亿欧智库春节系列:智慧家庭带你回归家的“舒适圈”

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亿欧
孟昕
2019-02-03 · 13:00
[ 亿欧导读 ] 当下,智能家居概念火热,众多玩家进入智能家居行业,许多智能家居产品也纷纷涌现。那么,智慧家庭作为智能家居未来主要的发展方向,承载着无数企业和消费者的期待。
智能家居,智能家居,智慧家庭 图片来自“123rf.com.cn”

一、智慧家庭理想的应用场景

在理想化的智慧家庭场景下,人们可以说是回归了家的“舒适圈”。从早晨起床,出门到傍晚回家,休息娱乐,洗浴睡觉等,在每一个时段的场景下,都可以感受到健康、智能、舒适、安全和充满关爱的家庭生活氛围,生活品质得到了极大的提高。 

1.清晨起床

清晨,智能音箱用你喜爱的音乐叫你起床,窗帘自动拉开。然后,你可以告诉音箱预约洗澡热水,智能音箱就会远程联动热水器,开始加热。当你来到浴室时,排风扇自动打开,保持空气畅通。洗澡过后,使用体脂称测试身体情况,魔镜会记录你的数据,监测你的健康情况。来到厨房,智能音箱自动播放早间新闻,咖啡机已经煮好咖啡,面包机也烤好了面包。

 2.早上出门

出门前,智慧穿衣镜会根据天气、日程安排和你的喜好进行推荐,不必再烦恼穿什么。出门的时候,智能门锁关闭,自动启动全屋安防系统。灯、电视等家电自动关闭,扫地机器人开始自动打扫卫生。如果天降暴雨,窗户感应器会感应到后会自动关窗;如果工作时间家中水管漏水,水浸传感器会自动关闭水阀并手机通知你。

 3.傍晚回家

傍晚回家时,使用指纹安全开锁,开门的同时激活回家模式。灯自动亮起,空调等家电自动运行。来到厨房,智慧冰箱会根据你的健康情况、口味和食材推荐食谱。根据燃气灶的火力,吸油烟机自动调节风力。当冰箱检测到常用食材储备不足就会自动下单购买。稍后,电视机会提示你厨房的食物已经煮好了。

 4.休闲娱乐

晚饭过后,当你来到客厅休息,可以与智能音箱对话播放你想看的电影或电视剧。同时,扫地机器人会进行全屋检测打扫卫生。夜间温度下降,空调、空气净化器会根据气温调节室内状态。当你想和家人朋友视频通话时,可以通过智能电视接通,享受快乐的时光。

 5.洗漱睡觉

来到浴室,热水器已自动调节好温度和水量。洗浴过后,将脏衣服塞进洗衣机,智慧洗衣机自动识别衣物材质选择合理的洗衣模式。收拾完毕,回到卧室可以语音开启就寝模式,自动关闭窗帘、灯光,开启全屋安防。此时,燃气、水、电也会开启安全模式。你可以安心的睡个好觉了。

 二、智慧家庭的问题与现状

1.消费者:面临的现实问题

智慧家庭作为智能家居发展的高阶状态目前可以说是“理想很丰满,现实很骨感”,所谓的“舒适圈”对消费者来说是否真的舒适呢?

 1)智慧产品缺乏统一标准

当下,各家企业纷纷加入智慧产品的研发与生产的行列,市场上尚未有统一的标准和进入平台。各家企业自己做自己的产品、平台、控制系统等,互相无法连通。消费者如果购买两家或以上的公司的产品就存在不能通用的尴尬情况,产品依旧是一座“孤岛”,无法连接成智慧的“大陆”。在缺乏统一标准的情况下,各家的技术水平、产品质量参差不齐,让消费者在使用时烦恼倍增。

 2)“低智能”、“伪智能”产品的消费者体验较差

目前,很多产品都贴上了“智慧”、“智能”的标签,但行业内鱼龙混杂,一些产品只是装上了LED显示屏或者嵌入一个小音箱,成为了“伪智能”产品,这会让消费者觉得智能也不过如此。另外一些产品虽然是智能化设备但是技术不过关,用户在使用“低智能”产品后体验很差,让智能成了一种“摆设”,成了一种“伪需求”。

 3)价格不亲民,消费者承受力较差

由于智慧产品技术成本较高,价格自然也比传统产品高出一截。很多消费者虽然对智慧家庭的概念和智慧产品感兴趣,但是看到高昂的价格也只能望而却步。高价格产品目前主要面向的是中高端用户群体,然而大众消费者才是市场上最大的一块蛋糕,如何让大众消费者能够消费得起智慧产品是一个值得关注的现实问题。

 4)消费者对智能产品认知度不足

智能家居产品起步较晚,消费者对其认知度较低且存在一定误区。当问起身边的亲人朋友是否了解智能家居产品,大多数的回答是“不了解”、“不知道”,有的人说“在电影里见过,高科技、很复杂的奢侈品”。这些回答说明消费者一方面是对智能家居产品认知不足,甚至毫不了解;另一方面是认知存在误区,会认为智能产品在安装和操作方面会很复杂,很难搞定。

 5)消费者质疑智能产品的安全性

目前很多智能产品都可以通过手机APP进行控制,那么消费者不禁担忧:如果手机不慎遗失怎么办?手机APP突然失灵,出了bug怎么办?家里的智能安防系统是不是会失效,智能家电都无法正常使用了呢?诸多现实的安全问题让消费者无法全面接受智能产品。

 2.国家:政策上扶持

虽然智慧家庭目前处于低阶状态,存在着诸多现实问题,但是智慧家庭所勾绘的幸福生活的蓝图寄托了人们的美好愿景,国家在政策方面也在大力支持。

 1)早在2012年初,国家将智能家居列入“十二五规划”的九大产业之中,工信部、发改委和科技部也将智能家居列为未来中国高新技术发展领域的重点方向之一。

 2)在2017年8月,《关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见》提到要大力推广数字家庭产品,鼓励企业发展面向定制化应用场景的智能家居“产品+服务”模式。 推广智能电视、智能音箱、智能安防等新型数字家庭产品,积极推广通用的产品技术标准及应用规范,加强“互联网+”人工智能核心技术及平台开发,推动虚拟现实、增强现实产品研发及产业化,支持可穿戴设备、消费级无人机、智能服务机器人等产品创新和产业化升级。

 3)2017年12月,工信部印发的《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划(2018-2020)》中也提出,要加大培育智能产品的力度,优先推动智能家居等产品的突破。

 4)2018年9月,中共中央、国务院近日印发了《关于完善促进消费体制机制,进一步激发居民消费潜力的若干意见》,《意见》中指出升级智能化、高端化、融合化信息产品,重点发展适应消费升级的中高端移动通信终端、可穿戴设备、超高清视频终端、智慧家庭产品等新型信息产品,以及虚拟现实、增强现实、智能汽车、服务机器人等前沿信息消费产品。创新发展满足人民群众生活需求的各类便民惠民生活类信息消费。

 3.企业:行业主要玩家图谱

从企业角度来看,参与度很高,各玩家纷纷入局。可以说,随着物联网、云计算、大数据和人工智能等技术的快速发展,以及智能家居本身渠道的不断变革,加入智能家居行业的企业犹如雨后春笋。从上游的硬件及软件,到中游的设备及平台,再到下游的渠道,众多创业公司、互联网公司、传统家电企业等都成为了主要玩家。下图是本文整理的部分代表性企业的图谱。

亿欧智库:智能家居企业图谱

 三、对智慧家庭的未来发展提出几点建议

1)构建开放、合作、共赢的智慧家庭平台,建立统一的行业标准。只有构建出合作的平台才能实现共赢,真正做到把“孤岛”连成“大陆”,让用户有更好的消费体验。建立统一的行业标准有利于淘汰劣质企业和劣质产品,让高质量产品和企业实现良性竞争的机制,推动智能家居、智慧家庭市场良性发展。

 2)加强技术研发,改变“低智能”、淘汰“伪智能”。智慧产品销售情况惨淡并非消费者不买账,而是目前的产品没有真正的满足用户的需求,没有实现真正的智能化。企业要继续加大力度研发技术,打造技术过硬的高质量产品,同时配套优质的服务,相信届时消费者必然会喜爱智慧产品。另外,随着行业的不断发展,集中度不断提高,很多劣质公司被淘汰,行业出清后形成良性竞争,让“伪智能”下线。

 3)提高产品性价比,让智能的价格更接地气。产品最后必须落实到大众消费,那么价格就必须降下来,必须接地气。在研发技术的同时,降低成本,提升性价比,让智能产品真正惠及大众消费者。

 4)对消费者进行品牌和产品教育,加大营销及宣传力度。目前,消费者对于智能家居、智慧家庭的概念不了解,认知模糊,这说明对用户的品牌和产品教育十分不足。企业要继续加大营销与宣传力度,“酒香也怕巷子深”,优质的产品和服务要让大众知道、了解才能进而促成消费。

 5)必须重视安全性,消除用户的担忧。在做好产品的同时,安全是红线。再好的产品如果保证不了安全都是空谈,如何在技术上、机制上切实的保护好消费者的安全和利益是值得企业深思的问题,让消费者没有后顾之忧才能让其放心的购买和使用企业的智能产品。


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