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大健康 作者:亿欧 2021-05-16 19:23
[亿欧导读]

建⽴了数智化思维,不是⾮技术企业的”看客兴叹“,也不是⼀轮新的⼤资⾦的技术投⼊,⽽是以思维撬动,打破原有企业应⽤场景的封闭回路的桎梏,形成新的破局点或增长线。

快快健身

题图来自“外部授权”

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2021年5月14日,万科集团创始人、华大集团联席董事长王石先生亲切会晤了快快智能健身董事长Alex,双方进行了愉快交流。5月15日,Alex受邀前往深潜商学院,做了题为《用数智思维赋能运动健身全场景》的主题演讲,受到了深潜学院企业家热烈好评。

深潜商学院是王石创办的一个集“社交+教育+体育”为一体的综合性运动健康生活方式平台。主要为传递王石的管理智慧和运动健康人生经验,为中国企业家精神注入运动健康价值观,促成基业长青的健康企业与人生新机遇。该次对话掀起了一场思维模型对运动健身行业数字化转型和跨界的深度思考。

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演讲把中国的健身分为3个阶段,分析了不同健身时期用户需求的发展变化。

健身1.0时代,是引进欧美的传统健身房模式,这个时期主要是满足特殊人群对健身健美的需求,业务模式以销售会籍卡为主。

健身2.0时代迎来了线上健身的流行,从只满足特殊群体扩展到了满足大众健身的需求,用户可以不用去健身房,通过手机APP就能享受随时健身的乐趣。

然而,这两个时代都没有解决用户根本的痛点,学习能力和自控力的问题,简单说来就是无指导、无效果和难坚持。智能手表智能手环一度很火,但智能手表和手环也只解决了数据读取问题,没有解决数据分析、指导反馈的问题。

现在到了5G+新基建的时代,健身进入3.0时代,用户对健康的需求更细分了,对健身的要求更高了,需求变了,用户市场就变了 。物联网、数据智能、SAAS云计算、IOT智能设备、OTTV4K直播、大数据分析等新技术如何应用和落地,健身行业转型破局不能停留在具体事务的调整优化上,而需要从根本上转变思维。 所以,首先要建立数据智能的思维模型。

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那么,什么是数智化思维呢?

一句话说来就是和大数据云计算的技术代际同步的和技术应用环境充分融合的信息智慧化交互应用的用户思维、场景思维、产品思维、市场思维、经营思维的集合。它是贯穿用户与场景的产品智慧;是贯穿决策机制与支持体系的企业智慧;并逐步促使行业资源配置的智慧化。

数据智能,不能满足于数据和交互的形式上,而需要从场景的数据化解构认知、数据获取的方式和途径的扩展、数据分析应用的模型建立和高速裂变出发,建立数据、算法、算力的平衡支撑,使场景化的人机交互模式不断趋近于人人交互。数字化解决确定性的需求,数智化解决不确定性的需求。

随着技术的发展和信息开放,用户对数智的理解和需求更趋前,因此,C端倒逼企业数智化改革迫在眉睫。以COSTCO超市为例,数智化给传统行业带来3个趋势和变化:

①线上线下多渠道

②家庭专业多场景

③个人团体多触点

快快的数智化思维,在健身行业是如何落地的呢?

快快运营了5年,已形成三大核心能力:智能硬件/软件研发应用、数据智能服务、课程内容的研发生产输出。快快不仅有独立成为中国智能健身的系统供应商、硬件供应商、以及专业内容提供商的资质。更还有整合开发应用封装的能力。快快的目标不是做中国最大的健身房连锁,而是专注于通过将智能科技、课程、数据进行有机结合与创新,做运动健康领域的发动机。

快快的业务模式B2B2C。B端输出:一站式智能课程服务+运营管理服务,包括①全套解决方案:课程产品+智能设备+系统;②全套应用工具:用户端APP+运营端APP+教培端APP;③完整后台支持:营销系统、运营管理与数据服务。

C端输出“一站式”智能健身解决方案。从个体数据采集建模分析(诊断)——运动规划饮食规划(处方)——全场景交互训练(治疗)——运动指导干预和运动报告(效果反馈),一站式解决了用户无指导、无效果、难坚持的3大痛点,大幅提升了用户的付费意愿。

快快从痛点出发,同时解决了B端和C端的难题。拿快快智能2.0——智能教练双师教育来说,智能教练提供的云端大数据服务,保证了运动安全和运动效果;线上明星教练+线下现场培训师的双师教育保证了教学质量;真人1:1智慧大屏为用户提供了日均12小时的4K直播标准化和多样化的课程。

引进快快智能2.0不仅能帮健身会所大幅降低对教练依赖,解决了教练水平参差不齐影响课程效果,如果统一培训难度大,投入高的难题;同时又为会所新增了一条智能健身团课产品线,让操房从成本中心变为利润中心。同时,差异化的智能健身服务提升了用户体验和品牌价值,能帮助健身会所从恶性竞争中解脱出来。有眼光的从业者对市场是非常敏感的,所以,短短4个月的时间已有200多家会所签约了快快智能2.0。

对于C端用户来说,快快智能2.0在上课过程中设置的个人排名、MVP,以及门店PK竞赛机制,以及激励奖励特效,给用户带来新奇的体验,激发了用户的胜负欲,让健身不再是痛苦的坚持,而成为像玩游戏一样愉悦的事情。

快快的数智化应用做到了因人而异的数据建模:课程模型+动作模型+心率模型+人群分型模型+用户目标管理机制的结合。以及因人而异的技术建模:内容技术+静态数据采集技术+动态数据采集技术+主机+分场景数据应用。这使快快具备了从1到多向全场景复制的基础能力。

由此可见,快快赋能能力已不仅仅是健身房,任何运动健身的场景快快都可以赋能,包括企业客户、学校、酒店健身中心等。快快在运动健身领域的角色身份类似于新能源汽车领域的华为

快快谈数智思维,并非空口。快快始终认为:没有实测数据,不谈数智化,必须以可被完整准确定义的场景为依托,个体行为与多维数据完整统一,数据的采集密度具备高度的连续性,才具备采集和应用价值。在严格的标准控制下,快快已经积累了千万级的实测数据。在过去的数据密度和厚度基础上,开放场景条件下,数据将进入几何级的增长。这些,都将逐步进入快快的服务和产品体系,为用户提供更优质而生动的体验。

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建立了数智化思维模型对企业价值

首先它优化用户的产品体验:有了数据、算法、算力为支撑,产品可以在锁定场景中和用户对话。其次,它准确定位了企业价值,做什么,不做什么?是拿来主义?还是培育核心能力?第三,它能帮企业总控全局,让用户运动健身的全流程都有可输入和输出的数据,更是从目标和应用场景两端出发,建构目标达成的资源配置结构与任务逻辑。第四,它可以通过建模帮企业有效决策,让问题的相关性分析能够快速集中,具备企业资源配置“集中优势兵力打歼灭战”的条件。

综上所述,建立数智化思维,是抛弃旧有技术体系的"数据获取、反馈、交互"速度和应用的局限,在新的技术环境下去思考用户体验的可能性、企业的可能性定位和核心用力点、合作空间,以点带面整合企业的资源导向和配置模型,使决策机制在企业运营的不同节点上高效统一,实现分散信息的边缘处理与中央处理形成有效的逻辑一致性,使企业的有限资源得到最有力的使用。 因此,建立了数智化思维,不是非技术企业的”看客兴叹“,也不是一轮新的大资金的技术投入,而是以思维撬动,打破原有企业应用场景的封闭回路的桎梏,形成新的破局点或增长线。

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现场企业家对快快表示出了极大兴趣,并积极提问,互动氛围很好。

依托于强大的技术研发和平台研发能力,未来,快快还将继续以数智思维发挥自身在硬软件技术、内容服务和大数据应用等方面的优势,加速智能健身新生态的落地,赋能更多运动场景,持续推进中国运动健身智能化转型进程,为大众美好生活创造更大价值。

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