消费升级or消费降级,这只是一场新概念之战丨智库精选

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辉常观察
孟永辉
2018-09-18 12:15
[ 亿欧导读 ] 基于消费升级的概念,我们又衍生出来了诸多新的概念,基于这些概念所诞生的许多新的机会正是消费升级与消费降级的外在表现而已。因此,消费升级或消费降级仅仅只是一个概念意义而已,并未真正改变行业本身。
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前几年才刚刚兴起过消费升级的概念,近期“消费降级”的焦虑又突然被大规模贩卖,如果说消费升级是一国居民收入达到一定水平后,整个社会出现的群体性的生活质量提升的趋势,那么当我们说起消费降级,实际上是在说什么呢?

本文首发微信公众号辉常观察,作者孟永辉,亿欧智库带来精彩分享:


最近,有关消费升级与消费降级的讨论一直都没有停止过。作为一个新的风口和方向,人们对于消费升级和消费降级的谈论无可厚非,因为只有深入讨论才能找到合适的发展方向。但是,如果在讨论消费升级和消费降级的时候失去了方向,势必将会失去这样一个千载难逢的好机会。拼多多、趣头条的上市被很多人认为是消费降级的典型案例,并以此来反驳人们对于消费升级是风口的市场判断。

其实,如果将拼多多、趣头条的上市当成我们反驳消费升级的典型案例显然是不对的。因为我们所讲的消费升级是基于已经被移动互联网时代改造过的用户来讲的,他们厌倦了移动互联网时代的产品和服务,需要释放新的需求,而拼多多、趣头条的上市则说明那些没有被互联网技术深度影响和改造的人们被改变了。对于这些用户来讲,拼多多、趣头条其实也是一种消费升级。

因此,漫无目的地去讨论所谓的消费升级和消费降级其实是无用的,只有真正将消费升级和消费降级的概念与具体的行业结合在一起,才能真正明白消费升级和消费降级的现实内涵和意义。简单来讲,无论是消费升级还是消费降级,只要我们能够找到精准用户,并且能够为这些用户提供有针对性的产品和服务就是一个绝对意义上的风口。

消费升级or消费降级,其实就是一场新概念之战

从本质上来看,消费升级或消费降级其实都是一个概念而已,其实质必须与相关行业进行深度融合才能实现落地,而非仅仅只是停留在概念上。如果反思消费升级or消费降级的诞生背景,我们不难看出,其实消费升级更像是一场新的概念之战。之所以会有这样的判断,主要是基于如下几个方面的原因所做出的。

消费升级与消费降级概念诞生的背景与互联网的落幕有着千丝万缕的联系。如果回溯到消费升级与消费降级的概念诞生,我们就会发现,消费升级和消费降级的概念其实诞生在互联网时代落幕的背景下。正是由于互联网红利消耗殆尽,所以人们开始寻找新的技术手段来解决那些借助互联网技术无法破解的难题。

新技术与传统行业结合之后诞生的新事物必然需要用户来使用和埋单,于是消费升级的概念开始出现。所有需要新技术与传统行业结合的新事物的用户都被当做是消费升级的用户,基于这样一种逻辑,我们看到消费升级其实是针对互联网时代的用户来讲,而且很多人将消费升级单纯地理解为价格上的提升,其实这种仅仅以价格为最终考核方式的做法让我们对于消费升级的理解陷入到了一个相当狭隘的境地。

正是由于互联网时代的落幕,所以才有了消费升级概念的出炉。基于消费升级的概念,我们又衍生出来了诸多新的概念,基于这些概念所诞生的许多新的机会正是消费升级与消费降级的外在表现而已。因此,消费升级或消费降级仅仅只是一个概念意义而已,并未真正改变行业本身。

消费升级与消费降级其实一个概念的两个对象。其实,人们当下对于消费升级还是消费降级的争论,从根本原因上来看是对象不同造成的。对于行业来讲,新技术赋能传统行业,输出新的产品和服务,其实是一种消费升级;对于用户来讲,以用户的基本需求为出发点,以互联网的方式进行供给的方式,其实是一种消费降级。

因此,无论是消费升级还是消费降级其实是一个概念的两个方向而已,对于行业来将是消费升级,对于用户来讲是消费降级。无论是消费升级还是消费降级,其实仅仅只是两个不同的发展阶段而已。之所以人们一直都在主打消费升级的概念,主要是因为人们将行业和用户等同起来看待,这就让消费升级和消费降级本身进行了混淆,难以真正实现发展。

消费升级和消费降级只是新技术赋能行业,行业再反哺用户的具体体现。只要抓住了这个精髓,我们在看到消费升级和消费降级的时候变不会陷入到两难的境地,只要按照新的发展思路和逻辑推进即可。

无论是消费升级还是消费降级,满足用户需求才是第一位的。其实,无论是消费升级还是消费降级,只要我们能够满足用户需求就是有用的。因此,把握好用户的真实需求,再借助消费升级或消费降级衍生而来的概念进行深度供给,或许才是保持行业发展的正道所在。

这也是为什么拼多多、趣头条这些看似并不太先进的平台之所以在消费升级的大背景能够脱颖而出的根本原因所在。反观那些远远要比拼多多、趣头条要高大上的平台,又有多少还生活在水深火热之中呢?因此,我们在看待消费升级和消费降级的问题,必须要从用户本身的需求出发来考虑,只要能够满足用户的需求,其实无论是消费升级还是消费降级都是非常有用的。

消费升级与消费降级仅仅只是一个概念而已,这个概念本身是基于互联网时代的主流消费类型所提出的。提出这两个概念,其实是消费升级与消费降级针对互联网来讲的,而不是针对用户的真实需要来讲的。如果我们将消费升级和消费降级严格区分开来的话,那么势必会陷入到思考的囚徒困境之中难以自拔。

争论不断,如何在消费升级与消费降级混乱的时代占得先机?

几乎可以预计的是,未来有关消费升级和消费降级的讨论还将持续。对于什么是消费升级,什么是消费降级,不同的人有不同的看法。如果我们仅仅只是按照自己的判断或者是站在自己的立场上去想当然地认为是消费升级和消费降级,那么势必会陷入到新的困境之中。只有把握好消费升级和消费降级当中最本质的东西,才能在这样一个概念混乱的时代占得先机。

以满足用户为终极目标,消费升级和消费降级仅仅只是一个虚假的概念。始终将用户体验放在首位,并持续不断地满足用户的根本需要,才是移动互联网落幕的大背景下最值得关注的事情。对于消费升级和消费降级的争论只会将我们的目光聚焦在行业本身和外部技术上,而忽略了用户这个最核心的存在。

可以确定的是,未来能够在移动互联网后时代占得先机的企业,一定是真正将用户需求作为自己的终极目标的企业。纠结是消费升级你还是消费降级仅仅只会让我们陷入到虚假概念的陷阱里,只要不断了解用户需求,借助新的方式来满足用户需求,我们才能真正抓住行业变革的大风口,真正实现新的发展。

无论是以BAT为代表的科技巨头,还是以拼多多、趣头条为代表的新锐力量,其实都有一个显著的特征,那就是他们能够最大限度地满足用户的基本需求,并且能够从满足用户基本需求的同时,找到新的发展可能性。

新技术赋能是未来方向,拼多多、趣头条的崛起仅仅只是一个过程。尽管我们看到看似是消费降级的拼多多、趣头条在很短的时间内就获得了飞速的发展,其中一个很重要的原因就在于他们抓住了用户本身的基本需求。尽管他们在现阶段依然在按照互联网的模式进行操作,但是这个阶段仅仅只是一个过程而已,真正的终极方向必然是新技术赋能传统行业。

明白了这个趋势,我们就可以确定只有不断地加持新技术,不断进行新技术的研发,才能真正找到消费升级和消费降级的真正发展归属。只有这样,我们在现在的发展过程当中才不会走弯路,才能通过不断加持新技术而占得发展先机。

想要在未来的发展当中持续获得力量,必然需要我们以新技术赋能为基本导向,通过不断将新技术应用到传统行业当中,借助新技术来优化传统行业的运作逻辑,提升传统行业的效率,才能在未来的变革当中占得先机。

找准消费升级与消费降级的落脚点,拥抱风口才能占得先机。正如上文所提到的那样,其实消费升级和消费降级仅仅只是一个概念而已,必须落地到具体行业上面才能真正具备现实意义。尤其是在现在这样一个对于消费升级和消费降级不断争论的时代,率先找到一个消费升级和消费降级的落脚点,或许才能在未来风口真正升腾的时候才能占得先机。

将消费升级与消费降级的概念与具体的行业结合起来,找到不同概念的不同的用户人群,才能真正让消费升级和消费降级无论如何都能够推动行业的发展。抛弃一些无谓的争论和概念,真正将消费升级和消费降级的落脚在具体行业上面,才能避免迷失与迷茫,真正为消费升级和消费降级找到不同的用户群体。

无论是消费升级还是消费降级,其实是人们对于未来发展方向并不明确的体现。如果我们纠结于概念本身,而不去思考如何最大限度地满足用户需求,那么消费升级和消费降级始终都将会停留在概念的层面上。只有真正将消费升级与消费降级的概念与具体行业实现融合,再将新技术赋能最为行业发展的终极目标,才能避免落入概念的俗套里。


回顾2018年,“电商一把手”阿里巴巴和“流量生产机”腾讯在疯狂地收割线下;社区便利店、生鲜店强势扩张;智能货柜开始取代无人货架站上舞台;小程序、社交电商引发巨额资本入局;类网易严选的家居生活形爆发……随着消费升级大潮来临和人工智能技术的落地,零售行业迎来了又一转型升级的重要周期。商品的生产、流通与销售的通路中,每个环节都面临着创新改造。本次论坛将汇集零售行业创新者,共同把脉零售未来智能化、品牌化的消费新趋势。

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