销售的40%,而且它的增速远高于城市市场。”

而在今年8月9日的京东零售创新战略发布会上,京东3C在线下发展也提出新策略,揭开了京东之家和京东专卖店的面纱,同时宣布年底前全国将建300家3C零售体验店,并以技术驱动线上线下融合,重构零售业格局。可以说,今年的“双11”是带有着线下线上融合的特点。京东方面也表示,今年的京东全球好物节与往年有所不同在于“无界零售”的战略提出。

京东时尚事业部的“时尚爆发”

今年京东在服装时尚领域可以说增加很大力度,据亿欧统计,2017年京东在发力时尚产业布局方面有以下行动:

首先与品牌合作入驻,包括Armani、Ray-Ban、TAGHeuer泰格豪雅、卡西欧、RIMOWA、Ralph Lauren等,并且与卡西欧、Y-3、G-star、Dickies、Vans等百家知名品牌成立京东潮流联盟。

在纽约,京东时尚作为3.1 Phillip Lim品牌的首席合作伙伴,实现了国际设计品牌与中国电商平台的首次跨界联合;京东在伦敦宣布,将与BFC/Vogue时尚基金会合作展开2018基金扶持计划。

巴黎时装周上,京东继续合作了英国独立设计师Mary Katrantzou和中国设计师张卉山,两人将分别于9月17日、18日举办发布会时装秀。这意味着京东有意包揽时尚产业中不同档次的消费品和不同类型的消费者。

2017年6月,京东战略投资全球时尚精品购物平台Farfetch,投资金额为3.97亿美元成为Farfetch最大股东,同时刘强东加入Farfetch董事会。

如此大的投入也在验证着京东在时尚行业的转型投入力度不会松懈。京东时尚事业部总裁丁霞对时尚行业发展趋势提出以下观点:

1、场景化消费对高品质需求、国际化和个性化的发展;

2、围绕不同平台、渠道创造不同的消费场景;

3、买手店是时尚发展的重要趋势。

京东消费事业部女性用户成“剁手主力军”

京东超市主要有休闲零食、用品玩具、中外名酒、尿裤湿巾、美妆护肤等板块分类,11月1日至11月11日24点,京东超市数据如下图所示:

京东超市2017年双11主要业绩数据

从相关数据上看,女性消费者仍然是京东超市主要消费者,京东商城消费品事业部总裁冯轶表示:“11月1日至11月10日,京东超市孕产品类女性用户消费占比超过70%;在坚果、酸奶、面、调味品的品类中,女性用户消费金额占比超过60%;卸妆、精华品类的女性用户数量是同期的2倍;清洁品类整体女性下单金额是去年同期4倍;购买洗衣液的新增用户中有7成是女性。”或许京东超市商品品类的爆发式增长,背后是增长的女性群体消费数据。

此外,本次双11京东首次推出双11价保,即从10月25日至11月11日,消费者购买“价保双11”商品能购享受价格保护服务,买贵可申请差价补差。同时京东也在加强线上线下多渠道联动。冯轶表示在“无界零售”到来之际,京东超市将继续以大数据、人工智能为基础,开放的零售基础设施来赋予品牌能力。

首先是京东和沃尔玛库存的打通,目前在米面粮油、水饮等品类处于合作阶段;据冯轶介绍,未来京东将在全国6个城市的近100家沃尔玛门店打通库存。其次,在双11期间,京东超市与山姆店会员打通,推出限时“双会籍首发”活动;目前京东线下母婴体验店已经开通门店超200家。

在双11前期,京东超市召开“星”品之夜盛典,开启“星”品计划,飘柔、滋源、海飞丝、潘婷、欧莱雅、屈臣氏奢睿、玉兰油、韩后、丽贝乐、贝恩施、杜芬、安儿乐等12个品牌成为首批加入京东超市“星”品计划的战略合作伙伴。

京东“无界零售”战略思维打造双11

双11来临之际,“京X计划”正式浮出水面:

8月10日,京东与百度宣布达成全面战略合作,推出“京度计划”;

8月24日,京东与奇虎360达成全面战略合作,启动“京奇计划”;

9月27日,京东与网易达成全面战略合作,推出“京易计划”;

10月17日,京东联合搜狗签署名为“京搜计划”的战略合作框架;

10月17日,京东与腾讯面向线下品牌商,共同推出首个线上线下融合的无界零售解决方案,推出“京腾计划”,将以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托,为品牌商打造“线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合”的零售解决方案。

而早在2016年9月份,京东与今日头条已经达成全面战略合作,推出“京条计划”。所以京东与腾讯、今日头条、百度、网易、奇虎360以及搜狗共同合作启动2017年双11。

京东集团CMO徐雷曾表示:“每年双11都是零售的升级与洗礼,现在看来零售业演变过程中有两大推动力:一是消费者,二是技术。消费者端向场景多元化、需求多元化、价值参与性方面转变;而技术驱动上则表现在感知、互联和智能。所以对于京东的“无界零售”来说具有两大核心:无界和精准。”

京东集团董事局主席兼刘强东说:“未来零售将跨越时间、空间的任何限制,数据充分融合流动,推动行业效率全面提升。今年双11是一个全新的起点,京东将以全面拥抱‘无界零售’的战略思维,为消费者创造全新的购物体验,为行业提供变革的澎湃力量,与社会共创共享价值。”

如今,第九届“双11”已经落下帷幕,天猫双11以1682亿元收官;苏宁O2O购物节全渠道GMV增长率163%......当然,轰轰烈烈的备战“双11”的硝烟并未退去,迎接新一年,京东618购物节或者双11又会碰撞出什么样的火花?期待下一次的“战绩”。


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