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张波

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2015-11-25
互联网+行动下的企业O2O践行3:虚实世界中的人性

互联网+行动下的企业O2O践行3:虚实世界中的人性

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随时移动互联网的发展快,人类可以通过智能手机的“六识”在数字世界和物理世界进行交互。O2O作为人类行为的商业化演变,其诱发原因是人类的独特性在数据世界产生了作用,而与生俱来的从众性则在物理世界上继续触发。

2015-11-24
互联网+行动下的企业O2O践行2:从入口到触发

互联网+行动下的企业O2O践行2:从入口到触发

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互联网发展的本质是什么,从桌面互联到移动社交再到可穿戴设备,互联网的历史实际上就是网络和人类关系的进化史。互联网经过20年的发展经历了4个阶段,从浏览器、信息门户到搜索,最后进化到移动互联网。

2015-11-18
互联网+行动下的企业O2O践行(1)

互联网+行动下的企业O2O践行(1)

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O2O概念2010年被提出,2011年因为团购的火热被传入中国。2011年到2014年O2O在中国的践行历程可以被概括为引流说、生活说和会员说。而随着移动时代的到来,碎片化渠道将O2O演化为数据说、连接说和互动说。

2015-11-12
张波:O2O企业的适应性在于流量精准化(下)

张波:O2O企业的适应性在于流量精准化(下)

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当移动互联网消解了时空约束,渠道、产品、营销、技术、业务等一系列都变得不确定时,不要站在业务或产品角度进行简化,而站在消费心理学和人性的场景,因为有一点可以确定,移动互联网它没有改变人性,也不可能改变人。

2015-11-10
张波:O2O企业的适应性在于流量精准化(中)

张波:O2O企业的适应性在于流量精准化(中)

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O2O企业面对“流量精准化”的商业环境变化,如何基于消费者的心理学和人性的角度来适应变化,我们把这个称之为O2O企业的适应性。场景连接和场景关系,就是消费者意识和消费者思维,如何能更符合消费者心理更为关键。

2015-11-09
张波:O2O企业的适应性在于流量精准化(上)

张波:O2O企业的适应性在于流量精准化(上)

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一般来说,场景处于消费者的稳定态,触点才是消费者的激活态,而重要的是数据触点,也就是“线上线下互动”中数据快速流动场景变化,这个数据触点对O2O企业是重要的,也是O2O企业应该重点思考的问题。

2015-07-13
张波:你们真懂“场景”吗?

张波:你们真懂“场景”吗?

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场景,有2个对应的英文词,Context 和 Scenario,翻译为上下文和(分镜头)剧本,目前中国O2O有马云的”数据说“,马化腾的”连接说“,李克强总理的”互动说“,各位践行者选择什么作为O2O践行的学说,“场景”就对应不同英文词。

2015-07-09
张波:比交易场景更重要的是互动场景(下)

张波:比交易场景更重要的是互动场景(下)

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O2O商业在于互动,服务产生交易信任,交易回馈到服务信任,有信任促进“真”交易,有信任加快“快”服务,在互动信任中完成“快”和“真”的切换。所以,企业在O2O远近场景互动的设计上,应该偏重触点刺激后的消费者行为。

2015-07-02
张波:比交易场景更重要的是互动场景(中)

张波:比交易场景更重要的是互动场景(中)

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流量是个非常奇特的东西,网络侧极度标准化,用户侧极度个性化。流量由运营商的管道标准化地承载和传输,但却被异常个性化的平台和终端用户使用,从而演绎出千变万化的网络世界图景。

2015-07-01
张波:比交易场景更重要的是互动场景(上)

张波:比交易场景更重要的是互动场景(上)

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渠道内容社群”是从企业角度出发,告诉企业要玩O2O,就是如何在碎片化渠道的时代打造出符合消费者的个性化内容。触点场景行为” 是从消费者角度出发,消费者在买产品或服务时,不会从你的什么渠道什么内容角度入手。

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