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以患者为中心,云端诊疗模式将改变就医格局

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大健康
作者:龙华/马遥遥/杨敬慈
2017-10-25 19:07
[文章导读]
以患者为中心,满足患者体验和需求新型评价体系将逐步改变未来的医患关系,这种“云端”诊疗的新型就医模式在拉近院内患者的同时,更拉近城乡。
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本文来自: 龙华/马遥遥/杨敬慈 题图来自“u539fu521bu56feu7247”

无现金完成看病全程

“真的吗?手机上也能医保缴费?我出门忘了带现金,快教我怎么操作!”18日上午9时,记者在武汉市一医院门诊大厅,巧遇市民张先生向导医护士咨询。

张先生患有多年的皮肤病。通过护士的帮助,他在自己的手机上关注医院微信公众号,按提示绑定自己的社会保障卡。然后,在线挂号。

医生一开完医嘱,张先生手机就收到推送信息。他点击“医保支付”完成扣款缴费。到了检验和取药窗口,将手机支付界面拿给工作人员看直接完成检查、拿药,基本没有等待。

9时55分,病看完了,全程1个小时不到。刚才还因忘带现金发愁的张先生,此时赞不绝口:“太方便,这样看病省心!”

今年8月底,这家医院开通的“移动医保支付”功能进一步完善了智慧医疗。截至9月底,已有数万患者尝鲜,大大缩减了医院排队等候现象。

从省卫计委获悉,截至目前,省内所有公立三级综合医院、专科医院都已实现挂号等看病环节的移动互联网办理,其中武汉市中心医院的“医保刷脸支付”、协和医院的“网络预约免取号就诊”等多家医院的看病“利器”,已成为国内“智慧医疗”领域的独家创新。

“云端”诊疗跨越山水

互联网医疗服务不仅方便院内患者,更拉近城乡。“要不是卫生院医生的诊断,县医院医生的抢救,我的命可能就没了。”14日,躺在郧西县人民医院病床上的廖宗秀说道。

4日上午11时许,家住郧西六郎乡陆家坡一组的廖宗秀突发胸闷、胸痛、头晕。

乡卫生院医生俞刚成接诊后,立即做心电图检查。10分钟后,俞刚成拿到县人民医院远程心电图诊断报告——“急性心肌梗死”。

此时,远在60公里外的县人民医院心内科副主任任明霞的电话也不约而至,她指导俞医生对廖宗秀用药,使病情稳定后,立即上转县医院。

3年前,郧西建立县级放射、心电、检验三大远程诊断中心,由县人民医院实时网络在线诊断卫生院患者检查结果,一套“互联网+分级诊疗”的诊疗服务模式,随即在县乡间实施。“乡级检查、县级诊断”,让山区群众避免了跋山涉水、舟车劳顿、隐形费用高之苦,更重要的是,有效解决了“诊断不准、治疗转诊不及时、耽误有效治疗时机”等问题。

省卫计委统计,目前全省80%的二级医院、100%的三级医院建立了远程诊疗系统,形成了省、市、县三级远程诊疗体系。虽远隔山水,但近如身边,“云”医疗拉近的除了距离,更是人心。

今年3月13日,“湖北省互联网医院(试点单位)”在武汉市中心医院挂牌成立。普通患者通过医院网站、微信等端口,可进入虚拟医院,与医生视频面对面问诊,并在线完成开药、支付。

19日,在专设的网络医院问诊室里,综合内科副主任医师杜鸿丽面对电脑视频接诊100余公里外的蕲春县乌沙畈村村民查宪国。“医生非常耐心有经验,根据病情给予细致解释,强烈推荐!”问诊结束后查宪国在评价栏的热情留言,让习惯了坐堂行医的杜鸿丽体会到不一样的感动。截至目前,网络医院在线诊疗服务患者每月200例左右,而且还在增加。

“互联网+医疗”改变就医格局

今年全国两会期间,国家卫计委表示,中国的医改方向将由过去以治病为中心转向以人民健康为中心,注重预防为主和健康促进,提高基本医疗服务的质量和水平,以及注重医疗资源重心下沉。

华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院副院长陶红兵认为,通过网络实现优质医疗资源共享、下沉,可缓解农村医疗水平低、村医老化、药品缺乏的问题,对原有的农村医疗体系形成有益的补充。

专家介绍,我国一年70多亿人次的门诊量中,过半为复诊。复诊中大多数人都可以通过线上完成,网络医院在很大程度上减轻了实体门诊的压力,能够将有限的门诊资源效益更大化。同时,患者在网络医院问诊获得药品处方后,不一定选择从医院开药,可以自由选择到线下处方药销售点购药,购买药品决定权在患者手中,这符合医改提倡的医药分离方向。

网络医院属新生事物,虽优势很多,但也有业内人士指出,医师在线问诊的监督及奖惩机制尚不完善,远程医疗出现漏诊、误诊等问题谁来负责等诸多问题需要在发展中规范、完善。

省卫计委相关负责人表示,“互联网+医疗”模式更加强调以患者为中心,满足患者体验和需求,这种新型评价体系将逐步改变未来的医患关系,引领形成新的就医模式与格局。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。
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