波士顿报告解读:企业转型三要素,愿景、激励与执行

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2019-02-22 · 10:05
[ 亿欧导读 ] 在数字化转型时代,波士顿通过研究上百家已经转型的企业,得出了实现企业转型三个重要的因素,即愿景、激励与执行,也可称为企业转型的“头脑、心灵与双手”,这是一个全面的、以人为本的新的方式,能确保短期成功,也能保证长期发展。
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各行各业都在进行数字化转型,以前的转型只是响应紧急需求而采用的一次性举措,而今却成为了一种新常态。但在转型的路上,往往会给企业的领导者及员工造成巨大的负担,基于此,BCG咨询通过与实现转型的企业合作和研究,发现了一种比较有效的方法,这其中包含三个相互关联的要素,分别定义为“头脑、心灵和双手”,即是愿景、激励与执行。

本篇报告来源于波士顿咨询,以下是亿欧智库为大家带来的精选分享:


如今,数字化转型在商业领域蔚然成风,未曾管理或参与过转型项目的企业领导者屈指可数。以前,转型只是为响应紧急需求而采用的一次性举措,而今却已成为一种新常态,我们也因此把当今时代称为“永动不息”的转型时代。

“永动不息”的转型时代面临的三大挑战

为了获得积极的转型成效,企业需要解决三大挑战,我们把这些挑战提炼成以下三个问题:

一、如何规划未来愿景并确定相应的优先事项?包括怎样在客户需求不断变化、技术更新迭代不止、市场竞争日益激烈的大环境下协调多种战略方案,为企业勾勒一个崭新的未来?

二、如何激励员工并赋能授权?永动不息的转型可能会让人筋疲力尽,面对无休止的前进和转变,最敬业的员工都可能感到泄气。企业需要不断鼓舞员工士气,并为他们提供有意义的机会和满足感,这大大增加了挑战的复杂性。

三、如何在永动不息的变革中做好执行?在过去,业务转型可能只需要遵循一份临时且独立的行动指南,但为实现长期繁荣而进行的企业转型,往往需要颠覆现有的业务模式与价值链来满足客户需求,敏捷执行与敏捷创新的同步进行已成为业务转型中不可或缺的关键要素,传统的执行方式已无法满足现阶段的最新需求。

新数字时代的转型要求企业采用全面的、以人为本的新方式,在实现短期成功的同时,确保未来的长期发展,我们称之为企业转型的“头脑、心灵与双手”,即是愿景、激励与执行

“头脑、心灵与双手”的力量

转型的“头脑”(愿景):勾勒未来并专注于“大石块”;转型的“心灵”(激励):激励与赋能授权;转型的“双手”(执行):敏捷执行与创新。

想要把转型中“头脑、心灵与双手”的力量发挥到极致,就必须充分运用每一个要素。我们不应把这三大要素视为按顺序进行的三个步骤,而应视为在一个完整系统中同步进行的三种至关重要的举措。大量证据表明,这种方式能为企业带来十分积极的影响。通过对受访者的回复和企业的后续表现展开关联分析。在全面采用这三大要素的企业中,96%的企业实现了持续的绩效改善,相当于未采用这些要素的企业的三倍。

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转型的“头脑”——勾勒未来并专注于“大石块”

无论企业正面临业绩压力,还是处于一个稳定或强有力的起点,领导者们都应投入必要的时间和精力,并充分发挥他们的想象力来勾勒未来的发展愿景。

如果企业是为了生存而转型,“头脑”自然只会放在尽快实现利润改善上面。企业领导层负责制定战略,通过详细的路线图和里程碑来设定合理的雄心壮志(变革的范围及速度),确保各级管理人员的支持与权责清晰,并与员工和外部利益相关者沟通,阐明企业转型的理由(参阅图3)。但在这个不断变化的时代,就算企业是为了生存而转型,也必须和那些境况良好的转型企业一样,在持续转型的同时,制定以增长为导向的战略和创新的商业模式,为企业的预期愿景提供支持。这些活动和举措都被视为持续进行的工作,并随着企业见解的日益丰富和市场环境的变化而不断调整与完善。

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转型的“双手”——敏捷执行与创新

无论愿景有多清晰、计划有多完善,倘若不能严谨有序地执行,最终创造的价值将会十分有限,这一点是公认的事实。如今,竞争格局的变化速度日益加快,制胜市场往往意味着颠覆传统,这意味着企业不仅要有出色的执行力,还应赋权团队在执行时积极创新,以及采用敏捷的工作方式。转型的“双手”包含四个必要条件,当这些条件都得到满足时,企业就能在转型过程中实现敏捷执行和创新。

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转型的“心灵”——激励与赋能授权

企业员工,无论个人还是团队,都是成功转型的“命脉”。企业转型离不开他们的努力、参与、配合,以及愿意更进一步的决心与承诺。但在实践中,企业往往会忽视员工对转型的重要影响。许多企业会格外关注转型的“头脑”(其次是转型的“双手”),人员最终仅被视为权宜之计甚至可有可无,然而成功转型离不开“心之所想”

企业怎样才能拥有一颗强大健康的“心”来激励和赋权于员工?就转型而言,我们认为企业需要满足四个必要条件(相当于心脏的四个腔室),这些要素就像心脏的心房和心室一样,通过彼此间的紧密协作来实现“心”的完整功能,给员工团队赋能授权,在转型项目中注入生命力

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把握转型的“头脑、心灵与双手”

在数字时代,转型已成为大多数企业的默认状态。然而,永动不息的变革与转型并不一定会让企业变得衰弱、疲惫或士气低落无论为我们自己,还是为了我们的组织与社会,我们都需要大胆改变原有的转型方式。领导者们不能只考虑短期解决方案,还应为企业勾勒一个美好的未来,并专注于实现目标所必需的重要事项。他们不能把员工视为达到目的的手段或阻碍,而应予以激励并赋能授权。他们还需要改变转型的执行方式,从简单套用规定的执行模板,转变为执行和创新并行的敏捷方法。转型的“头脑、心灵与双手”并不是万能的,而是一种全面的、以人为本的新方式。先行者的经验已向我们证明,新的转型方式不仅能帮助企业摘得短期的成功硕果,更有利于未来长期的发展与繁荣。

下载完整版报告请点击下方链接

The-Head-Heart-and-Hands-of-Transformation-CHN-Feb-2019_tcm55-214273.pdf

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