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大健康
作者:漆叶青
编辑:刘聪 2021-08-17 22:36
[亿欧导读]

自去年9月医鹿被推出以来,阿里健康一直动作频频,而这一系列动作,也侧面反映出阿里健康自我变革的野心与魄力。

阿里健康

题图来自“公开图片”

近日,据其他媒体报道,阿里健康正在完成对互联网中医平台“小鹿中医”的收购,后者核心业务将并入 “医鹿”——该App去年9月由阿里健康App更名而来,定位于一站式在线医疗健康服务平台。

正如更名时阿里健康在微博官宣所称,“这仅仅只是一个开始”,自去年9月医鹿被推出以来,阿里健康一直动作频频:一方面内部整合夸克、医鹿、支付宝医疗健康频道的入口和资源;另一方面,进行外部投资与收购,包括战略投资零氪科技、以及此次收购小鹿中医。

这一系列动作,也侧面反映出阿里健康自我变革的野心与魄力。过去一年,阿里健康重新梳理了其定位及战略,表示“要以家庭医疗健康管理者为其核心用户,建立‘有好药、有名医、有保障’可信赖的普惠的医疗健康服务平台。

与此同时,其还在年报中具体指出,阿里健康将用互联网和数字技术深入到医疗健康服务深度链路中,解决“医疗信息不对称性”、“医药服务可及性”、“医疗行业数字化”、“自费医疗健康保障成本”这四大问题。

从医药电商到医疗健康服务平台,阿里健康为何在进行这样的战略升级与自我变革?在整合阿里旗下各大终端之外,又如何理解阿里健康的对外收购与投资?

从医药电商到医疗健康服务平台

从2012的“天猫医药馆”到如今的“阿里健康”,阿里用近十年时间在医疗健康行业“淘金”,其背后的演变逻辑从名字就可一窥一二。最初出于电商拓品类的需求,从普通电商标品拓展至医疗健康品类,其流量优势在用户可自主选择的保健品和OTC药品上还可以转化变现,但如果想要继续挖掘更大的处方药市场以及医疗服务本身带来的商业价值,就不得不补足医疗资源。

剖析阿里健康的收入构成,虽然阿里健康早已做出转型战略,但医药电商部分收入仍是绝对大头,占总营收比一直超过95%。

以其最新发布的2021年年报为例,报告期内,阿里健康医药自营业务、医药电商平台业务收入分别为132.16亿元、19.65亿元,合计151.82亿元,占总收入的比例高达97.8%。

且具体从增速来看,2021财年,阿里健康医药自营业务同比增长62.5%,相比此前两年91.3%、92.4%的增速,放缓趋势相当明显。根据中金公司测算,阿里健康下半财年医药自营业务增速为52.5%,明显低于上半财年的74.0%。

单一的营收结构、趋缓的收入增速,让阿里健康不得不寻求新的业务增长点。

同时从行业看,虽然因疫情刺激,线上诊疗需求被激活并不断加码,互联网医疗迎来新变量,进入发展快车道,但是互联网医疗低频、浅问诊的属性并没有得到太大改观,主要依赖C端接入人数增多、带动药品销量提升的商业模式遭到一定的发展局限。

基于此,今年4月,阿里健康发布战略新图景,致力于成为“照顾你和家人健康的行家里手”,建立可信赖的普惠的互联网健康服务平台。同时在2021年报中,其也首次将互联网医疗与消费医疗板块合一,升级为“医疗健康服务业务”。

在年报中,阿里健康进一步表示,将通过建设互联网医疗信息社群来解决国民在医疗健康信息和认知方面的痛点,同时以互联网和数字技术深入改造本地医疗健康服务的履约和反馈环节,逐步实现“互联网医疗信息社群+医药健康服务”从认知到体验的完整闭环服务系统。

这意味着,阿里健康不再遵循传统的电商逻辑,而是遵循医疗健康服务的逻辑,药品或健康商品只是服务链条的一环,阿里健康以后服务的,不只是用户的购药需求,而是用户全方位的医疗健康需求。

投资收购垂直平台补短板

不过,要建立起这样的全方面医疗健康服务能力却并非易事。

这从其收入结构上也可以反映出来。2021年报显示,报告期内,阿里健康医疗健康服务业务收入为2.84亿元,相比155.19亿元的总营收,仅占到1.8%的比例。

从阿里健康本身的基础来看,其脱胎于阿里巴巴集团,依托母公司的电商及物流体系,阿里健康在医药供应链及流量上拥有天然优势,然而在医疗专业服务能力,母公司并不具备相关基础,很难给予相当助力。

尤其是在一些壁垒高的专病服务领域,比如肿瘤,虽然定期复查、续方购药、线下输注、患者教育、随访等院外场景,催生了肿瘤患者对互联网医疗的新需求,但与其他慢性病、常见病不同的是,肿瘤患者在院外的核心治疗场景(如药品输注)仍多在线下。

并且医疗专业服务能力跟长期运营、积淀息息相关,短期内很难快速建立起壁垒——在这种情况下,投资、收购垂直领域内的相关公司成为最佳选择,对零氪科技的战略投资、对小鹿中医的收购均可从这个逻辑理解。

作为深耕肿瘤领域的医疗大数据企业,零氪科技组建了横跨“临床医学、计算机科学、药物研发、人工智能技术、商业化服务”的千余人团队,与全国上百家三甲医院展开合作,为产业提供重大疾病端到端的医疗科技解决方案。

按照当时公布的战略合作协议,双方将共建以患者为中心,以技术创新为驱动的中国肿瘤患者全疾病周期服务平台,为肿瘤患者提供覆盖全疾病周期、从医到药的优质医疗健康服务——这也意味着,阿里健康迈入严肃医疗领域,借由零氪在肿瘤垂直领域的“做实打透”,赋能阿里健康平台在相应细分领域的能力建设。

至于小鹿中医,过往互联网医疗主要集中在西医,而成立于2015年底的小鹿中医独辟蹊径从中医这个垂直方向切入,利用互联网的手段,在中医领域跑通“医、药、保健”的闭环。

据官方网站披露的数据,小鹿中医平台服务由平安正阳中医互联网医院提供,覆盖中医40余科室,入驻医生6万余人,服务患者700余万次,同时在中药配送、物流环节,与康美药业、同仁堂和顺丰合作,为购药患者购买了顺丰次日达服务,保证药材能够及时送达。

从目前来看,除小鹿中医外,市面上垂直的互联网中医平台并不多,阿里健康通过收购小鹿中医,网罗了小鹿中医的医生资源和中医服务能力,弥补了自身在这块的短板,同时也在愈发白热化的互联网医疗行业竞争中建立起差异化优势。

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