互联网+时代的乔帮主，要重塑同城跑腿业务江湖

他姓乔，其众包平台上工作人员的收入为10元/时—20元/时不等，他想通过其平台和运营理念增加工作人员的收入，让他们收获更多社会的尊重，这些工作人员及其团队都称他为乔帮主。

从出师未捷到涅槃再生

2016年6月底乔帮主——乔松涛和其创办的UU跑腿，意识到他们可能要完了。

在2016年4月底，UU跑腿跟一家投资机构签署了投资协议，按照协议资金应在5月底之前到账。UU跑腿在该协议资金的基础上开拓了北京市场，但资金却迟迟没有到账。

2015年6月UU跑腿正式上线，如果这时资金断裂，就相当于被“置之死地”，而唯一的办法就是自己“造血”再生。“顺便试试UU跑腿的盈利能力”，乔松涛告诉亿欧。

于是，UU跑腿逐渐停止补贴，通过UU SaaS平台、UU广告等方式获得收入，并在2016年10月份实现营收持平，11月份获得了盈利。

涅槃重生的UU跑腿凭借盈利能力，再次获得了投资者真金白银的支持。2017年1月UU跑腿宣布获得天明集团和锐旗资本9600万元A轮融资。2017年6月9日，UU跑腿宣布获得启赋资本及天明集团等机构的1亿元A+轮融资。

从拯救世界到拯救自己

UU跑腿只是乔松涛拯救世界理想中的小小一步。

在UU跑腿之前，乔松涛曾开发过名为“爱时间”的项目。据乔松涛介绍，爱时间是基于人人都可以共享、出售、交换时间的理念，业务模式为有时间的人通过爱时间APP可以去帮人代课，与别人一起打球、一起旅游等，“其实类似于现在的到位”，乔松涛告诉亿欧。

“这个野心太大了，不如抽取爱时间业务里的一个子分类——跑腿业务坚持做下去，要拯救世界不如先拯救自己”，乔松涛笑着说。乔松涛还告诉亿欧，在做UU跑腿之前，他是个能在屋子里呆个把月的宅男，总希望能有一个平台来打包他生活中的各种琐碎之事。

除了宅之外，乔松涛还是一枚不喜欢等待的科技发烧友。

“像苹果、大疆无人机等新产品出来之后，我经常是第一批吃螃蟹的人”，乔松涛告诉亿欧。“在淘宝上买东西要等三天，在京东上也要等一天，能不能有一个平台可以做到即时需求及时响应？”，这些种种让乔松涛意识到跑腿业务并不是一个伪需求。

UU跑腿由此诞生，并在2015年6月（小龙虾销售旺季）正式上线，在1个月内完成向启赋资本承诺的订单业务后，成功获得了其1000万元天使轮融资。

农村包围城市战略背后的无奈

在拿到天使轮融资之后，UU跑腿分别在深圳、西安、开封、固始县开始尝试布局。这四个城市分属于中国的“一、二、三、四线城市”，“当初野心还挺大的，想把整个模型做出来，以方便在其他区域快速复制、扩张”，乔松涛告诉亿欧。

程序员出身的乔松涛，并不害怕因技术所造成的壁垒，却在面对这些城市之间不可逾越的数字经济鸿沟时，野心被打了折扣。

乔松涛这样描述UU跑腿进入这几个城市时的情况：

“在固始县，人们的手机内存根本都不够用，只能推行线下交易和到付；在开封，WIFI不普及，人们还舍不得用流量下载APP，微信没绑定银行卡，有的余额也不多，UU跑腿只能推行线下支付；深圳限摩限电，采取的模式是地铁+公交（共享单车）；唯有西安跟郑州的情况比较相符”。

经过这一番折腾和试验，乔松涛意识到UU跑腿在二三线城市比较适合，这也是UU跑腿采取“农村包围城市”发展战略的原因。

要活下去，必须领先同行6个月

然而UU跑腿却采用北京+郑州双运营中心，并希望其深圳模式能够在北京复制成功。

“河南是有1亿多人口的大省，郑州有972.4万人，却只有一所211大学，UU跑腿的员工多是原先在北京工作，又回郑州的，我们需要来北京挑选更多的人才”，乔松涛解释道。

除了人才方面的顾虑之外，乔松涛还因为地域问题受到了不少质疑。UU跑腿投资方，天明集团和锐旗资本都跟河南有不少渊源，乔松涛希望UU跑腿能够获得更加多样化的资本来源。“在2016年十月之前，我们还没想过做宣传，当我们拿着方案去找投资人的时候，有不少人怀疑UU跑腿数据造假”，乔松涛告诉亿欧。

如今，UU跑腿团队已有200余人，实现月营收4000万元，在全国开通了72个城市，日峰值8万单。UU跑腿已经成为河南互联网创业创新的代表性企业。

在拿到9600万元A轮融资之后，UU跑腿开通了杭州、南京、长沙市场；在获得1亿元A+轮融资之后，UU跑腿计划在2017年年底覆盖200个城市，月营收实现1.2亿元。而未来，UU跑腿将不仅对跑腿业务做垂直细分和挖掘，还要对B端做纵深业务方面的创新。

“UU跑腿的市场规模还没有实现全国覆盖，当我们一年实现40亿元规模的时候，我们才能说自己可以了，技术并不能成为企业的核心竞争力，比别人领先6个月，是UU跑腿能活着的原因”，乔松涛告诉亿欧。

不止于跑腿的UU跑腿

乔松涛不仅希望UU跑腿在业务面上有所拓展，他还想让UU跑腿重塑整个行业，通过UU实验室，研发和孵化新项目，如IP电商业务，UU严选，以及UU帮帮......

2017年6月9日，UU跑腿第一次在河南之外开发布会，除了宣布获得1亿元A+轮融资、开启北京+郑州双运营中心战略之外，还宣布重新定义跑腿。

UU跑腿将“跑腿=即时需求的及时响应”重新定义为“UU跑腿=同城速递+即时服务”。

目前UU跑腿有36万跑男，以同城配送业务为主，跑男有统一形象，统一的工装、工服；统一流程，27秒接单，10分钟上门，60分钟送达；统一计费，引入时薪模式的同时，还根据不同类型的业务分了不同的兵种。

在UU跑腿2017战略发布会上，UU跑腿与昆仑决达成战略合作，UU跑腿配送团队的“黑衣人”将会从昆仑决方面获取培训，进一步加强配送团队的专业性；昆仑决也会向UU跑腿输出专业级黑衣人。

从配送师傅到时尚跑男“裂变”

最开始UU跑腿称配送人员为师傅，后来统一称他们为“跑男”这个颇具时尚感的称呼。

“UU跑腿跑男多是30-35岁男性，在二三线城市如果男士到这个岁数没有成家立业，会多少受到一些歧视，UU跑腿对他们发自内心的尊重，保障跑男的安全是对他们最起码的尊重，他们的尊严是这个时代最欠缺的东西”，乔松涛告诉亿欧。

为了留住培训过的优质跑男，UU跑腿采用战队PK的方式，当一个跑男接受培训之后他可以带自己的队伍培训别人，并依次进行裂变，小团队之间相互PK，一人的接单量、用户评价将影响其所在团队的奖惩。

另一方面，为保证消费者安全，UU跑腿的跑男实行100%配送员实名认证；100%线上线下培训及考试；100%无犯罪背景；100%订单位置实时跟踪。

除了社会招募之外，UU跑腿的高管也是跑男成员。

“UU跑腿的理念是有温度、有态度、有速度，公司高管是跑男的服务者不是管理者，高管每个月都有订单量的考核，要针对接单情况提出改进意见”，乔松涛表示。

跑男不仅需要快，还要在保证安全驾驶的基础上完成任务。为了保障跑男的安全，UU跑腿还为跑男上了保险，“为了避免跑男为了赶时间而发生闯红灯、逆行等危险情况，UU跑腿在系统上做了相关设置，比方说按照路况60分钟能送到的，他用了不到30分钟，那样系统不会给他派送新订单，”乔松涛说。

真真假假，谁是对手？

UU跑腿所进军的同城配送领域，巨头已经进入。

在业务信息需求发布方面已有58同城；在配送方面，点我达背后有阿里和饿了么，业务覆盖范围也已经扩大到全国100多个城市；新达达也与京东物流深度协同，构建同城配送网络；而日订单已经突破千万的美团外卖，在配送人员方面采取了加盟、直营、众包模式；与UU跑腿宣传口号类似，专人直送，限时送达的闪送，2017年至今一共获得了1亿美元融资。不仅如此，正在寻求新利润增长点的顺丰及通达系快递企业，也纷纷对同城市场虎视眈眈，开始试水。

在这种竞争态势下，UU跑腿在众人眼中无论是在资本，还是流量入口方面的优势并不明显。

对此，乔松涛向亿欧坦述了自己的看法：UU跑腿无论是跟58同城、美团以及其他快递企业而言，并没有太大的交集，算不上竞争对手。58同城是即时发布，非即时响应，UU跑腿也跟部分快递企业有业务合作。“同城末端配送，跟快递是两种完全不同模式，快递企业要进入，则需要忘记他已有的渠道、资源优势”，乔松涛告诉亿欧。

对于已获得大平台支持的同城配送企业，乔松涛表示，这样有利有弊，虽然能够获得流量及业务支持，但其业务的变动需考虑大平台的战略规划，企业将丧失深入同城市场的灵活性和自主权。

对于配送人员来源多样化现象，乔松涛则认为，这样平台的服务水平较难达到统一，也不利于企业管理，这也是UU跑腿坚持“独立”，坚持把众包兼职当成“全职”养的主要原因。

UU跑腿能跑多远？

在新零售重构整个产业链的当下，和无人驾驶、智能配送越来越成熟的未来，这个依赖劳动力生存的商业模式能够走多远？

乔松涛认为，随着新经济、新零售的推进，网上平台的作用和优势将会越来越弱化，落地电商将成为主流。落地电商将没有店面，只有仓库，这些仓库通过与各大电商平台API对接，商品物流采用自动化体系，运营人员也会越来越少，这些变革并不会影响UU跑腿这种即时需求及时响应模式的市场份额。

从软件社区到猪八戒，他们为自由职业者创造了生存的机会和空间。随着整个社会信用体系越来越完善，基于公司的组织也将会逐渐瓦解，并将出现更多的自由职业者，及类如UU跑腿这样的众包企业出现。但是，目前在万亿级规模的同城配送市场仍缺乏独角兽。

2017中国智慧物流领袖峰会将于9月14日在北京举行。传统物流转型升级，新一代智慧物流正在革新、优化物流产业链条上的各个环节，提高行业效率，降低行业成本，减少行业风险，创造新的价值点。智慧物流大势已来，在“一带一路”的催化下，将带来哪些变化？

本次物流行业峰会规模约500+人次，报名链接：http://www.iyiou.com/a/zhihuiwuliu_beijing_2017