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医美行业新的增长点在哪里?

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消费生活
作者:肖恩大侠
2019-04-01 16:08
在“颜值经济”的火热之下,技术进步与生活方式的转变共同驱动医美从奢侈型消费转向大众型消费。

【编者按】美容皮肤科是医美机构业务增长主要驱动力,行业对医美机构的运营水平要求提高,轻医美流行,毛发种植、抗衰老业务等或成行业新增长点。

本文来源于肖恩大侠,作者肖恩大侠;经亿欧大健康编辑,供行业人士参考。


目前,医美行业与移动互联网的结合日渐深入,导流渠道多元化,直播、短视频、医生IP引流等方式提升行业获得效率,行业流量规则或将改变。

微整形项目的流行即与此有关,而在技术推动之下,医美热门项目的更迭也在加快,不同时间产生了不同的审美风向标。

美容皮肤科是医美机构业务增长主要驱动力,行业对医美机构的运营水平要求提高,轻医美流行,毛发种植、抗衰老业务等或成行业新增长点。

皮肤科带动业绩增长

直观看来,目前微整形业务获得了消费者更多的认可和选择,通过调查研究发现,美容皮肤科是医美机构收入增长的主要驱动力。

医美机构的主要业务收入贡献占比为:整形外科业务占比35%,微整形占比35%,皮肤科占比30%。这其中整形科的消费比例实际上是代表了医院的利润空间,微整它代表了医院在当地的市场份额,皮肤科则代表了医院的业务增长率的水平。

微整项目尽管可以多次消费,但成本也较高,医美机构在顾客维护方面也需要投入更多,建立顾客忠诚度也不容易。在注射微整方面,由于材料价格的透明,此类项目属于薄利多销的营销模式,竞争也更为激烈。

此外,微整形项目利润不高,医美机构未必愿意大量地投入进去,推动增长,医美机构将微整形收入相对维持在一个合理的比值内,控制在35%左右。

在医美机构的主要业务中,皮肤科增长更快。医美机构讲求回头率以及二次消费,皮肤科的业绩增长,对整个医院的业绩整体提升作用更为明显,成为医美机构收入增长的主要驱动力。这也反映出医美行业的一个变化趋势,在保证获客的基础上,开始注重运营,提高顾客的二次消费。

抗衰老或成为新增长点

目前来看,机构投资者更为关注无创美容(激光美容)、微创型医美服务,这也反映出目前整个行业轻医美、微整形流行的风潮。

医美技术技术进步带来的直接影响是,减低了医美项目的复杂性以及风险性。同时,一些医美服务开始呈现出高频低价、时尚便捷的特征,轻医美的概念由此产生。

但根据医美行业分类,轻医美主要是非手术医学手段,包括激光、注射填充等手段。另一方面,技术进步也发生在生活美容行业之中,光电仪器越来越多的出现在生活美容服务中。

医疗美容与生活美容混合经营业态开始流行,生活美容也可以为医美导流,二者相互补充渗透,这样的混合经营业态在民营医美机构中将更加普遍。

尽管年轻一代依然是医美行业的助力消费群体,但整个行业用户年龄已呈现出多元化渗透的趋势,40岁以上消费者对于抗衰老的需求将进一步得到释放。

现在,医美行业抗衰老业务主要包括针对皮肤进行微整形以及生物治疗手段。目前主要的生物治疗手段主要有以下几种:干细胞疗法、免疫细胞治疗法等。

采取生物治疗手段达到抗衰老的目前,就目前而言,此类技术发展尚不成熟,且项目价格较高,此类项目的用户购买力强,项目并不强调复购率,而更为注重用户体验。而通过激光除皱、表皮注射等微整形手段进行的抗衰老服务,无法从根本上达到抗衰老目的,延续时间不长,但价格不高,项目难度低,更受消费者青睐。

获客渠道更多元

多渠道运营已成目前多数医美机构的选择。行业信息不对称加大了交易成本,而移动互联网与医美行业的结合已日益深化,影响着整个行业引流规则的重新制定。

在社交媒体中,医美机构通过口碑营销获得客源,而短视频、直播平台等传播形态,为医美行业提供了更丰富的引流方式,也为解决行业信息不对称问题提供了契机。此外,信息流广告也成为医美机构获客渠道之一。

除了社交媒体、在线医美平台、直播平台等多元化获客渠道,医生IP引流也成为医美机构的一种获客思路。

优质医生通过社交媒体、网络问答社区进行医美知识科普和用户教育,提升自身知名度,打造个人IP,同时,也以这种专业性和权威性获得更多消费者的信任感,进行高质量引流。这样的引流方式,也为医美医生创业提供了契机。

值得注意的是,获客渠道的多元化,能否真正降低医美机构的获客成本,全平台获客方式,分摊了医美机构的营销成本,很难说这样的方式,是否会变相增加医美机构的导流成本。

目前,不少医美O2O平台受到资本青睐,此类平台也成为医美机构重要的获客渠道。医美O2O平台正在成为医美机构、消费者、医生聚集地,为医美机构提供了获客方式。

目前,医美O2O平台的主要模式为社区+电商+咨询,或社区+电商+点评模式,为机构、医生以及消费者搭建沟通平台。医美O2O用户呈现出年轻化特点,该群体群体往往对整形项目有着基本的了解,复购率极高,会自发进行口碑传播。

医美O2O平台头部聚集效应也在进一步强化,但产品也存在同质化问题,这就要求医美O2O平台建立竞争壁垒,在保持用户粘性的同时,掌握更多更优质机构医生的平台,竞争力更强。在整体线上红利日趋枯竭的趋势之下,医美O2O平台的在用户端的流量增长势头也已开始放缓,商户端的深入拓展成为医美O2O平台下一个主要争夺资源,对于头部平台而言更甚。

对于医美机构而言,医美O2O平台等新兴的导流渠道也在考验医美机构的线上运营能力。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。
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