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可选消费
作者:王富林
2021-03-24 11:43
[亿欧导读]

进入2021年,消费者的家居消费需求发生了哪些变化?头部家居企业又有哪些新的战略布局?亿欧家居走进2021年深圳时尚家居设计周,走访头部企业,洞察家居行业新趋势。

林氏

题图来自“外部授权”

随着疫情逐渐好转,家居行业也迅速在2020年第二季度实现业绩反弹。一方面,疫情期间的居家生活让消费者更加注重居家幸福感,对家居生活环境也有了更高的要求,疫情期间被积压的需求在线下门店逐渐开放之后迅速释放;另一方面,家居企业也在疫情期间开展了积极自救,注重线上营销,布局数字化转型,摆脱线下流量骤减带来的行业困境。

进入2021年,消费者的家居消费需求发生了哪些变化?头部家居企业又有哪些新的战略布局?亿欧家居走进2021年深圳时尚家居设计周,走访头部企业,洞察家居行业新趋势。

紧跟年轻消费者,林氏木业用更深入的消费者洞察做好服务

随着新生代消费群体的崛起,整个家居行业也面对着消费者逐渐年轻化的趋势,90后、00后的家居消费需求逐渐凸显,这一消费群体对家居产品有着更高的审美要求,也更愿意为心仪的产品付费,消费活跃性较高。

林氏木业一直紧跟消费者的动向,并及时根据市场变化制定企业战略。电商起家的林氏木业对于自身的消费群体有着十分清晰的认知,锁定了25-35岁的年轻群体作为目标用户。年轻人除了对高颜值、高性价比的产品情有独钟以外,也会格外在意个性化的表达。同质化的家居产品较难满足这一需求,林氏木业的定制业务应运而生。从成品家具出发,林氏木业正试图打造“成品+定制+家居用品”的综合新业态,消费者在林氏木业可以得到完整的家居空间设计解决方案。定制家居不仅仅是一种产品,更是林氏木业可以和消费者进行交流互动,更加深入了解消费需求的服务。

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消费者从有了家居消费需求,到选品比货,到最终决策下单,经历了许多环节,能够在这一链条中把握好消费者,抓住消费需求,对能否最终实现成交有着重要的影响。也是由于家居消费重体验、重服务的特点,线下门店的存在更有其必要性。这也是林氏木业尽管从线上起步,却开始不断扩展线下门店的原因。线下门店一方面是对线上流量的补充,另一方面也是林氏木业做深交互、做好服务的重要渠道。布局线下门店7年,林氏木业的线下业务成交占比已经超过线上业务。

了解不同消费群体需求,左右家私深挖细分市场

疫情加速了家居行业的洗牌,也促进了消费者向头部品牌集中。左右家私作为沙发品类的领头羊,在2020年实现了31%的逆势增长。这背后是左右家私对于疫情的积极响应,第一时间制定了全新营销策略,携手经销商共度难关,同时也搭建了线上数字门店,积极布局线上直播平台的营销活动,帮助经销商实现线上获客。

面对在家居消费市场更有影响力的年轻消费者,左右家私也重新整理了自身的产品矩阵。针对年轻人个性化表达的诉求,左右家私推出了主打棉麻、绒布为主的现代风格布艺家居的时光系列来打动年轻消费者。时光系列主打棉麻、绒布为主的现代风格布艺家居,有着更时尚的面料、流行的花纹,同时价格也更为亲民,极具性价比。

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在左右家私的十大产品系列中,智能家居系列也吸引了亿欧的关注。围绕“科技让生活更美好”的理念,左右家私推出了智能家居品牌“左右智能”,致力于时尚型智能家居的研发。据了解,左右智能的智能控制系统及语音系统由左右家私自己研发,并通过与华为达成战略合作,用华为Hi-link实现智慧家居互联,为用户打造智能生活开口即来的便捷体验。左右家私市场部黄元正表示,智能家居将会是左右家私未来发力重点。

洞察家居家装痛点,贝朗卫浴解决厨卫改造需求

作为全球领先的卫浴品牌,贝朗卫浴也一直关注着消费者的动态。针对疫情期间消费者明显提高的卫生安全意识,贝朗卫浴适时推出了一款臭氧水龙头。这一产品可以直接流出臭氧水,具有消毒作用,无论是日常果蔬清洗,或是皮肤消毒,都有不错的效果。

作为具有140多年历史的卫浴品牌,贝朗卫浴的产品线十分丰富,可以满足不同消费群体的需求。除了用极具设计感的产品吸引年轻人之外,贝朗也关注老年人的卫浴空间需求,并推出适老的卫浴产品。

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贝朗并不局限于推出卫浴单品,也提供整体卫浴空间的解决方案,一直是装配式卫浴的引领者和推动者。装配式卫浴是指将卫生间的整套设施设备工业化生产、配套整合,并在施工现场实现快速安装的商品,具有质量可控、交付标准、安装快速和有效减少装修污染等显著优势。近两年,贝朗卫浴在装配技术上也进一步突破,不仅可以生产标准装配式卫浴空间产品,也支持消费者个性化的卫浴空间设计需求。上门量尺设计生产之后,只需要72小时的拆装,便可以为消费者换一个全新的卫生间。

随着装配式技术愈发成熟,贝朗卫浴也把目光转向了全屋,逐渐扩展企业自身的服务范围。目前贝朗聚焦家居空间中水电工程最复杂的卫生间和厨房空间,用装配式技术解决厨卫的装修改造需求。

 写在后面

从几家头部企业的战略来看,我们可以发现,不同品类的家居企业都在更加注重挖掘消费者的需求,整个家居行业与消费者越来越近。

家居行业是个非常“重”的传统行业,以往因为重度依赖线下销售渠道,消费者的需求和喜好很难及时传达给品牌方。疫情的出现,催化了家居行业的数字化转型,无论是线上销售渠道的扩展,还是线下门店的数字化营销,都让家居企业更懂消费者的诉求,这也进一步促进企业积极转型,推出更适合新时代消费者需求的产品。

随着整个行业效率的不断提升,未来的家居企业将会更懂消费者,更好地满足消费者个性化的消费诉求。

本文来源于亿欧,原创文章,作者:王富林。转载或合作请点击转载说明,违规转载法律必究。

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