促进家电服务有序恢复,京东联合百品牌力推安心上门健康服务标准
亿欧
零售、电商
2020-03-24 · 18:57

近日,京东联合海尔、美的、格力、海信、飞利浦、TCL、西门子、三星、创维、康佳、松下、长虹、SHARP、小米、小天鹅等百余主流家电品牌正式发布京东家电“安心上门健康服务”标准,向广大用户郑重承诺,即日起,京东平台上的这些品牌都将严格按照升级后的规范化健康服务标准,为消费者提供家电配送、安装等上门服务。

据悉,本次升级发布的“安心上门健康服务”标准涉及家电上门服务的各个环节,将从全方位解除消费者的安全顾虑。从日常的网点每日体温测量、工具消毒、口罩佩戴、服务工程师、信息人员与管理人员等服务从业者的异常情况紧急报备和应急处理,到上门前的顾客健康状况沟通,安装过程中的工程师手套和鞋套全方位防护、与顾客安全无接触距离作业,再到安装完毕后的服务现场垃圾清扫、家电表面清洁消毒、个人接触工具和衣物等二次消毒,都做了明确的标准规范,并制定了严格的监督执行机制,确保京东平台上主流家电品牌的消费者都能受惠于这个安心服务健康标准。

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