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阿里妈妈重磅推出“万相台”,互联网营销开启数智化元年

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作者:曹玥
2021-09-02 15:58
每一个消费者与品牌商家之间的触点都将成为商家的经营目标,而不是一个营销目标。

当人人都在讨论互联网的下半场时,互联网营销人都在讨论什么?

互联网进入下半场最直接的体现是,人口红利带来的流量越来越珍贵,消费者触点多元且复杂,品牌商家的决策成本越来越高,如何精准牵到经营的“牛鼻子”变得尤为关键。

在流量成为稀缺资源的当下,互联网营销与生意增长的每一个环节紧密联结,从过去强调产品和服务的流量运营,转变为以提升商业效率为目的的消费者资产运营。

这就对品牌商家们提出了更高的要求,不仅要更懂消费者,还要更懂如何借助数字技术实现更长久且稳定的品牌经营增长。

作为互联网营销领域的先行者,阿里妈妈始终从消费者运营和客户的生意视角出发,帮助品牌商家洞悉、并生成具体的营销计划和投放策略以及全链路的消费者运营,最终实现生意的增长。

在新的时代背景下,阿里妈妈在2021年度m峰会上重磅推出全新技术产品“万相台”,旨在联动个联动品牌商家进行数字营销的新升级,为品牌商家打造一站式数智经营操作系统,以技术算法为驱动力,建设以消费者为中心的深链经营DEEPLINK数智经营指标体系,为品牌、商家、多元生态合作伙伴提供全链路解决方案。

“万相台”——互联网营销的自动驾驶技术

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“以消费者为中心的精细化运营”已经成为品牌商家经营的普遍共识。随着互联网人口红利将尽,存量时代来临,企业的增长必须靠消费者的精细化运营来实现。

然而,与之相悖的是消费者的购物行为变得多样而碎片化,品牌商家与消费者的触点越来越多元却更割裂、行为路径多样却更复杂、需求从被动转为主动却更跳跃。

而这些新的消费习惯对于营销直接导致的结果便是高投入、低转化。品牌商家在投放的过程中就会产生了许多粗放型的“投放错位”:看不到增长效果,也找不到发力的突破口,只能再投,最终形成恶性循环。

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阿里巴巴集团副总裁、阿里妈妈事业群负责人家洛在采访中表示,“品牌商家对于营销的需求已经不是单纯的营销,一味强调只做效果广告或只做品牌广告都是不合理的。”如今的品效合一最终目标是能够让‘品’和‘效’产生互助互力的关联性。

每一个消费者与品牌商家之间的触点都将成为商家的经营目标,而不是一个营销目标。

“阿里妈妈今年的产品设计都是以商家经营目标为底层逻辑。”家洛称,阿里妈妈的营销逻辑已经从“实现营销目标”转变为“实现经营目标”,“商家可以在阿里妈妈这里针对不同的经营目标做相对应的营销计划。”例如对新品牌而言,“获客”是最直接的增长,万相台会自动匹配拉新获客的场景。

过去品牌大多都是“投入思维”,更在意短期ROI,而如今发展为“投资思维”,既要积累人群规模,同时也会在意人群的增长转化与用户地逐步迭代。

“以前的投放参考标准是CPC的成本,而如今的投放目的更具有确定性,是为了拉新会员,还是为了新品上市打爆款,还是为了尾货清仓。”家洛表示,这些所有的经营目标成为营销最直接的参考标准。

这就使得阿里妈妈和所有的品牌商家对焦已不再是简单的投放,也不止是线状的营销,而是涉及到经营方方面面的环节。

如今品牌商家面临着诸多经营方面的挑战,尤其是在品牌投放当中,受传统技术和方法的限制,难以准确、及时地掌握消费者动向。同时,品牌商家还面临着拉新难导致成本高、品牌力弱导致留不住消费者、消费者对价格敏感导致价格战等难题。

万相台的推出,解决了品牌商家投放的确定性难题。基于品牌商家的多元需求,万相台智能匹配搜索、信息流、直播、互动、购后等多维用户场景,助力高效实现经营目标,进而成就长久的数智化经营。

万相台的产品预计将在9月覆盖10个主场景和20个次主场景,无论是对大品牌商家还是小商家而言都有着吸引力。

家洛表示,在这些主场景当中,例如“拉新快”是一个场景,“会员召回”是一个场景,“爆款加速”是一个场景,“测款”是一个场景,大商家可能需要横跨五个场景投放,但是小商家平均可能只需要覆盖一到两个场景。

在这种情况下,万相台会有针对性的帮助品牌商家选择合适的投放场景,并随时进行智能调整,达到最佳投放效果。

丰富的产品矩阵和强大的算法能力,可以满足不同商家的不同复杂程度的投放需求。这是万相台之所以能够被称为互联网营销界“自动驾驶技术”最核心的价值。

阿里妈妈全新数智经营指标体系:从AIPL向“深链经营(DEEPLINK)” 

新消费时代,消费者决策链路持续演变,品牌和生态经营都面临着新局面。对于品牌来说,无论在产品研发,生产配送,市场营销等各个环节,都希望能更多听到消费者的声音。

对消费者的深入理解,成为品牌经营目标的关键之道。

在消费者资产运营上,阿里妈妈已经形成一整套方法论体系,通过利用数字反应消费者对品牌的认知、兴趣,购买,忠诚,通过全链路透视,使消费者资产变得可评估、可优化、可运营,最终实现消费者资产的激活、沉淀和增值。

阿里妈妈作为品牌数智化建设第一阵地,助力品牌商家数智化经营力提升,在原有人群理论基础上,阿里妈妈推出深链经营(DEEPLINK)数智经营指标体系。

深链经营(DEEPLINK)是在AIPL理论上的延展。AIPL是建立在对消费者层层分析基础上产生的,但AIPL也产生了问题。“每一个字母背后人群数是极大的,A的人群很多,I的人群很多,P的人群也很多,L的人还是很多,因为消费者资产在不断的变多。”

这对于品牌商家来说,比消费者资产沉淀和分析更重要的是,怎么持续地运营消费者资产,不断扩大消费者资产给品牌自身带来长期有效的价值。

因此,阿里妈妈全新推出的深链经营(DEEPLINK)就是围绕着AIPL进一步延展,把A和I的人群做进一步拆解,将消费者人群更进一步细分,进一步对消费者运营进行指引,而且这个指引对应着阿里妈妈不同的业务场景。

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“阿里妈妈现在有拉新快的场景、有新品快的场景、有打爆款的场景,每一个场景有对应的数智化解决方案,这是一整套体系。”

“今年阿里妈妈提出全新的Slogan是让每一份经营都算数,算数的意思第一是有承诺,让品牌商家的投入有确定性的回报,阿里妈妈承诺了肯定能做到;第二是有沉淀,通过技术都会被记录下来,资产都会被沉淀下来,为明天打好基础。”

中国互联网营销在过去十四年中,相继经历了互联网营销、移动互联网营销1.0和2.0三个时代。数智化时代背景下,消费场景、习惯、诉求变了,经营者也在变化。生意也绝对不是一锤子买卖,不是一次短暂的营销,而是要实现长久、稳定的确定性品牌经营。

因此,阿里妈妈推出万相台,可以被视为互联网营销数智化元年的开启。品牌、行业和消费者,都将受益于这份精准投入所带来的确定性回报。

本文来源于亿欧网,原创文章,作者:曹玥。
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