亿欧智库春节系列:过年回家,如何安置我家的主子们?

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亿欧
Bian Yue
2019-02-03 · 23:45
[ 亿欧导读 ] 又到一年一度的春节,在喜迎春节假期,期待回家享受亲情和美食之际,总有一群人焦虑不安。没有错,就是那些家中有“主”的人,他们在过年回家时,必须面对这样一个问题:我该如何安置家中的主子们呢?且听亿欧智库分析师娓娓道来。
牛栏里的猫,宠物经济 图片来自“123rf.com.cn”

独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲。特别是在春节这样一个阖家团圆的时刻,“回家”是每一个在外打拼的人的心声。众所周知,春节假期共有7天,如果请几天年假,春节假期会更长。对于大部分人而言,春节就是回家享受亲情和美食的美好时刻,但是对于家有宠物的人而言,在面对春节时总会内心惆怅,焦虑不安,他们需要思考并妥善安排这样一个问题:“人可以回家过年,但我家的主子们该如何是好?”

作为一名资深猫奴,笔者也在春节前的这几天思考这一问题。根据笔者的了解和观察,解决之道主要可以分为两类:一种是将宠物带回家,共享天伦;一种是将宠物留在工作的城市,托人照看。在值此佳节之际,亿欧智库分析师也发现了一些新型的解决办法。

带着主子们回家过年

把宠物带回家似乎是一种合理的选择。一方面,宠物主人可以每天照看自家的主子们,避免相思之苦;另一方面也可以将主子们带回给自己的家人,增加天伦之乐。然而,把宠物带回家却并不容易。无论是汽车客运、火车客运或是航班空运,宠物均被视为限制运输物品,需要办理托运手续。

以海航的规定为例,办理托运需要提供动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》和宠物疫苗注射证明(免疫证),且宠物托运箱的包装等均须符合海航的规定。对于个人而言,办理宠物托运所需过程较为复杂,所需证件较为繁琐,多数人可能并不了解,也没有时间来处理托运手续,而这也为宠物托运公司带来了市场商机。

目前市场上的宠物托运公司数量众多,但是服务水平良莠不齐,且宠物托运公司仅能提供证件办理和宠物装箱等服务,主子们在上车/上机前的安检过程仍存在较大变数,甚至可能影响主子们的生命安危。

以笔者的经历为例,笔者通过淘宝上的宠物托运代理托运家中一只小猫,代理贴心地在宠物箱中放上了毛毯(有氧舱通常气温较低,毛毯可为宠物保暖),但在笔者接机时发现箱中只剩纸尿布,毛毯已无踪影,而这也导致笔者的小猫感冒一个月。事后了解,可能是机场安检在开箱过程中将毛毯取出,但未放回所致。万幸的是小主生命并无大碍,但仍让人心有余悸。由此可见,宠物托运公司的服务并不能涵盖整个流程,每一次宠物托运对宠物主人或是宠物本身而言,都无异于一场冒险。

不过航空公司的宠物托运服务正在进步,海航在国内首先推出了“宠物(仅限猫咪和狗狗)抱上客舱”的贴心服务。除了宠物托运所需的证件之外,宠物主人只需要提前24小时到南航前台售票处提出申请,并支付800元的宠物飞机票,就可以在飞机上随时伺候自己的主子了。但是目前该服务仅限海航部分航班,且对宠物重量、大小均有严格限制,并不是每一位主子都有机会享受到该服务。不过根据《2018年中国宠物行业白皮书》的数据显示,2018年我国城镇养猫、养狗人数已达到5648万人,相信这一类服务的市场前景值得期待,可能会成为航空公司的新一轮增量业务。

把主子们留在工作地

把主子们留在工作地似乎是一种无奈的选择。若是按照常规的做法,可以请本地或不能回家的朋友来家中帮忙替换粮食和水,处理厕所遗留物;或是将宠物寄放在家附近的宠物医院/宠物旅馆;或是备好干粮和水,任由主子们在家中自生自灭。不过前者的问题在于这样的朋友并不好找,而且如果朋友没有经验,可能照顾不好自家的主子们;而第二种方案的问题则是自家主子对新环境的适应问题,以及宠物医院/宠物旅馆对自己主子的重视程度和服务质量。无论是哪一种解决方案,似乎都不能让宠物主人满意。

近年兴起的猫管家上门照顾服务为铲屎官们提供了新的选择。过节期间,主子们可以依旧留在自己家中,铲屎官聘请专业的猫管家上门更换粮水、清理厕所、拍摄照片反馈主子们的生活状况。猫管家主要由本地的宠物医院医生或护工、流浪猫协会的义工等专业或半专业撸猫人士组成,平日除了上门撸猫以外还有提供上门打针、上门喂药甚至上门绝育的服务。猫管家的出现,让主子们在受到专业撸猫人士的照顾的同时无需面对陌生环境的适应问题。但是,猫管家约150元/次的上门服务费对大部分铲屎官来说也是一笔不小的负担。更重要的是,使用猫管家服务需要将家中钥匙交至陌生人手中,财物安全问题令不少铲屎官望而却步。

总结

无论是哪一种解决方案,似乎都不能很好地解决宠物主人们的心中烦恼。本文旨在梳理春节期间宠物托运或宠物托管的优缺点,为各位宠物主人提供一些洞察和建议。但是相信随着宠物经济的发展,不仅宠物主人对自家主子的经济投入持续增加,各种商业模式也会逐渐完善。

而2018年,仅是猫狗宠物市场的经济规模就已经达到1708亿元,相当于每位主人一年花费约3024元。相信随着宠物在家庭中的地位提升,以及各类宠物服务的规范化和标准化,宠物市场的经济规模也将会进一步增长。

根据亿欧智库的观察,未来几年,宠物医疗、宠物美容、宠物托运、宠物智能家居等细分领域会步入快速发展阶段,值得关注。这些细分领域均与宠物生活密切相关,涉及宠物健康、宠物运输、宠物生活等方面;但是这些细分领域市场集中度均较低,缺乏大品牌推动规范化和标准化的商业模式,存在较强品牌整合和提升机会,而大品牌的出现也将进一步推动市场的发展。在2019年,亿欧智库将持续跟踪宠物经济的发展动态,陆续推出宠物经济系列研究分析文章,并将发布宠物经济行业研究报告,敬请关注。


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