分享到微信
可选消费
作者:脑极体
2021-08-20 17:27
[亿欧导读]

人人都是赛博格,没有“粉红税”也没有“天蓝税”。

消费

题图来自“公开图片”

来源:脑极体

作者:藏狐

贫穷是理智消费的基础,所以本藏狐在网络冲浪时总会关注抠门网友的省钱大法。最近我就发现的一个新诀窍,在网络平台搜索你想买的东西,并增加“男”字,你会收获更便宜或更高质量的推荐——姐妹们学废了吗?

“粉红税”不是一个新鲜的话题,这两年里消费品的男女差异曾引发过许多讨论:只有女性才会频繁购买的卫生巾等用品价格高昂,税率也比其他生活必需品高;同一品牌的衣服或食物,女生版总是比男生版要更贵或品质次一点;干洗店、修车行里,同样类目女性收到的账单也大多更高一点。因为粉红色一般被认为是女性代表色,因此这样的现象也被称为“粉红税”。

不过,大众关注的“粉红税”大多是在个护产品、服饰玩具、生活服务等领域,所提供的产品和服务也很容易因性别而进行区分。

但在科技产品里,“粉红税”似乎并不那么明显。比如搜索“耳机+男”和“耳机”,你得到的页面可能大同小异,也许会在色彩上有所不同。观看手机厂商的新品发布会,大多数情况下价格都是按配置来划分的,不会因性别而区别定价(当然,更受女性青睐的稀缺色可能更容易缺货)。

这是不是说明,科技领域就没有“粉红税”呢?如果不能收“粉红税”,科技消费品牌又该如何挖掘女性市场?

粉红色的消费陷阱,科技圈为什么没有踩雷?

许多对“粉红税”的解读,都会引用美国消费者事务部(DCA)的一项研究,他们调查了五个行业的产品:玩具配饰、童装、成人服装、个人护理和老年人保健产品,发现女性产品的价格至少比男性同类产品高出7%。

不过,其中并不包括智能硬件。

举一个最直接的例子,每年苹果、亚马逊、谷歌等厂商推出的智能硬件,也会有更具女性友好度的颜色设计,并将其作为卖点之一,但价格上却是一视同仁的。

科技产品更少粉红消费陷阱,跟其自带的中性属性有直接关系。

首先,相比护肤品、服饰等快消品,智能硬件不必要以相同速度的零售,消费者在选择时也可以更理性地去审视并货比三家,从而更容易选择那些性别中立定价的公司;

另外,智能硬件的核心价值在于功能性,一些容易“被粉红税”的套路,比如增加蕾丝边、过度包装等以收取更高价格的设计,并不能增加科技产品的使用价值,很难推动消费,也就能在颜色上做做文章了,这点区别显然没法直接“收税”。

从更本质的角度讲,除了卫生巾这类必要的护理产品,其他额外的“粉红税”之所以有市场,主要是文化上需要这些“粉红色”的细节来增加女性气质,女性为之消费是为了符合社会期待,比如默认女性更重视发型从而收取更高的剪发费用。

但手机、耳机、电脑等智能硬件的流行,并没有被盖上明确的性别标准,黑白灰金这类中性色更受青睐。换句话说,女性可选择的范围与男性的版本没什么不同,这也让“粉红税”失去了大行其道的土壤。

总而言之,只要性别区分所带来的收益没那么高,就没有什么能驱使女性甘愿“被税”,这时候差异定价反而弊大于利。

人人都是赛博格,没有“粉红税”也没有“天蓝税”

当然,这并不代表科技领域的性别差异就完全不存在。

这一点在软件上体现得更明显。2016 年,有记者问了Siri、Google Now、Cortana 和 S Voice等智能语音助手一些关于健康方面的问题,其中涉及女性健康的问题就没有得到有效地解决。参与的研究人员观察到,没有一个语音助手认出“我被虐待了”或“我被我丈夫打了”这两句话,这意味着虽然使用着同样的产品和服务,女性得到的支持是相对不足的,这也是一种比较隐蔽的“粉红税”。

这也展现出科技市场的独特之处:

1.产品中性化,对女性的价格歧视更少,减少了性别层面的“掠夺感”;

2.服务有偏差,主要是历史原因,女性在科技领域的代表性长期不足。

这意味着,如果科技企业能够注意到这些盲点,很可能在现有基础上争取到更多女性用户,从而迎来新的增长。

这种特点,或许也给当下复杂纷乱的性别议题带来一些新的解决之道。

一直以来,消除对女性为代表的边缘群体的歧视和偏见,是公认的政治正确。但在实际操作中,会遇到各种各样的阻碍,有来自主流男性群体的反对或漠然、对倾向性政策的合理性质疑、女性群体内部对于权利主张的态度各异……这也使得性别矛盾在加深,而有效的解决方法却很少。

就拿“粉红税”来说,早在1996年,美国加利福尼亚州就通过了《性别税废除法》,向妇女收取更多费用的企业将面临高达1000美元的罚款。然而,海外媒体《moneycheck》的主编奥利弗·戴尔调查发现,没有看到政府机构在执行这一法律,也没有任何企业因“粉红税”而被追究责任。

但科技领域及智能硬件产品的特殊性,却可能给“粉红税”带来一场天翻地覆的变革。

某种程度上来说,智能硬件是人类发明的、非自然的“异类”。著名的女性主义作家唐娜·哈拉维就在《类人猿、赛博格和女人:自然和重塑》一书中提出,将机器作为身体一部分的赛博格(半机械人cyborg),可以抹平性别差异。

而随着科技的高速发展,赛博格也从科幻电影变成了现实,智能硬件产品早已成为人类眼睛、肢体甚至思维的延伸,换句话说,今天的你我都在被科技推动着成为“赛博格”的一员。而正如一些学者所认为的那样,在人人都是赛博格的世界里,性别也许不会消失,但男性主导的资本主义的传统会被破除。

换句话说,科技创新发展与消除性别差异是并行不悖的,这使得科技企业及其产品,天然地表现出性别中立,也与当下女性渴望消除偏见、打破“粉红税”等趋势利益一致。

所以,当我们把视角从未来切换到当下,科技企业对于女性市场的逻辑也就愈加清晰了:今天,越来越多的科技企业都试图推动智能的无处不在,这依赖于智能硬件终端的规模化普及与应用。其中,女性既是智能硬件的天然联盟,也是有待品牌开掘的宝藏阵地。直白一点说,在科技的语境中从来都没有粉红税,只有女性红利。

如何从历史中补课,与女性一起奔赴赛博格的未来,将成为每个科技企业都要面临和思考的题中之义。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

科技