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三年连着2.5倍收入增长,Teambition要把增量存量市场一起做

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作者:王玙珺
2018-07-30 20:27
在大会现场,有人说Teambition可以超过钉钉。这原是两个不同的市场,但是用户喜欢放在一起做类比。Teambition创始人齐俊元似乎很淡定,他认为可能对方是钉钉的用户,原来“协作”属性不强的企业,认知会存在偏差。

企业服务最终的目的还是提高效率。所以,纵观目前企服市场,企业内的软件几乎囊括了各个工种,例如主要面对销售的CRM;面对HR的HR SaaS;面对财务的财务管理软件等等。这个市场,可谓很丰富了。

当然,除了针对特定人群的专属软件之外,公司内部更多常见的场景还是跨团队之间的沟通与协作问题,所以“协作”在中国商业环境中,玩家也不少,例如Teambition、Worktile、明道、tower等等,不过,大多都还处于A轮—B+轮之间,从资本市场来看,成熟期还可以继续期待。从企业用户/客户角度来看,围绕大环境的办公需求已经存在,只是,需求的痛点具体在哪的问题。这对服务商来说,也是考验,无论是否平台化,打破认知与使用门槛成为企业服务的第一要务。

作为其中的玩家,Teambition在2018用户大会中也对外释放了这样的理念。目前的时期,对于Teambition来说,也是一个转折点。

这是一个需要做存量和增量市场的时期

在本次用户大会上,Teambition发布了4款新产品:①企业CRM“宾果”;②企业知识管理产品“Thoughts”;③建立应用中心;④发布敏捷研发项目。

其中,企业CRM“宾果”可满足企业销售人员和管理者日常客户记录、跟进等需求;企业知识管理产品“Thoughts”则是可以进行文档的存储和在线协作。Teambition创始人齐俊元在接受亿欧专访时表示,从过往Teambition产品中看到,更多的是项目的协作。但是项目的核心有时间周期,现在团队还需要一款用来沉淀内容和能把特定内容集合的产品,而知识库和客户管理符合这个要求,同时,这也是更多客户的需求。

但是,齐俊元也表示市场上已经存在很多相关的垂直类的产品,以企业CRM“宾果”为例,更多是从Teambition自身和客户角度出发开发,至于未来深度和广度,暂时不预设。“Teambition产品架构很稳定,大的方向和逻辑从没有变过和更改,也不想。所以,还是重服务客户管理工作为核心,形成真正意义上的客户档案。”

同样,为了打造更具有粘性和广度的服务,Teambition建立了“应用中心”,据亿欧了解,目前入驻的企业不多,基本也是接入了与“协作”相关的服务商。但Teambition并没有打造平台的想法,所以日后这个的应用软件也不会很多,日后会接入一些共通,高频需要,但是Teambition自身没有更多精力去做的产品。

执念协作,不要做中国版的某某

Teambition成立于2011年,用团队的话讲,他们在坚持两件事:首先是希望把“产品做到干净透明,用户有一次优雅的产品体验”做到极致;其次,围绕协作做产品,是做给企业里的所有人用,而不是某一特定人群。

亿欧在与齐俊元交流时也提到,如今办公大市场产品线很丰富,如果从协作出发,拓展至更大的办公服务是否更好?他表示:“我们既然叫Teambition,说明一定要做与Team,协作相关的事。”

首先,Teambition还是一家创业公司,协作这件事已经有了较好的基础,所以要做到极致。

其次,Teambition对于产品的判断是它一定要和工作里的内容相关(与员工做的工作相关),对于拓展的新领域,如果市场上已存在顶级的产品,就采取第三方合作。

齐俊元认为Teambition最终的“任务”是要成为一家顶级协作品类的企业服务公司,不需要做一个中国版的某某,“我们需要一直思考中国什么样的行业发展会比国外更好,我们希望花更多的精力理解并解决掉。”

收入已经连续三年实现2.5倍增长

据亿欧了解,目前中小企业成为Teambition核心收入来源,主要服务科技、制造、金融、教育、能源等领域。官方数据显示目前产品已经覆盖500万用户,400万个项目,收入已经连续三年实现2.5倍增长。对此,齐俊元表示从数据来看,并不担心工具性软件的营收能力,Teambition的下一个里程碑要开发出更易用、内容互通、售价更低的产品。

最近正处于企业上市热潮,to B的企业也纷纷启动上市计划,齐俊元也提到团队一直在关注IPO,企业服务是一个典型的前期投入,后期增长的市场,他认为未来2-3年将会迎来一波SaaS类企业的上市潮,而似乎Teambition也已经准备好了。

“活”在协作市场上,Teambition踩过很多坑,例如因为没有及时建立客户成功团队,导致客户在使用不善的情况下流失,曾经占到五成以上;例如,他们一直在服务以协作为主要核心诉求的企业;例如,他们一直在坚持通用之上的功能场景化服务,而不走“行业”。

不可否认,目前中国的服务商还与美国等国外企业存在差距。

“是的,国外的服务商在开发平台方面较为领先,用户可以在平台上自己搭建,PaaS模块完成较好,但是,对于中国服务商来说,这不是一朝一夕的事情。我们开发了Clarity Design(更灵活易用的设计语言),意味着已经迈出第一步。”齐俊元如是说。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。
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