AI服务企业的七大模式

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阿里研究院
阿里云研究中心
2019-09-10 · 14:05
[ 亿欧导读 ] 近日,阿里云发布《中国企业2020:人工智能应用实践与趋势》白皮书,分析AI为企业创造价值的七大模式和AI应用的八大行业。
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人工智能是数字时代的基础技术之一。在应用程度低于人工智能基础技术发展程度的今天,人工智能的应用究竟能给人类和商业带来什么样的价值?

阿里云在近日发布的《中国企业2020:人工智能应用实践与趋势》白皮书中给出了答案,提出AI为企业创造价值的七大模式,包括提升重复性工作的效率、创造数字时代新物种以催生新模式、承担突破人类极限的工作以提供全新生产力、激活数据以创新业务和流程、突破思维定势生成新的知识、提供全新交互模式、辅助人类进行决策等。

本文来自阿里研究院,以下是亿欧智库为您带来的精选分享:


AI设计师“鹿班”每秒可设计海报8000张,赋能30万商家备战“双十一”;光伏电池生产商天合光能运用人工智能算法将A品率提升7%,创造利润数千万;AI帮助优酷分析舆情选出爆款影视剧IP,打造了10天播放量超过60亿的《微微一笑很倾城》……

如今,人工智能已经在零售、制造、传媒、金融等领域发挥着日益重要的作用。在即将到来的2020年,企业将如何更好地拥抱人工智能?

近日,阿里云发布《中国企业2020:人工智能应用实践与趋势》白皮书。白皮书分析了当前中国企业应用AI技术的成熟度、阶段性演进的路径,总结出人工智能为企业创造价值的七大模式,为企业在2020年的AI应用提供了落地指南。

AI为企业创造价值的七大模式

阿里巴巴集团副总裁刘松表示,AI将影响企业的服务方式,影响他们与客户连结的方式,影响政府管理城市的方式。阿里云已大规模应用了AI赋能各行各业,实践经验将在2020年更广泛地复制推广到更多的产业与合作伙伴。

接下来的一年,AI将如何为产业赋能?白皮书中梳理了“AI为企业创造价值的七大模式”:

1、提升简单重复性工作的效率,做好人类不愿意做的事情。在一些无创意需求的重复劳动场景中,人工智能技术可以提升效率。比如,在现代化工厂中工业机器人和机械臂的应用,结合拥有更高“智力水平”的AI,能够为企业带来更高的生产效率和生产质量。

2、创造数字经济时代新物种,做出原来无法做到的事情。目前,AI结合云计算、物联网、VR/AR等技术可以解放和重构生产要素,催生新模式,新产品、新服务,新业态方面的产生“新物种”的能力。例如翻译机诞生,就是源于AI翻译水平的大幅提高。

3、承担突破人类能力极限的工作,做到人无法做到的事情。AI正在超越人类在全局认知、深度逻辑和复杂准确记忆的能力极限,提供全新生产力。此外,在一些高度危险、高度复杂的生产环境中,AI也能肩负起突破人类能力极限的重任,比如AI+机器人在矿山等高危险环境的作业。

4、重新激活数据,创新业务和商业流程,数据激活全新流程。过去20年,中国企业实现了信息化和电子化,沉淀了大量行业数据,这些数据都可以通过AI“激活”。在数据中找到新的价值点或客户需求,帮助企业优化业务。

5、突破思维定式,发现直觉无法发现的潜在逻辑与联系。AI的计算能力能够突破“老专家”式的传统思维定式,将隐性和碎片化的问题变得显性化,由此生成新的知识。比如,AI能够帮助企业精准匹配用户需求或业务需求,找到原本因为人力、人脑等因素限制而无法发现的潜在逻辑与联系。

6、提供全新的人机或服务交互模式。目前,AI在机器视觉(图像和视频识别)、自然语言理解和语音识别等领域已经具有非常强的能力。人机交互市场正在兴起,特别是在汽车和医疗领域,有了新的增长和扩展机会。

7、辅助人类智能决策,帮助人做出更精准的决策。AI能为企业提供与传统的决策支持系统、知识辅助决策系统或专家系统等智能决策方案,帮助企业构建决策支持系统。提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境,调用各种信息资源和分析工具,提高决策水平和质量。

在“七大模式”之下,阿里云还在白皮书中从零售业、制造业、传媒业、教育业、金融业、车险行业、政务民生领域等八大行业入手,分别详细介绍了人工智能具体的应用价值和成功案例。

中国企业AI应用将迎来“从边缘到核心”的爆发期

“在未来十年,企业应用人工智能的终极目标是创新数据智能带来的商业模式,这是企业的CEO需要从长远着想,从新问题、新痛点入手的议题。人工智能在企业的应用正在从边缘逐步进入到核心,迎来各行业应用的爆发期。”阿里巴巴集团副总裁刘松说。

据《中国企业2020:人工智能应用实践与趋势白皮书》分析,当前中国已有全球领先的人工智能公司,除了BAT外,涌现出一大批独角兽公司,为我国企业AI应用从边缘到和核心演进做好了技术准备。中国庞大的互联网应用市场所产生的海量数据,为AI应用创新提供了充足的生产资料,智能+其实很大程度要与互联网+结合才有双剑合壁的效力,这也意味着智能+只有以“在线”作为前提,才能有巨大的效能,要考虑人口红利,物口红利(设备连接数),数据密度,场景丰富度等多个因素,才能找到AI与产业叠加的甜点。在技术、数据和场景都占优势的情况下,中国的人工智能应用正在迎来快速崛起的时期,未来AI核心产业规模将超过4000亿元,带动相关产业规模50000亿元。

以下是原报告链接:《中国企业2020:人工智能应用实践与趋势》


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