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六大模块23个细分领域盘点社区O2O

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作者:张俊宝
2015-09-29 07:02
​近两年O2O兴起,初创企业“互联网+线下”踏足社区O2O,传统企业“线下+互联网”触网社区O2O,各类平台不胜枚举。本文从六大模块23个细分领域对社区O2O进行盘点,如有遗漏,欢迎补充。

社区O2O作为本地生活服务的具象载体,细分领域众多。近两年O2O兴起,初创企业“互联网+线下”踏足社区O2O,传统企业“线下+互联网”触网社区O2O,各类平台不胜枚举。对此,亿欧据网上公开信息,收录企业、整理出中国O2O产业图谱,本文从六大模块23个细分领域对社区O2O进行盘点,如有遗漏,欢迎补充。

(一)家政篇

本篇以洗护类、保洁类、购衣类分类社区O2O中家政相关。

一:洗护类

代表企业:泰笛洗涤、e袋洗、干洗客、多洗

运营模式:“轻重结合”,即与洗涤工厂合作,接入洗衣供应商,同时自建服务型物流配送;“轻模式”,即洗涤和物流都采取众包模式,平台进行流量接入并对线下进行资源整合;“重模式”,不仅自建物流,还自建洗涤工厂。

二:保洁类

代表企业:阿姨帮、云家政、管家帮、e家洁、58到家

运营模式:自营模式,以阿姨帮、e家洁为代表;经纪人模式,以阿姨来了,管家帮为代表;B2C轻平台模式,以云家政为代表。

三:购衣类

代表企业:Grap

运营模式:用户线上采购,商家线下配送三四件同类衣物,让用户试穿并最终选择一件购买。从淘宝类平台购买衣物时,只能选择不能试穿,购衣O2O为线下试衣提供了一种方式。

(二)饮食篇

本篇以生鲜类、外卖类、便利商超、私厨上门分类社区O2O中饮食相关。

四:生鲜类

代表企业:爱鲜蜂、京东到家、易果生鲜、喵鲜生

运营模式:社区中的生鲜O2O平台落地本地生活,抓住生鲜类产品关键点--保鲜。通过减少中间环节、建立冷链的方式保证生鲜的新鲜程度。①大平台模式;②垂直电商模式;③商超整合模式。

五:外卖类

代表企业:饿了么、到家美食会、青年菜君

运营模式:以自建物流为主、社会化物流为辅;以到家美食会为例坚持重模式物流;中央厨房+自建物流。

六:便利商超

代表企业:爱鲜蜂

运营模式:通过划分片区方式接入线下商家,基于LBS,为用户提供一公里周边店铺商品一小时送达服务。平台为商家提供线上流量入口,物流配送分为:①商家自行配送;②平台为商家提供配送服务。

七:私厨上门

代表企业:爱大厨、好厨师、烧饭饭

运营模式:私厨在中央厨房中,线下不设有门店,通过线上接单进行饭菜制作,线下配送或者私厨上门;私厨在寻常百姓家,私厨分享时间地点由其自己确定,如地区内下岗职工、全职妈妈等,为周遭上班族等提供私房菜服务;厨师以私房菜形式举办社交聚会等。

(三)出行篇

本篇以叫车出行、亲子出行、车辆保养分类社区O2O中出行相关。

八:叫车出行

代表企业:嘀嘀出行 、Uber

运营模式:用户可通过手机端进行家门前叫车服务,实时查看被叫车辆情况,并及时进行叫车选择和更换。

九:亲子出行

代表企业:偶们

运营模式:通过建立线上平台,线上为0-12岁孩子及父母提供带孩子游学、冬夏令营、亲子游、演出展览等有关于亲子出行信息,为线下合作商家带其流量。

十:车辆保养

代表企业:怡驾

运营模式:为用户提供上门养车、上门美车等汽车后市场O2O服务。用户通过平台预约时间地点,享受汽车技师上门服务。

(四)物流篇

本篇以宅配物流、智能柜、物流众包、智能柜、搬家分类社区O2O中物流相关。

十一:宅配物流

代表企业:收货宝

运营模式:通过与社区范围内超市、书报摊等进行合作,建立快递收货点,由平台进行统一管理并面向用户,为用户提供快递收发服务。

十二:智能柜

代表企业:1号柜、速递易、乐栈

运营模式:通过在社区内设立智能柜,为用户解决快递等物品不能及时收取痛点,可为用户提供实时发送智能柜存储情况、24小时自助服务,解决“最后100米”问题,是一个类第三方的B2C平台。

十三:物流众包

代表企业:达达、我快到、人人快递

运营模式:用移动众包方式提供3公里以内,第三方物流配送服务。这类平台可助力商家将服务深入社区内部。

十四:搬家

代表企业:58到家

运营模式:为用户提供上门货运、搬家、物流等服务,以实现快速、实惠的同城配送和搬家目的。

(五)其他篇

本篇收录宠物O2O、校园O2O、亲子养老、本地维修、婚庆美业、信息咨询。

十五:宠物O2O

代表企业:波奇网、狗民网

运营模式:为用户提供线上选择服务,线下进行服务体验的流程。其中对宠物的线下护理,包括上门服务和到店服务两种。宠物O2O服务品类不仅包括对宠物的护理,还包括宠物护理工具的购买以及经验信息交流等。

十六:校园O2O

代表企业:59store、兼职猫、趣分期、小麦公社

运营模式:面对校园市场,从单一需求切入,为大学生提供线上下单,线下快速送达服务。线下物流配送主要通过招收学生兼职方式实现。

十七:亲子养老

代表企业:陪爸妈

运营模式:通过“邻里守望”制度,以众包模式集合社区附近人员为有需求老人提供服务。平台人员被定义为“健康管家”,通过问诊费用进行营利。

十八:本地维修

代表企业:一修哥

运营模式:以一修哥为例,专业人员(Profession)对(To)客户(Person)的“P2P”模式。,上门解决电子产品的安装、维修等一系列服务。

十九:婚庆美业

代表企业:美啦美妆、美妆心得,新氧

运营模式:主要为美妆师、美甲师、美发师等上门服务形式。但上门服务只能进行简单美妆美甲,由于部分器材携带不便,更多服务品类只能到店享受。

二十:信息咨询、技术支持

代表企业:百米生活

运营模式:以百米生活为例,其是一种基于为商家提供商用WiFi、产品推广、品牌宣传、商家管理及成本控制等服务;为消费者带来社区附近衣食住行、吃喝玩乐的信息服务,同时借助免费Wi-Fi技术支持,开启移动互联网的全新生活方式。

(六)综合篇

本篇从物业O2O、同城O2O、综合O2O分类社区O2O中全品类平台相关。

二十一:物业O2O

代表企业:彩生活、住这儿

运营模式:通过联系物业和用户一些日常需求,如维修服务,建立社区O2O生态圈。“社区生活服务O2O才是更高一层次的社区O2O”是物业公司O2O转型的逻辑思维。

二十二:同城O2O

代表企业:58同城、赶集生活、百姓网

运营模式:通过接受商家入驻,提供多品类生活服务,通过商家付费、广告等增值业务进行盈营利。

二十三:综合O2O

代表企业:实惠、19楼、小区无忧、叮咚小区、社区e服务

运营模式:以专注地域化方式,接入线下商家,提供有限品类的生活服务,通过商家付费、广告等增值业务进行盈营利。

物业做社区O2O基于自身成型的用户管理,有天然优势,因此近期与物业合作似乎成了社区O2O一种新趋势,但物业同样也面临一些问题:小型物业管理小区数量有限,大型物业公司想要切入社区O2O,也需从细分领域发力;做广和做深,短期内无法兼顾。现今,大部分物业还未开展全面的社区服务。无论以什么方式进军社区O2O,物流效率和服务质量是关键。

本文作者张俊宝,微信:moseqingqian,关注社区O2O,校园O2O;亿欧专栏作者;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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