曾响铃
资深评论人，亿欧等专栏作者，关注O2O，互联网+
偏安一隅的SaaS客服机会在哪，难点又在哪？
随着移动互联网的发展，企业软件市场从PC模式过渡到SaaS模式，最近几年，中国SaaS市场也在飞速发展，并且不断渗透到企业办公服务的各个层面，那么在SaaS客服层面又面临着哪些机遇和挑战呢？
京东要开实体店？似乎不是想象的好
近日，京东家电在北京举行“沸腾中国”战略发布会，这是京东家电作为独立事业部的首个大动作。令人疑惑的是，京东如此大张旗鼓气势汹汹，是终于看清了现实，还是认清了方向，只能说这一战，难矣。
刚需之下，代泊真能冷启动汽车后市场？
随着互联网+向传统行业纵深改造，包括洗车、保养、维修、车险、停车等在内的汽车后市场也在加速互联网化，而代泊只是“停车场生态”的第一道门，希望都在未来中，但九死一生的创业中，又有多少人能读懂并能熬到最后呢?
红海中的母婴电商，还有哪些不可逆转的大变化
2015年的母婴电商疯狂而血腥，先是年初，母婴电商融资过后，各家疯狂烧钱，价格战愈演愈烈；接着进入资本暖冬期，模式不够清晰的企业稍显“疲态”，逐步被淘汰出局；最后是年末各家母婴电商回归理性。
“上门+到店”能救活汽车后市场吗？
“上门+到店”或是大势所驱，但它也并非万能，到店模式引起的成本增加、发展速度受限等问题也需重视，而且汽车服务标准化、体系化、流程化一直是行业发展面临的大问题。“上门+到店”更加需要深耕细作，不能盲目扩张。
起底半成品生鲜行业之殇，下一步如何破局？
起底行业之殇，是什么造成不温不火？①市场之殇：“捉摸不定”的用户群体；②物流之殇：高成本的配送；③盈利之殇：捉襟见肘的收入状况。半成品生鲜O2O或该这样破局：众包配送、扩展销售、集中资源强化供应链。
内容还是场景，谁才是撬动K12在线教育市场的杠杆？
2013年在线教育 “初生牛犊不怕虎”，2014年“百家争鸣”，到了2015年下半年，在线教育“断臂求生”。有人断言，所有刚开始就没有收入的在线教育将终生难有收入，在线教育陷入盈利变现的窘境，谁能突出重围？
喜忧参半的社区共享经济路在何方？
当更富裕、更精明、更个性、更趋于成熟的中产阶级成为主流、价格不再是购买决策的核心决定因素，人情味变得更加“值钱”。我们需要在这个个性张扬的时代，消费者碎片化的时代，用一种全新的方式去解构消费者。
互联网金融理财端寡头时代来临，到底谁该被剩下来？
正如行业人士评价“互联网金融指导意见出台后，互联网金融将加速洗牌，预计2016年底整个互联网金融理财端格局就会比较清晰，将出现少数寡头，有可能是两家超大型寡头”。
当创业者选择全新的产业以及二三线城市，该怎么办？
首先是模式，也就是如何实现差异化或成本领先或规模化；其次是钱，主要包括投资人的资金支持和其他社会力量的支持，尤其是政府及其政府政策。再次是人，这不仅是指用户市场，还包括创业团队。
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