同城跑腿争夺战,UU跑腿三大创新领跑行业

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2017-12-04 10:07
[ 亿欧导读 ] ​一个企业的创新能力,决定企业的发展方向、以及发展规模和发展速度。尤其是同城配送行业,伴随着新玩家的不断入局,外围巨头的虎视眈眈,越来越多的人垂涎于高速增长的同城配送领域。
快递,快递,UU跑腿,同城快递 图片来自“123rf.com.cn”

一个企业的创新能力,决定企业的发展方向、以及发展规模和发展速度。尤其是同城配送行业,伴随着新玩家的不断入局,外围巨头的虎视眈眈,越来越多的人垂涎于高速增长的同城配送领域。

从实践发展中可以发现,巨头凭借其丰富的资源入局看似有很大的优势,但也因其庞大的身躯而“尾大不掉”,在转型中限制重重,难以施展。而这恰恰为“体态轻盈”的小企业创造了条件,凭借“船小好掉头”的优势,小型企业瞄准市场,从细分领域入局反而能通过自身创新脱颖而出,走出一条独有的道路。

同城专人直送跑腿服务,即是在传统快递与外卖即时配送模式之间切入的一个“缝隙”,UU跑腿就是其中的典型。

消费升级下的模式创新

近年来,随着互联网的发展,以餐饮外卖为主的互联网o2o平台崛起,不断推动本地生活消费升级,衍生了各种各样的同城配送需求,在餐饮领域,3-5公里商圈配送,30分钟已经成为标配。

随着消费的升级,市场上除了30分钟短途配送外,长距离多场景的配送需求还处于空白阶段,UU跑腿专人直送全城1小时达就是在这样的现状下应用而生。

以“互联网+跑腿”为技术手段,以众包作为服务管理模式,这种模式与传统快递公司相比,省去了传统物流中复杂的仓储物流分拨中转流程,能够将配送时间缩短在1小时之内;与外卖30分钟即时达相比,能够提供更长距离更多品类的服务需求。

在跑腿行业,UU也通过创新,探索出自己“农村包围城市”的发展模式。从竞争相对较小的二线城市崛起,仅在很短时间内,拿下了郑州同城跑腿90%的市场份额,西安市场80%的渗透率。随后相继在多个不同层级城市布局试点,在不同城市的实践中总结出多套打法。

在进入市场时,UU跑腿独辟蹊径,采用“圈子式引爆式”社群管理法,利用社交圈内的意见领袖和网红粉丝,带动消费者从文化和价值观上深度连接产品,让消费者与产品之间真正建立无缝连接。

目前,UU跑腿可为客户提供59分钟内同城送达和7×24小时全天候服务,为企业和个人提供城代买、代送、代排队、帮帮等业务。与同行业相比,时效更快,服务体验更好。

需求驱动下的服务创新

UU跑腿在其发展过程中始终以不断的创新作为前进的动力。在业务上,目前行业内的同类配送平台,还仅停留在主流的取送阶段,而UU跑腿在创立之初就建立多种类型的服务,创新性地提出了多场景化的本地生活服务。

在UU跑腿平台,除了代取、代送,还有代排队、代买、帮帮等业务。平台跑男可根据用户的需求定制,提供多样化的服务。这种围绕多场景服务展开的差异化的创新,使得UU跑腿发展迅速,并在2017年半年内就完成了两轮融资。

除此之外,UU跑腿在开疆扩土同时,也注重专业化品牌化建设,持续深耕细分领域产品。今年4月份,UU推出“OFFICE专送”服务,专门为商务快件投递精心打造的高端众包物流投递服务,以其100%的接单率和神秘的密码箱配置,又一次刷新了同城配送领域的服务体验。

行业发展下的标准化建设

目前,同城配送行业已经有多家公司入局,但这个行业还处于未成熟阶段,在众包人员的管理上行业仍然没有提出完善的制度,在服务体验和配送流程上,也缺乏统一的标准。

UU跑腿直击行业痛点,以“U温度U速度U态度”为口号,在众包人员管理方面,独创跑男战队体系。由精挑细选的UU特种兵带队,跑男中的活跃分子、意见领袖充当队长、政委等职位。利用战队的凝聚力将跑男互相连接,形成一个个UU大集体。

这种模式让原来分散难以管控的跑男增加了对团队的依附力,让跑男体会到社会的尊重和自我实现的价值,同时也为行业提出了一整套解决方案。

UU跑腿自创立之初,就致力于行业标准的制定,在自身发展的同时,着重开展行业服务标准化品牌化建设,重新定义了同城跑腿市场。在行业内首先创立了跑男服务标准,为配送员统一着装、统一形象、统一设备,引领行业规范化专业化发展。

UU跑腿一直以创新的态度保持公司发展的活力,以用户需求为驱动创新,并提出跑男战队体系、社群管理模式,同时致力于行业的标准化、专业化建设。如OFFICE专送专注商务件配送的提出,随着UU跑腿不断创新,未来势必在诸如鲜花、蛋糕、高端产品配送等垂直领域进行深耕,不断领跑同城配送行业发展。


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