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金融 2020-01-15 15:59 · 亿欧
全国ETC服务监督热线95022开通一个多月的时间,截至目前,累计受理客服咨询投诉近50万人次,日均服务接近1.5万人次,其中咨询占比59.57%;投诉占比40.43%。投诉办结率达78%。下一步,ETC服务监督热线将不断丰富服务手段、不断提升服务能力、不断优化服务水平。(证券时报·e公司)