投稿须知
请将投稿文章及个人信息(作者、用户名、手机号、个人简介等)发送到邮箱tougao@iyiou.com,一经审核会有专人和您联系
我知道了
专栏申请
请将您的专栏名称、手机号、邮箱、个人简介(20字以内)等信息,发送至邮箱 tougao@iyiou.com,若有已投稿的文章可附上链接。一经审核,我们会以邮件的形式进行回复。
我知道了

金山办公CEO章庆元:云化、协作化、智能化是办公数字化的未来趋势

收藏
作者:顾彦
2020-12-08 18:51
金山办公无意挤进钉钉、飞书、企业微信的“混战”,而是选择了“赋能”的道路。

12月初,金山办公时隔两年再次召开产品发布会。

现场布置得更像一个脱口秀舞台,“CHAO”这个主题听起来也似乎和办公没什么关系。

但金山办公CEO章庆元在发布会上表示,中国用户对于新事物的接受程度远远超过想象,协作将是未来办公的潮流。

发布会上,金山办公宣布全新公司产品战略“协作”,并发布了包括“金山表单、金山会议、金山日历、金山待办和FlexPaper”5款全新的协作产品。协作战略将成为金山办公在传统政企头部市场之外,撬动千万级中小微企业办公市场的关键。

个人生活习惯总是走向“熵增”,但企业办公效率要求“熵减”,办公软件企业需要从中找到那个微妙的平衡点。金山办公的做法是,提供更多更好的产品,再把选择权交到用户手中。

从文档工具到云办公服务

“每5个中国人中至少有1个人是WPS的用户,而在国外,已经有超过1亿人使用WPS办公。”年初,金山办公名誉董事长雷军在一封致股东信中表示。

这组数据来自金山办公2019年全年业绩报告。财报显示,2019年金山办公核心产品WPS Office全线月活跃用户突破4.11亿,同比增长32.6%;海外用户月活突破1.12亿。

章庆元介绍,金山办公于2018年推出“多屏、云、AI和内容”四大产品战略,该战略的落地帮助WPS实现质的飞跃,完成从文档工具到办公服务的转型。

WPS在最主流的安卓应用市场累计下载量达198.04亿,在App Store也常年“霸榜”;云文档数量在过去2年激增10倍;超过25种AI技术应用到WPS各个组件中,被数亿用户广泛使用;WPS和稻壳儿平台中积累了7200万以上的各类办公资源,月新增资源数300万以上……

“工具转型服务”的战略,有望解决用户不愿付费的问题——把基础的文档处理能力免费开放给所有人,通过增值服务和内容资源来获取利润。

2018年上市时,招股书显示,金山办公软件月活用户达3亿,但付费用户仅为481万,占比1.6%。到2020年6月30日,金山办公累计付费个人会员数增长98.47%,达到1681万,约为2019年同期2倍。

财报中表示,一方面,公司通过提升会员体验、丰富特权功能、拓展内容资源等方式优化WPS会员及稻壳会员业务产品服务;另一方面,公司积极开辟新的售卖渠道,两者共同拉动了个人服务订阅业务收入增长。

但产品功能过多、矩阵过大,也给用户带来认知上的困惑。

“比如过去很多人在用我们的日历,但可能是在WPS端使用,并不知道我们还有金山日历这个产品。”章庆元表示。“所以这次我们把产品重新梳理了一遍,希望大家对整个产品有一个新的认识。”

WPS也将全面接入此次发布会推出的协作全家桶产品。除此之外,WPS还新推出了金山海报、OFD两款新办公组件,并引入办公内容服务万得智能数据。

从卖版权到赋能用户

C端产品的迭代升级,带动B端商业模式发生变化。

章庆元介绍,金山办公的业务主要分为两大块。一方面to C面向个人,具有很典型的互联网公司的特点。另一方面to B面向政府、企业、金融机构,又好像是很传统的一个软件公司。

“面向B端,我们的商业模式正在从只卖版权,变成赋能并收取服务费的模式。”章庆元表示,“比如,一些大的头部客户开发自己的办公系统时,需要云文档、在线编辑、会议等功能,可以通过嵌入我们的服务模块把能力赋能给它。”

金山办公无意挤进钉钉、飞书、企业微信的“混战”,而是选择了“赋能”的道路。

“虽然我们也是一站式办公,但不强求用户一定要用全套,喜欢什么用什么就好。”章庆元向亿欧表示。

“如果说要么用我的,要么用你的,或者用他的,这是一个零和游戏。这样的竞争是很不利的,应该给用户更多的选择权。钉钉、飞书、微信都嵌入了金山办公的文档产品,我也呼吁他们应该更开放一些。”

发布会上,金山办公还宣布成立WPS办公服务生态联盟和WPS协同办公生态联盟。通过面向个人用户和政企用户两个维度的生态建设,推动国内办公应用标准的建立。

目前,WPS在政企市场的覆盖率进一步提升。国务院组织机构全部65家已有62家使用WPS,覆盖率达95%;国内97家中央企业中90家为WPS客户,占比93%;商业银行覆盖率为153家中的133家,占比87%;34个省级政府中覆盖33个,达到97%;而在中国所有地级市,WPS均已实现全部覆盖。

“赋能、标准、生态,这是我们的核心战略。”章庆元强调。

从多设备协作到多人协作

成立于1988年的金山办公不是一家年轻的企业,这已经是他们的第4个十年。

章庆元坦言:“10年前或者20年前,我从来没有想过我们会有这么多用户,或者在科创板上市有这样的市值。我觉得之所以能走到这一步,是因为我们始终盯着用户,只要这个东西对用户有用,我们愿意把一件事情做10年、20年。”

谈及未来,章庆元告诉亿欧,协作化、云化、智能化将是办公数字化下一步的趋势,也是金山办公正在做的事情。

数字化办公一开始是为了解决无纸化的问题,这个过程在过去几年逐渐完成。许多人的认知仍然停留在这个层面,但新的变化已经悄然发生。

章庆元始终认为,文档是人类思想的载体,人们需要把自己的思想表达出来并分享给更多人,所以这一定是一款开放协作的产品。

“我们做的很多工作,包括这次开发布会,目的之一就是要改变人们对WPS、对金山办公和对办公数字化的理解,这个行业早已不是简单在做无纸化。”

其实,今年的疫情已经改变了很多人的工作模式,章庆元讲了两个让他印象深刻的例子。

“比如我们雷总以前很不喜欢视频会议,觉得一定要面对面才有感觉。因为今年疫情开了半年的视频会议后,他开始觉得视频会议也很好,不用为了一个20分钟的会花2个小时在路上,一个远程会议很快就把问题说清楚了。”

“再比如,疫情期间我们专门派了一批员工回办公室开电脑,为什么要这样?因为数据不在云上,没有云化。这样做是有问题的,说不定疫情会再发生,说不定还有别的事情会发生。”

在他看来,未来办公行业的应用一定会向云化、协作化、智能化方向发展,这是业内已成共识的一件事情。

章庆元还希望,金山办公未来能走向全球。“其实中国的企业能不能走出去,还是取决于中国国际影响力的发展。现在我觉得要走出去还是挺很难的,但在不久的将来,等中国的国际影响力变得更大的时候,我相信中国的企业一定会走出去。”

本文来源于亿欧网,原创文章,作者:顾彦。
转载或合作请联系 hezuo@iyiou.com,违规转载法律必究。
文中涉及数据均已标明来源,如需数据服务可访问 亿欧数据 。 如您有「项目报道」或「项目对接」需求,请填写表单,我们将尽快与您取得联系。
会议
云办公AI办公数字化ai语音合成