丰巢执行超时收费,上海消保委建议小区设立免费公共快递架
亿欧
物流、快递
2020-05-11 · 18:33

5月11日,上海市消保委透露,近日,丰巢快递柜宣布执行超时收费后,引发消费者普遍不满。上海市消保委也接到了大量消费者的反映与咨询。

据此,上海市消保委认为:在快递件放入快递柜前,快递公司应当明确告知消费者相关情况及法律后果,并征得消费者明确同意;物业共用部位属于全体业主所有,也应当服务于全体业主。快递柜经营企业利用小区物业共用部位从事快递柜经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业(物业公司)的同意后,按照规定办理有关手续;在疫情期间,很多小区通过设置公共快递架,免费暂存快递,为业主提供了便利。消费者也普遍认为这种做法非常好。据此,上海市消保委建议本市居民小区多设立一些免费的公共快递架,满足消费者的现实需求。(澎湃新闻)

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