信息化转型下一环节——中国电子合同服务的未来发展趋势探索

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亿欧
许文慧
2018-09-28 14:05
[ 亿欧导读 ] 近年来,国内企业信息化的历程经历了互联网和移动互联网、大数据、移动支付、SaaS等新技术和模式的渗透,在这一背景下,电子合同相关服务作为助力企业信息化转型的重要一环,在近两年开始引起广泛关注。
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亿欧智库-行业分析,企业服务,电子合同,电子签名

电子合同服务行业在我国起步较晚,但随着市场的认知度提升、国家政策指引和推动,近几年发展迅速,2005年,国家出台《中华人民共和国电子签名法》至今,工信部、公安部以及国家密码管理局等部门陆续出台了一些行业相关的法律法规,国家层面已经开始逐渐重视电子签名、电子合同相关的行业发展,大力推动电子合同服务行业和包括电子商务、电子政务等在内的高度相关领域的发展

在此前的《企业服务新秀第三方电子签名市场崛起,抓住数字经济时代的B端痛点》一文中提到,国内存在巨大的电子签名与电子合同潜在市场,行业发展虽然处于早期阶段,但政策、资本、市场等多方面均已开始关注和推动这一领域,相关技术的成熟,各行业对高效安全的在线化、信息化办公需求,为电子合同服务行业的发展做好了铺垫。

对此,亿欧智库开展了针对电子合同服务行业的调研,走访了行业内服务商及产业链上下游相关机构,并联合法大大、一签通、众签等多家代表服务商展开客户调研,选取“安全、服务、市场”三大最受业内关注的角度,探索国内第三方电子合同服务的本质和未来发展趋势,撰写《2018第三方电子合同服务行业趋势报告》,报告将于近期发布。

资质证书是行业基础门槛,产品安全与稳定是保障

从行业属性上来看,第三方电子合同服务行业属于信息和数据安全领域,产品和服务的安全稳定性是行业的基础和前提。根据亿欧智库开展的问卷调查结果显示,企业用户在选择第三方电子签名服务商品牌时,最关注和担忧的第一要素是产品的安全稳定性,因此在选择电子合同服务商时,是否具备合法合规的相关行业资质以及扎实的底层安全技术成为了一项重要判断标准

信息化转型下一环节——中国电子合同服务的未来发展趋势探索

产品同质化,服务成为核心竞争力

近几年,随着电子合同服务在各行各业的渗透,服务商数量增长,行业开始出现产品同质化现象,服务能力和经验积累逐渐成为了品牌的核心竞争力。在报告中,亿欧智库总结了当前行业在服务能力上,向轻量化、行业化、生态化以及智能化等四大方向发展的情况和趋势。随着服务商在技术和模式上的探索,以及服务经验的积累,逐渐探索出更加高效专业的全流程闭环式服务,从提供工具属性的服务逐渐发展到针对性解决方案,未来将探索出更加贴合用户需求的赋能型服务模式,为企业、政府及个人用户提供更深层的价值。

信息化转型下一环节——中国电子合同服务的未来发展趋势探索

以金融、电商、制造等领域为起点,辐射更多行业,落地更多场景

国内第三方电子合同服务市场的爆发始于2015年,在此之前,传统电子签名及电子合同服务的用户主要是政府及公共事业单位,2015年,互联网金融的高速成长和电子商务行业的规模增长从需求端推动了电子合同服务行业的发展,同时,随着互联网及移动互联网的渗透,传统产业进入了数字化转型时代,以制造业为代表的实体经济开始寻求转型升级路径,电子合同服务作为重要一环切入,助力传统产业信息化。

由于电子合同服务涉及多方签署交易,因而具有联动辐射效应,以金融、电商、制造等现阶段主要覆盖行业为起点,未来将渗透产业链的相关上下游企业,覆盖更多行业。在场景上,现阶段电子合同服务行业的应用场景主要包括与消费终端之间、与供应商、物流等外部相关企业之间、企业内部,以及人力资源的相关合同及审批证明场景。未来会在这些场景的基础上继续延伸,打通企业内部管理系统和外部上下游之间的交易,嵌入到更多环节中。

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