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可选消费
2021-04-02 12:02 · 亿欧
年轻人的购物提问已经从“多少钱”“能不能便宜点”,进阶为对商品的“灵魂拷问”,他们关心产品成分、科学使用、甚至生产工艺。 淘宝教育运营总监叶挺介绍,淘宝里的知识供给和实物商品正在互相增益。例如购买一个瑜珈垫,隐藏需求是学习瑜伽课;买一包麦片,消费者其实是想追求健康饮食方式。 不仅是王饱饱,元气森林的无糖饮料、官栈的即食花胶都在用定制课程让消费者的体验优化、成为回头客。 官栈品牌部负责人黄锐认为,信息碎片化时代,让用户获取深度认知的内容尤为可贵,以商品赠品形式被消费者获取的知识类内容,可以帮助品牌从广而告知到深而认知。 随着需求细分和消费升级,新品类正在天猫爆发,而每一件新产品背后也都有一门新学问,从“懂消费者”到 “让消费者懂”成为新趋势。 淘宝教育知识服务负责人陈永捷介绍,目前国内成熟的知识付费机构大概有4000多家,其中具备消费型知识属性的机构大部分已经入驻淘宝,覆盖了食品、美妆、母婴、文具、童玩、乐器、摄影等领域。消费者能够在淘宝通过知识付费完成兴趣学习,品牌商家也能完成基于产品的知识定制。