根据路透社伦敦和斯德哥尔摩联合报道，瑞典的爱立信表示其目前正在努力解决导致英国、日本和其他国家数百万智能手机用户周四无法接入互联网的问题。移动网络设备制造商爱立信证实，软件问题是导致这两家运营商和其他市场的运营商出现网络中断的原因。爱立信表示为此软件故障道歉。