企业数字化转型的必由之路:开放创新,合作共赢

亿欧智库 > 智库观点 > 企业数字化转型的必由之路:开放创新,合作共赢

产业综合
安永EY
安永EY
2019-07-13 · 10:00
[ 亿欧导读 ] 小米模式的崛起、滴滴等新型独角兽的诞生...... 在这些新事物的冲击之下,传统企业数字化转型迫在眉睫。但数字化转型之路并非一帆风顺,不少企业浅尝辄止或者半途而废,到底企业数字化转型要沿着一条怎样的道路前进呢?
亿欧智库精选分享,亿欧智库,数字化转型,业务开放,平台开放

如今,全球正迈向数字化新时代。以云计算、大数据、人工智能与物联网为代表的数字技术,其能量在持续释放。在这些层出不穷的数字技术驱动下,越来越多的传统企业试图通过重构自身业务模式以从容应对行业变革。 IDC数据显示,2018年,全球1/3的行业领导者被全面执行数字化转型战略的竞争对手颠覆。

但很多企业行业属性强、定制化要求高和生命周期长,使其数字化转型之路并不是一帆风顺,不少企业浅尝辄止或者半途而废。面对这条艰难的数字化转型之路,企业该如何破局?

本文首先从商业银行、保险、证券等金融机构和非金融大型企业和集团着手,分析了各行业目前面临的痛点,并阐述了企业数字化转型对解决行业痛点的必要性。然后从业务开放平台开放两种主要的开放形式出发,重点探讨了企业数字化转型的趋势与必由之路——开放创新,合作共赢。

本文转载自安永EY,作者安永EY,以下是亿欧智库为您带来的精选内容:


当前以大数据、人工智能、云服务、区块链等为代表的数字化技术蓬勃发展,不断重塑全球经济,调整企业格局,重构行业的商业模式,改变着客户的服务预期,大批传统企业面临颠覆性风险。各行各业在意识到数字化转型重要性的基础上,纷纷拥抱数字化浪潮,拓宽数字技术的应用范围,加深企业对内和对外的开放创新。

在此开放创新的大背景下,各行业的领先企业已率先抢滩布局,不断提升自身能力,紧随时代趋势和政策导向,积极推进数字化转型,加速“开放创新”,构建“生态力量”。

各行业面临的痛点亟需数字化转型来解决

亿欧智库:各行业痛点分析.jpg

1、从商业银行的发展来看,外部面临着宏观经济增速下行、金融脱媒、利率市场化、金融科技冲击、强监管发威“五因叠加”。内部则面临流量减少、获客成本高、产品服务同质化、存贷利差压缩等问题。在这种情况下,商业银行急需拓展新的开放生态圈,将金融服务嵌入到生活服务场景中,丰富银行的服务手段,增强银行的盈利能力。对此,银行业率先开启了“开放银行”的尝试,“开放合作、构建生态圈”已成为商业银行创新发展的主导模式。

2、从保险行业现状分析,在科技浪潮的推动下,中国保险行业正面临前所未有的变局。经过长期粗放经营与无序竞争,保险公司深陷综合成本率高、客户触点低频、欺诈风险高等经营挑战。互联网的普及也让保险行业的透明度越来越高,更多的用户开始意识到各类保险的重要性,但保险产品的多元性和渗透情况难以满足用户丰富多彩的生活。对此,行业急需深入各垂直领域,把握垂直领域各类场景中存在的真实用户痛点,打造专业化、创新性、低成本的新型保险产品。

3、就证券行业情况而言,外部受到政策监管、市场环境、客户需求变化和市场竞争价格战等影响,证券行业整体业绩下行,马太效应凸显。券商内部则是各部门壁垒严重,各自为战,“烟囱式”的信息系统建设尤为突出,且产品和服务同质化较为严重,客户体验较差。如何打破部门间壁垒,实现以客户为中心、开放创新的革新,是证券行业在数字化转型中需要重点思考的方向。

4、对非金融大型企业或集团来说,子公司或分公司内部较为单一的业务模式难以满足客户日益变化的需求,加强集团内部子公司的开放合作、资源共享已成为大势所趋。同时,部分集团公司将各专业子公司优势产品能力、服务能力及科技能力加以整合,开放输出给合作伙伴。

“开放创新”是企业数字化转型的趋势与必由之路

广义上讲,“开放”不仅要对外,也要对内。对外面向生态合作伙伴开放自身优势能力,对内则面向分支机构或专业子公司,鼓励创新,挖掘更多业务模式,构建新的商业生态圈。当前,业务开放和平台开放是主要的两种开放形式。

1、业务开放:深挖业务合作场景,探索新的商业模式,共生共赢

企业与生态合作伙伴优势互补,共同打造生态圈业务闭环。企业在开放自身优势的产品和服务能力的基础上,联合生态合作伙伴,共同挖掘业务场景,将场景、用户、权益等整合到生态圈中,将最优的服务提供给用户,实现业务范围的拓展、价值链的延伸,共生共赢。

亿欧智库:业务开放.jpg

以开放银行为例,商业银行开放金融服务如支付能力给到电商平台,通过电商平台触达用户,借助金融科技手段分析用户的行为习惯,从而为其提供更为精准的定制化服务。

2、平台开放:整合优势能力,赋能输出

企业通过搭建开放平台,将企业内部及下属各专业机构优势的科技、业务和服务能力整合成模块化的标准服务能力,一方面敏捷地服务下属各专业机构(分公司、子公司等),另一方面赋能同业及跨界合作伙伴。

亿欧智库:平台开放.jpg

以券商为例,因其烟囱式的系统及严重的部门壁垒等因素,企业层面很难形成合力,无法敏捷高效地响应业务需求及市场的快速变化。通过建设开放平台,可以将原烟囱式的系统打通重组,以组建化、模块化的服务方式应对快速变化的业务与市场。同时,也能够将优势能力对合作伙伴输出,如共享运营中心等,真正实现对外赋能、对内服务的目标。

从集团公司的角度来看,通过整合集团优势资源,打造集团统一的开放平台,将优势能力(如:营销、风控、智能服务等等)输出给生态伙伴,同时将平台的各组件通过API方式供内部或外部用户调用。

开放创新是永恒的主题,企业要在开放中合作,在合作中共赢。当下,开放创新已成时代趋势,前驱企业正携手其生态伙伴厉兵秣马,不断加固自己的生态圈,抢占更多、更新的商业高地。各大企业当顺应趋势,早日构建开放、创新、互联、共赢的商业生态圈。潮涌之势,慢者沉沙!

版权声明

本文已标注来源和出处,版权归原作者所有,如有侵权,请联系我们。

打赏支持

5
5
10
20
50
80
100
其它金额
任意赏:

参与评论

关闭
快捷登录 密码登录
获取验证码

新用户登录后自动创建账号

登录表示你已阅读并同意《亿欧用户协议》

快捷登录 密码登录

账号为用户名/邮箱的用户 选择人工找回

关联已有账户

新用户或忘记密码请选择,快捷绑定

账号为用户名/邮箱的用户 选择人工找回

快速注册

获取验证码

创建关联新账户

发送验证码

找回密码

获取验证码
账号为用户名 / 邮箱的用户 选择人工找回

未完成注册的用户需设置密码

如果你遇到下面的问题

我在注册/找回密码的过程中无法收到手机短信消

我先前用E-mail注册过亿欧网但是现在没有办法通过它登录,我想找回账号

其他问题导致我无法成功的登录/注册

请发送邮箱到service@iyiou.com,说明自己在登录过程中遇到的问题,工作人员将会第一时间为您提供帮助

账号密码登录

乐乐呵呵@微信昵称

该亿欧账号尚未关联亿欧网账户

关联已有账户

曾经使用手机注册过亿欧网账户的用户

创建并关联新账户

曾用微信登录亿欧网但没有用手机注册过亿欧的用户

没有注册过亿欧网的新用户

先前使用邮箱注册亿欧网的老用户,请点击这里进入特别通道