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可选消费 作者:王妍 2020-10-29 22:20
[亿欧导读]

10月29、30日,在由教育产业服务平台校宝在线主办、支付宝协办的2020 SEE 教育服务共建大会上,校宝在线董事长兼CEO张以弛分享了他在疫情后关于教育行业数字化的思考与洞察。

校宝在线张以驰

题图来自“外部授权”

2020年疫情的突如其来,对于教育行业而言是一场前所未有的大考。从公办学校、民办学校到培训机构,从小学、中学到大学,从老师、学生到教务管理者,每一位教育行业的参与者在短时间内被推上了数字化的快车道。教育行业在极短的时间内将全行业的数字化进程向前推动了一大步。

站在当下回顾疫情期间教育行业战“疫”成果,张以驰表示:回顾今年,我们教育行业的战「疫」做得还是不错的。我们的老师付出了超人的努力,引发了许多感人的事迹。我们的校长,特别是民办教育组织的校长们抗住了巨大的经营压力。无论主动还是被动,互联网科技开始进入了主要的教育场景,包括校宝在线在内的产业链上的各服务商都以免费或者极优惠的价格在第一时间推出了各种应急方案。

但同时,他也指出在过程中也有一些不尽如人意的地方。比如老师们对互联网工具不熟悉、除了授课以外的其他配套流程没有很好地在线化。另外,无论学校还是家长,都大大低估了在线授课对家庭参与度的要求,让不少人措手不及。

在疫情这场大考面前,教育行业暴露的问题不仅仅是很多现在还缺乏条件实现的内容,更重要的是在这样一个特殊时期下,教有很多虽然已经在其他行业形成成熟解决方案的内容,教育行业却尚未实施甚至尚未了解。因此张以驰表示希望将这些“可做、能做、且该做”的事情与每一位教育从业者分享,共同探讨教育未来的数字化形态。

首先,张以驰指出教育+金融供应链的缺位是教育行业特别是培训机构在上半年现金流面临重大挑战暴露出的问题。根据中国民办教育协会的报告,针对此次疫情所产生的影响,超过90%的机构表示存在大的影响,目前机构经营存在部分困难或严重困难。

但同样是受疫情影响,同样属于本地服务的餐饮业,在疫情期间碰到现金流问题,却得到了广泛的理解同情。各大餐饮平台都推出了基于商户过往流水的商户贷,帮助很多餐饮企业渡过了难关。当然,教育行业有一部分机构确实有预付款管理上的问题,但培训行业的现金流困境有一部分是金融供应链的缺位造成的。

由于对教育资产的质押有限定,一所学校或者培训机构的品牌及在校生价值,得不到金融机构的充分认可,基本无法变现为相关现金流。这和教育行业的实践是不一致的,事实上,大量民间教育企业的并购是收购方出资买下品牌和在校生。停课6个月,除了现金流的损耗,学校和培训机构基本没发生变化,教育企业的品牌及在校生的价值为什么不能同餐厅的品牌和顾客价值一样可以体现在贷款中值得我们反思。

校宝在线张以驰2

张以驰提出的第二个观点是难匹配的教育+保险场景在一定程度上并没有实现真正的“保险”。国务院2018年的80号文对校外培训机构有购买保险的要求,很多安全意识强一些的机构都购买了保险。疫情期间机构不上课,理论上在教学场所是不会出现风险的。但因为教培行业的保险是预付费的,所以保费依旧正常消耗。对比出行行业,出行公司为乘客购买的意外保险,能够做到按实际发生计费。因此,疫情期间大家减少了出行,出行公司缴纳的保费也相应减少。

教育培训行业目前能买到的保险是根据课程品类、场地面积和机构人数来估价的。同样是机构学员,一个人可能一周来一次,另一个人一个月来一次,两个人来上课的频率不一样、分别遇到意外的概率不一样, 培训机构愿意为他们承担的保费自然也应该是不一样的。但目前在教育行业尚未有能够真正针对教育场景进行保障的保险产品。

第三点张以驰提到疫情期间,因学校停课而无法照常出具加盖公章的成绩证明,导致一些留学生要费很大的力气,才能凑齐申请学校所需的各类成绩证明。无论是海外学校还是国内升学,学生所获荣誉和参加的实践活动都是考量一个学生的重要参考内容。但今天培训机构或赛事组委会所颁发荣誉的含金量是不容易被证明的,毕竟只看一张奖状无法验证比赛的权威性。如果验证权威性变得像验证健康码一样容易,相信对于每个学生都会带来更加直接的影响。

校宝在线张以驰

张以驰认为薄弱的数字化基建是上述例子的主因。如果我们仔细去研究刚才的例子,归因都在于教育行业缺乏可靠的数据,这大大限制了上下游产业链为教育行业提供服务的可能性,也限制了学校和学校间合作的可能性。如果有了夯实的数字化基建,这些都会快速改变,在别的行业这样的案例比比皆是。因此,数字化战略,必须放在一号位工程。

数字化的目的是为了链接数字生态。教育产业未来十年的变革充满了未知和挑战,但数字化是确定的,它的重要性今天再怎么强调都不为过。但整体来说,教育行业的数字化基础是远远落后于其他行业的。基于此张以驰发出两点倡议:

第一,教育组织要制定长期的数字化战略。在学校的战略中,数字化必然是其中一部分,并且这部分必须是学校的一把手亲自负责。数字化战略的落地,最大的坑不是技术问题,而是管理问题。

第二,  希望我们教育产业的供应链能够更加关注创新。成熟业务增长很顺利的时候,是准备创新的好时机。教育产业的数字化渗透是肉眼可见的。从长期来看,当下很有可能要把今年的一部分资源花在一件对今年、甚至明年的KPI都没有帮助,但对明年及以后有很大帮助的事情上。Innovating比innovation更重要,也就是不停地创新这个过程本身比某个具体的创新结果要重要得多。

本文来源于亿欧,原创文章,作者:王妍。转载或合作请点击转载说明,违规转载法律必究。

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