人口红利VS机器人流程自动化 ?

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罗兰贝格管理咨询
罗兰贝格
2019-01-23 · 11:00
[ 亿欧导读 ] 解放劳动力、提升员工价值、增加企业经营利润率是机器人流程自动化的突出优势。机器人流程自动化的成功关键在于解决来自组织和人的挑战。
亿欧智库精选分享,亿欧智库,机器人流程自动化

中国仅仅用了一代人的时间完成了发达国家上百年才能创造的“经济奇迹”,而中国经济的增长在很大程度上得益于人口红利的正面效应,有研究表明人口红利每年对经济的增长贡献率高达3%。所谓“人口红利”期,是指随着生育率的下降和总人口中劳动适龄人口比重的上升,形成的一个劳动力资源相对丰富、人口抚养负担相对较轻的时期。

国家统计局1月21日公布数据显示:2018年出生率、人口自然增长率为1949年以来历史最低值,中国人口负增长时代将提前至2021年,这远早于大多数机构的预计;16至59周岁的劳动年龄人口也是最近多年的历史首次下降,中国劳动力资源丰富的人口红利正在加快消失,而劳动力成本还会快速上升。

对于身处资本寒冬期的企业来说,虽然人口红利消失是在“伤口撒盐”,但还好有机器人流程自动化来“雪中送炭”。

本篇文章首发自罗兰贝格管理咨询,以下是亿欧智库为您带来的精选分享:


机器人流程自动化(RPA)是能够帮助企业进行数字化转型的成熟技术,正迅速而广泛地用于支持重复性、劳动密集型及事务性的工作。对许多企业而言,无需巨额的IT投资,使用机器人流程自动化可有效解放劳动力、降低成本、提高业务流程效率。

罗兰贝格《机器人流程自动化战略成功的关键》报告提出了应用机器人流程自动化技术方法与路线图,为企业相关领域的顺利转型提供指导与支持。

1 服务哪些行业与职能?

机器人流程自动化可以集成到现有信息系统环境中,快速获得投资回报:机器人的安装费用约为2万-4万美元,许可费用约为每年1万-2万美元,一台机器人可以节省大约1-3个全职人力工时的成本,所以,企业可以在3-6个月内收回投资。

但在不同职能与行业中,机器人流程自动化的潜力不尽相同。就工作职能而言,机器人流程自动化技术在后台与支持部门中的潜力最大,有能力将生产率提高5%-15%。就行业而言。行政与金融服务行业更适合应用机器人流程自动技术,可以将人力资源成本降低约10%。

后台工作任务最适合进行自动化。

罗兰贝格:机器人流程自动化可以降低 工作负担

2  选择哪种解决方案?

在机器人流程自动化市场中,各种专业软件公司提供的主流解决方案分为两种:参与式机器人流程自动化与无人式机器人流程自动化。二者的主要区别在于机器人与人类操作人员之间的关系不同。

参与式机器人流程自动化

  • 与人类不断交互,工作人员需在执行过程中提出要求并进行确认

  • 适合应用于前端工作

  • 利用外置信息系统与数据实现

  • 对办公环境的变化敏感

  • 成本较低

无人式机器人流程自动化

  • 无需与人类交互,工作人员只需定期维护与排除故障

  • 适合应用于后端工作

  • 直接整合到服务器上

  • 更加稳定

  • 成本较高

值得关注的是,与人工智能等新科技相结合,机器人流程自动化不断集成机器学习、自然语言处理等新功能,能够处理更复杂的数据与流程,不断产生新的用例,进一步提高效率与自动化潜力。

3 企业需做好哪些准备?

与传统的自动化类型不同,机器人流程自动化牵一发而动全身,必须建立一套与企业战略一致的运营框架,使其居于公司的核心地位;同时着眼未来,预测机器人流程自动化对组织与员工的潜在影响,未雨绸缪,实现持续成功 

战略基础

首先,企业需要明确应用机器人流程自动化的首要目的,构建衡量其影响力的方法。在此基础上,选择合适的合作伙伴,从商业角度提供一系列有效的相关解决方案,简化IT库存、控制成本,并最大限度地降低运营风险。

确定任务的优先级并定义机器人流程自动化实施战略。

罗兰贝格:实施战略图

组织结构

在组织层面,企业需要建立机器人流程自动化能力中心,统一协调与管理机器人流程自动化的工作,确保从识别用例到监控节约成本等实施链中的每个环节,都以与公司目标及战略愿景相一致的方式正常运转。

机器人流程自动化能力中心确保机器人流程自动化成功整合。

罗兰贝格:机器人流程自动化中心的作用与使命

人才变革

企业应提前量化员工岗位、级别、能力等指标,对受机器人流程自动化影响的员工进行评估与规划培训,推动人才流动,最大程度地延长职业发展路径。

调整战略后出现的新岗位也需要在同样的尺度上进行规划,重新定义人才战略与培训课程,平衡过剩劳动力与新岗位之间的关系,使两者相匹配。

在引入机器人流程自动化之前,做好人力资源方面的准备工作有助于为员工重新安排工作。

罗兰贝格:培训与人才流动是企业人事变革的核心

完整报告下载链接:机器人流程自动化战略的成功关键

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