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澳门经科局携手美团推动“特色店计划”,助力中小实体商家高质量发展

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作者:亿欧
2022-01-07 18:35
“特色店计划”自2020年7月推出以来,支持澳门中小商家善用科技手段拓展业务,通过入驻美团、大众点评等平台开展线上线下一体化经营,革新传统经营模式,提振社区经济。

“‘特色店计划’自2020年7月推出以来,支持澳门中小商家善用科技手段拓展业务,通过入驻美团、大众点评等平台开展线上线下一体化经营,革新传统经营模式,提振社区经济。” 1月7日,澳门经科局局长戴建业在“特色店”电商经营新趋势主题分享会上表示。

数字化助力澳门“特色店”迎来高质量发展。美团数据显示,“特色店计划”(以下简称“计划”)商家的平均曝光量增长了150%。同时,其还辐射到了周边社区,以首批特色店所在的十月初五街区为例,计划开展后在大众点评线上曝光量高出2019年同期60%,成为澳门数字化转型示范第一街。

“‘特色店’已成为内地旅客深度探索澳门风土人情的好去处,是澳门经济适度多元发展的新样本。美团希望发挥在本地生活领域的多年经验,加强与特区政府合作,助力澳门中小商家做好线上门店经营,带动澳门实体经济高质量发展。”美团境外广告负责人表示。

就在2021年12月,澳门在美团、大众点评上的消费复苏创下了8月以来新高。刚过去的“双旦”假期,澳门的线上订单量较节前上涨23%。

线上曝光量平均上涨150%,澳门中小商家向高质量发展转型

“澳门特色店计划”,是特区政府提振中小企业经济活力的一项重点举措。

据了解,经地区商会推荐,澳门经科局遴选一批拥有独特产品或优质服务、具有多元文化特点和技艺传承、有一定的社会认知认同度、富有创新风格和良好信誉的餐饮及零售业中小商家,经过审核认可后分批纳入计划。

目前,特色店总数已达到219家,覆盖澳门多个区域的特色美食、手信、百货店、文创商品店等。最新一期“计划”落地澳门北区80家社区美食商家,将“老澳门”的好味道传递给更多旅客和本地居民。

“计划”旨在通过多元化宣传手段提升澳门中小商家的吸引力和知名度。2020年开始,澳门经科局便与美团开展合作。为突破中小商家线下单一经营模式,提高抗风险能力,双方协助认证商家入驻大众点评App,搭建线上门店,打通经营链路。

在大众点评上,“特色店”商家通过线上门店向内地旅客在线展示餐厅特色、招牌菜、品牌故事,部分特色店还尝试推出代订座、团购套餐等多元服务。某特色店创始人表示,“加入特色店计划以来,小店的线上流量翻了4倍。”

为更好助力澳门中小商家应对数字化转型,美团还提供线上门店运营、数字化管理等多轮培训。美团数据显示,目前200多家“特色店”,线上门店覆盖率已达100%,线上平均曝光量较合作前增长了150%,门店收藏量提升了76%。

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▲澳门特色店接受一对一培训,学习商家后台操作系统(图源:澳门经科局)

线上线下联动,“特色店”盘活社区经济点亮澳门“好去处”

从街头精品咖啡到手工文创,从百年老店到轻食沙拉,从葡式美食到本地冰室,分布在澳门大街小巷里的“特色店”,是澳门人情味和烟火气所在,也是彰显澳门中西文化传承创新、融合发展的窗口。

目前,这些特色小店多扎根在澳门本地居民活跃社区,以单店为主,连锁化比例低,服务品类多元,“老澳门”气息浓厚,但它们接轨互联网的时间,略晚于内地同类型中小商家。如何提升中小商家的竞争力及创新能力,一直是澳门特区政府关注的重点。

从“计划”的阶段效果来看,一家家特色小店成为拉动社区经济发展的重要力量。数据显示,“隐藏了很多值得打卡的老字号店”的十月初五街,跃升为大众点评澳门观光街区热门榜第6名。同时,数字化街区集聚效应日益凸显,2021年澳门离岛区的线上曝光量同比2020年开关后增长了4倍多。

这些“特色店”的数字化转型,不仅将在中小商家中形成复苏发展的示范效应,还将为澳门城市的数字化、多元化发展增添新动能。美团数据显示,2021年澳门“特色店”等关键词的搜索量同比2020年提升了39%。作为内地旅客跨年首选的境外目的地,2021年12月,澳门在美团、大众点评上的消费复苏创下了8月以来新高。刚过去的“双旦”假期,澳门的线上订单量较节前上涨23%。

入境留宿旅客平均逗留时长创新高,数字化助力澳门经济适度多元发展

作为粤港澳大湾区的核心城市之一,澳门扎实的旅游经济底蕴,结合有效的疫情防控以及与内地高频的交流,为中小商家的复苏发展创造了先行条件。

《澳门旅游业发展总体规划》的首份检视报告显示,2021年上半年,澳门入境留宿旅客的平均逗留时间创下新高,达到2.9天。更长的旅客逗留时间,带来更多消费需求。以2021年第一季度为例,澳门旅客人均消费达到3556澳门元。

数字化唤起了澳门中小商家的发展活力。在特区政府及社会各界的通力合作下,以“特色店”为代表的中小商家抓住数字经济发展新势头,通过美团、大众点评实现线上线下联动经营,吸引更多旅客和本地居民走进“特色店”,带动周边社区经济协同发展,为加快澳门经济适度多元发展提供了新样本。

“未来,美团将继续携手澳门经科局推广‘特色店计划’,协助更多特色店开展线上线下一体化经营,借助数字化手段提质增效,努力促进澳门中小商家高质量发展,为澳门经济适度多元发展提供助力。”上述美团负责人表示。

本文来源于亿欧网,原创文章,作者:亿欧。
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