“AI老师+真人老师”能否成为K12在线学科辅导的成功模式?

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K12
亿欧
高明珠
2019-09-03 · 22:55
[ 亿欧导读 ] 在线学科辅导中1对1模式由于高边际成本,一直盈利困难;同时由于1对1模式对教师的需求量大,受国家对在线培训机构教师资格监管的影响也比较大。双重压力下,在线1对1面临着挑战。最新发展起来的“AI老师+真人老师”能否成功呢?
黑板,K12教育,学科辅导,在线1对1 图片来自“Unsplash”

亿欧智库近期发布《2019年中小学教育信息化软件市场研究报告》,报告中发现:工具、内容类APP由于toB(学校采购、学校付费)或toB-toC(学校推荐、家长付费)模式变现困难,再加上教育部办公厅于2018年底发布《严禁有害APP进入中小学校园的通知》,开始严格治理进校的APP,市场上诸多的学习类APP都采取策略,开始转向C端市场。

阿凡题做起了AI伪直播形式的高三学科辅导“名师AI课”;作业盒子2019年7月更名为小盒科技,面向校外市场推出了为学生提供个性化、自适应学习辅导服务的AI课程体系“小盒课堂”和主打素质教育的“小象编程”。

但在学科辅导领域,新进企业不仅要面对来自好未来、新东方、掌门1对1等原有企业的竞争压力,还要面临政策对于在线教师资质、上课时间、收费标准等方面的监管,可谓前有埋伏,后有追兵,想杀出一条路来又谈何容易。

一、三家采取“AI+真人教师”形式的学科辅导平台

亿欧智库发现有三家教育企业——乂学教育-松鼠AI、阿凡题和小盒科技,都把目光投向了“AI+真人老师”这种辅导形式;这种模式可以做到在运用技术实现个性化教学的同时,减轻对真人教师的依赖。

亿欧智库在比较这三家企业的课程产品之后发现:乂学教育-松鼠AI推出智适应学习平台的时间相对较早,阿凡题和小盒科技还处于新进阶段。但现阶段,三个课程暂时能够实现错位竞争,阿凡题“名师AI课”从高三年级切入主打高中的学科辅导,而“小盒课堂”专注小学1-6年级语数外三科的辅导。

AI+真人教师三家企业比较.png

二、“AI+真人教师”的学习流程

虽然三家企业都对外宣传是“AI+真人教师”的形式,但在学习流程上三家各有特色:

乂学教育-松鼠AI的课程形成了测-教-学-练-辅的学习闭环。AI在前4个环节发挥作用,真人教师坐镇最后的辅导环节。

第一步是先行测评,根据试题考察学生知识点掌握程度,然后由AI规划适合学生的学习路径;

第二步是“教”的环节——学习平台会根据学生个人的学习计划推送名师教学视频或动画讲义;同时学生完成“学”的环节;

第三步是“练习”——学习平台为学生推送定制的习题,考察所学知识点的掌握情况;

第四步是“真人教师辅导”环节,由真人教师最后把关,帮助学生夯实知识点,答疑解惑,并给予学生适当的情感鼓励。

AI+真人教师学习流程图

阿凡题的“名师AI课”则在“教”的环节更多地应用了AI技术在十几分钟的名师讲解视频当中,学生可能会有不懂的地方。阿凡题根据之前积累的大数据,预先设定了高频疑问及其解答。也就是说,如果学生问到了预先设定好的高频疑问,学习平台可以自动给予解答。但如果学生问到的是事先没有设想到的低频疑问,阿凡题现在给出的解决方案是真人辅导教师在线答疑。

“小盒课堂”在知识点教授环节就使用了真人教师。真人直播教学可以保证学生有疑问可以随时与老师互动;此外,AI课程首创“AR老师”授课,通过30维画像为学生提供精准诊断,依托自主研发的POMH-DINA模型实现个性化学习路径规划,同时有超过2000万题库和20000+知识切片为学生匹配个性化学习内容。

三、各家平台的盈利模式

虽然“名师AI课”和“小盒课堂”才刚刚起步,但由于阿凡题和小盒科技之前已经通过作业工具积累了庞大的用户群体,还是可以支持这两家企业采取to C模式,争取C端用户。

乂学教育-松鼠AI则同时发力B端和C端市场。在C端市场,乂学教育-松鼠AI采取线上“AI+真人教师”的教学模式,真人教师是乂学教育的专职教师;在B端市场,乂学教育-松鼠AI主要是向合作校输出松鼠AI智适应学习系统,由合作校提供线下辅导老师。

乂学教育-松鼠AI市场模式

乂学教育-松鼠AI的校外产品主要采用70%AI系统授课+30%辅导老师辅助的混合模式,这样,一个老师就能够在一节课的时间里分别辅导多个学生。所以“松鼠AI1对1”可以在实现“1对1”教学效果的同时,将客单价降低到150-160元/课时的水平。而从家长来看,学生享受了“1对1”的教学效果,但价格只相当于“1对1”的6折左右,所以性价比就比较高。

对于乂学教育-松鼠AI的合作校来说,由于使用了AI系统授课,可以实现“1对6”的班课模式,而收费能比真正的“1对6”要高出30%,从而能够实现更高的利润率。乂学教育-松鼠AI收取销售额的20%作为咨询费。三年时间里乂学教育-松鼠AI已在全国20多个省400多个城市开设了1,900多家线下学校,累计注册学生近200万。

智库观点:

从学科辅导市场的需求来看,消费者(学生或家长)在名师、个性化教学和价格三者之间寻找均衡点,前两点影响教学效果,后一点取决的家庭的购买力;但名师、个性化教学和低价格这三点很难兼得,每一个家庭都会有一个适合自己的选择区间。而众多家庭的选择,形成了市场需求的整体样态。

教育企业基于自身优势和对市场需求的预判,推出不同模式的产品。在线1对1模式瞄准了这样的消费群体——更看重个性化教学的提分效果,因此可以适当放宽对名师的要求,并能接受高于班课的价格。在线1对1可以短期内占领市场,还是说明这部分需求群体足够大。但经过一段时间的市场考验后,一方面家长发现在线1对1的教学效果没有预期的好,而另一方面企业很难确保上游的教师供给,并且在现有价格水平下盈利困难。

因此,市场又开始在摸索新的模式。“AI+真人教师”模式可以做到比在线1对1更低的价格,也在一定程度上减小了对教师的依赖;同时AI技术确保教学的个性化,阿凡题的“名师AI课”更是强调了“名师”这一要素。但亿欧智库认为:“AI+真人教师”的模式能否成功,还是取决的课程体验和提分效果。以上三家企业的课程还都有需要进一步打磨的地方。

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