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罗军:2017年,途家要成为旅游行业的“新物种”

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作者:周慧婷
2017-03-23 16:10
3月23日,2017途家开放年战略发布会在北京举行,途家网CEO罗军在会上表示,未来将围绕旅行者、经营者、置业者三类用户提供多元化产品,并通过践行全域旅游的理念,把途家打造成专注愉悦体验的场景化平台。

亿欧3月23日消息,2017途家开放年战略发布会在北京举行,亿欧受邀参加。途家网CEO罗军在会上表示,未来将围绕旅行者、经营者、置业者三类用户提供多元化产品,并通过践行全域旅游的理念,把途家打造成专注愉悦体验的场景化平台。

中国旅游研究院院长戴斌:全域旅游的时代降临,旅游将成为共享经济发展的代表行业

在途家正式公布2017年的战略布局之前,中国旅游研究院院长戴斌在现场发表了主题演讲。在他看来,目前我国旅游业已经发生了较大的改变,它在2017年将呈现出以下三个变化及发展趋势:

首先,我国的旅游业已开始进入全域旅游的时代。2017年3月初,李克强总理政府工作报告中首次提及“全域旅游”的概念,随后它又成为了政府工作报告的12个热词之一。

第二,人们对于旅游的理解与需求已经发生了较大的变化。一方面,旅游目前已经成为了广大人民群众的一个常态化的生活选项,人们开始愿意进入除景区之外的生活空间;另一方面,在过去,旅游走的是需求引导的道路,但现在更多地开始由自然地理资源转向被文化、资本、技术驱动的新时代;

第三,旅游行业可以从多种角度切入我国的存量房市场,解决去库存的难题,而旅游业将有可能成为国家共享经济发展最活跃的领域。在他看来,更多和途家类似的旅游平台能够盘活更多的存量资源,逐渐实现“物尽其用”,并为更多群众提供能够产生幸福感的空间。这将是作为分享住宿的领先者与创新者的途家需要去做的事情。

途家2017年“三加一”战略:服务于旅行者、经营者、置业者,并推动区域化发展

在本次以“势放”为主题的2017途家开放年战略发布会上,途家网联合创始人兼CEO罗军公布了2017年途家的发展战略,宣布未来将分别围绕旅行者、经营者、置业者三类用户提供服务,并介绍了三个真实的案例。

首先,途家将为更好地服务于旅行者带来三大产品升级。罗军认为,近年来消费升级的兴起使人们提高了出行的需求,它带来了旅行升级。因此,途家将从三个方面进行产品升级:

1)提供多样化的旅行产品。在旅行过程中,更多人开始渴望得到能够满足多样化需求的旅行产品,途家将为旅行者提供多人、多天、家庭式、差旅式、过渡型等旅游居住服务;2)从尊重用户习惯的角度出来,途家将为用户提供入住前中后期的立体化服务,并从搜索、个人中心、首页到预订详情等方面作出改进;3)升级信用体系,让用户实现无忧“安心住”,包括以下几类:验真、途家优选、双向评价、携程信用、芝麻信用等。

第二,在经营者端,途家将四大创新举措入手,希望能够做到“让天下没有难分享的房”。一方面,途家将从流量和重新制定行业标准方向上着手,通过正式上线“途径”App,汇聚了途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店和芝麻信用等8个平台的流量,旨在通过一键管理实现流量体制变革;又通过建立途管家平台,重新定义非标产业中的标准化,途家将从布草洗涤、专业保洁、智能门锁三个方面出发,解决非标住宿中最关键的信用、卫生和安全问题

另一方面,提升工作效率和整合碎片化资源等方向也是途家下一步的战略要点。比如,它将从运营培训、安全顾问、收益管理和服务支持等方面着手,提高经营者的工作效率;途家还将通过斯维登旗舰店、途管家服务中心、加盟店等方式,承接更多的资源代理,以去中心化的管理模式来整合碎片化资源,帮助经营者获得增量。

第三,途家将正式启动房地产分享整合服务项目——“途立方”,吸引更多的置业者加入途家的平台,实现中产阶级的庄园梦。罗军在会上透露,该项目已与全国1000个房地产项目签约,而通过和开发商达成合作,途家未来将可能在售楼处展示其经营、生活和服务场景,以吸引更多的消费群体。

此外,途家还将通过践行全域旅游的理念,拟发展片区标杆运营、民宿综合服务、乡村扶贫旅游等模式,让区域发展更具活力。

随后,途家在现场举行了芝麻信用战略合作、场景实验室战略合作及途远优美书屋签约仪式。

据了解,途家早在2016年10月就已与芝麻信用达成了战略合作,本次的发布仪式意味着双方将继续深化合作,聚焦于服务链的升级。据芝麻信用总经理胡滔表示,达成合作之后,芝麻信用将会在381个城市点亮“信用分免押金”(600分以上)的服务,解决双方信任连接的问题,并基于大数据和人工智能打造普惠的信用体系,做好消费管理。而途家在与场景实验室达成战略合作后,双方将共同成立“民宿新物种实验室”,打造全新民宿IP。

在随后进行的媒体采访环节中,罗军描述了途家未来的样子:“途家的明天不是成为超级OTA,也不是超大型酒店集团,而是满足旅行者、置业者和经营者三类用户需求的平台,即专注愉悦体验的场景化平台。”同时,他也将这种模式看做旅游行业中的“新物种”。

从罗军在这次发布会上的表态上看,他的愿景是希望把“共享经济”与具有居住属性的房子相结合,让这股力量改变人们的未来生活,让房子不再是单纯的“空间”,而是一个既具备交互性、又拥有真实价值的空间载体,即他所理解的旅游行业的第四类维度——“新的场景模式”。罗军还透露,未来不排除会继续通过并购或整合的方式进行流量汇聚,同时也将在根植于中国市场的基础上,继续扩张海外市场。

据了解,目前途家共拥有45万套在线房源,覆盖335个国内目的地,1018个海外目的地。此外,途家已在日本、韩国、台湾、新加坡等地区建立了全资子公司。

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