德勤:传统品牌企业如何实现新零售转型升级丨亿欧智库精选

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2017-09-19 10:30
[ 亿欧导读 ] 近日,德勤发布《传统品牌企业的新零售转型升级之路》白皮书,深入剖析了传统企业应如何转变观念拥抱新零售,指出供应链管理是企业新零售转型的重要挑战,并进一步阐明了新零售时代供应链目标运营模式。
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中国的零售市场正在发生巨变,新零售已成趋势。新零售时代,供应链围绕“连接消费者”和“提升运营和服务”两个关键点展开,在解决“货”的问题的同时,与“人”和“场”不断深入融合。然而,在实现新零售转型的过程中,传统企业面临多重挑战,其中提升供应链管理效率已成为这一转型过程中最重要挑战和大部分传统企业的战略建设方向。

近日,德勤发布《传统品牌企业的新零售转型升级之路》白皮书,深入剖析了传统企业应如何转变观念拥抱新零售,指出供应链管理是企业新零售转型的重要挑战,并进一步阐明了新零售时代供应链目标运营模式。

以下是亿欧智库根据原报告做出的精选阅读:


新零售,新思维

报告认为,新零售时代新思维的“新”主要体现在两个方面:消费者为中心和突破渠道壁垒。

1、消费者为中心

新零售时代,消费的选择多样性和便利性都大幅提高,购物方式的选择成为与产品选择同等重要的消费决策,企业的竞争战略应更侧重于与消费者的连接和互动,并通过提升消费体验,促进销售转化。

亿欧智库:消费者为中心

2、突破渠道壁垒

在新零售模式下,渠道的界限已模糊化,传统企业亟需改变思维模式,突破内部传统的、按渠道划分的经营管理和业绩考核模式,实现企业的跨渠道融合。

亿欧智库:突破渠道壁垒

新零售,新挑战

传统品牌企业推进新零售转型,面临多方面的挑战,供应链管理是其中最重要的课题之一,已被大部分品牌零售企业所重视并列为战略优先发展领域。

亿欧智库:新零售时代传统企业面临的首要挑战与应对策略

适应新零售的企业供应链管理,应以消费者为中心,以数据为驱动,突破传统零售渠道和零售业态的壁垒,为内部用户和外部消费者提供跨渠道的服务和体验。

亿欧智库:供应链目标运营模式

新趋势及行动指南

报告总结出,全渠道零售未来发展五大趋势及应对方法:

趋势一:跨渠道多业态企业将崛起

消费者购物需求的多样化,需要不同类型的零售渠道及服务予以满足,品牌企业通过自建和合作,介入多业态零售渠道是取得并维持竞争力的必然手段。

品牌企业应从客户细分及目标服务水平出发,确立与全渠道业务战略相适应的供应链战略,“连接消费者,服务消费者”,将供应链从支持职能转变为赢得市场的竞争职能。

亿欧智库:全渠道供应链战略

趋势二:消费者对服务期望高

消费者日益提高的消费服务期望,要求品牌企业能够快速响应波动的市场需求,并以灵活的方式交付订单;同时,提供个性化、定制化的产品/服务将成为未来重要的竞争手段。

品牌企业应从三个方面出发应对消费者对服务期望高的趋势:首先,为应对需求剧烈波动的影响,品牌企业应继续重视供应链计划,并着重于提升供应链的快速响应能力。其次,跨渠道订单交付要求品牌企业打通订单和库存系统,实现跨渠道的库存管理和订单交付,并通过订单交付网络优化、仓配体系改造等手段建立与“多批次少批量”相适应的供应链服务能力;最后,顺应定制化、个性化趋势,品牌企业需要借助数字化和智能化手段,改进生产制造的流程和效率,从而获得竞争优势。

趋势三:库存矛盾日益显现

缺货是影响品牌企业全渠道零售盈利前景的最大问题,库存在物理上分散而在逻辑上共享,以及服务水平与物流成本之间的平衡,是企业需克服的两大主要矛盾。

品牌企业应以提高市场响应度为目标从渠道、地理和时间三个维度,规划并控制采购和配货的节奏;数据可视性、数据分析能力以及供应链的执行能力是敏捷库存部署的基础。

亿欧智库:高响应度的库存计划与部署

趋势四:物流运营集约化、共享化

物流行业将朝规模化、集约化和运营精细化的方向发展;中国社会化物流基础体系的成熟和开放,使得未来物流的竞争将围绕运营能力和价值链控制而展开。

品牌企业的仓储物流部门应思考如何提高服务水平并提供附加价值,同时,借助社会化的资源,落实合适的物流外包战略,有助于优化成本并提升自身物流管理水平。

趋势五:数据分析驱动供应链转型

供应链端到端的数据采集和整合是实现全渠道零售的重要基础,数据将驱动供应链持续提升。

品牌企业需拥有适合的企业架构、跨越上下游的系统集成、完善的数据治理和快速响应的IT服务能力;基于实时可靠的数据,数据分析方能驱动供应链的有效提升。

完整报告下载链接:http://img4.iyiou.com/Editor/image/20170919/1505752005749099.pdf


2018年8月24日,亿欧将在北京举办“科技落地 物链未来——GIIS 2018物流产业创新峰会”,就传统物流企业、制造企业、物流科技应用场景及实操、物流科技新畅想等议题,携行业人士一同探讨新机遇下物流科技如何更好落地及发展走向。

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物流科技落地峰会

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