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科技 作者:黄玫莹 2018-11-10 08:10
[亿欧导读]

锁、电梯、智慧引导,仔细观察就会发现,这些进化的方向,在万物互联之外,正在朝着更多大屏发展。最深刻的感悟,每次等待和乘坐电梯时,都会有重复播放的广告,分走了等待中的大部分注意力。

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题图来自“u539fu521bu56feu7247”

非常幸运,可以赶上这波由科技带来的激荡天下的大变革。交流方式、居家方式、出行方式都在日复一日挑战我们的常识,稍不注意就败给了门口正在用大数据调整口味的煎饼果子摊儿。

顺着这波科技热潮,借着“智慧城市”建设的东风,依仗着自身作为科技落地的重要场景,智慧社区的建设已被更多人重视。从2016年开始,智能安防的概念被大面积提及,应用场景被不断拓展。未来的社区可以有多智能?立足场景,我们边走边看。

日新网统计了从外面回家的路径:从社区大门进入,顺着社区里的路往里面走,进入楼宇,乘电梯上楼,打开自己家的大门,回到家。

再统计一下这一路用到的设备:公共区域的门禁、楼宇对讲、电梯、猫眼、门锁这些基础设备,再加上社区道路上的引导、门口可以放置的机器人前台等更多带着想象空间的设备,一同构造了每一个人的“出入平安”。

门禁和它的七笔划

门禁是社区的出入口,每天承担的工作是:出,入。

这两个字加起来只有7笔划,写起来非常简单,是小学一年级课本里的字。但是这7笔划却联系着7个方面:业主、访客、物业、安全需求、科技感需求、便利需求、社区运营探索。

业主、访客、物业,是会使用到这个门禁的人,而物业作为运营者,最主要的是平衡业主需求与管理以及成本问题。

成本问题,集中在开锁方式的差异上。

一种是搭载了人工智能的生物识别门禁,识别方式以人脸识别为主,产品目标向着“人到门开”,与智能监控联动报警的方向发展。

优势显而易见:1、用户体验可以做到极致;2、政策倾向,人脸识别系统可以更好地区分访客和住户,甚至可以跟大数据联通,遇到坏人自动大喊救命(划掉)报警;未来智慧城市落地,社区不容忽视。

问题在于:1、“人到门开”能否真正实现;2、价格,即使现在技术成熟、成本下降,依然需要物业掏出一笔钱做为改造成本;3、隐私是人脸识别落地在社区的一个过不去的坎。

所以,有些企业从成本的角度出发,用比较低的价格改造门禁,为物业提供“三包服务”,包安装包维护包运营。这种产品以二维码开锁、蓝牙开锁为主,出发点是立足于很多中小物企的观望犹豫,用“免费”绕过他们的钱包,不起正面冲突。

而同时呢,也小小地满足了在这个智能化大环境下,C端用户对科技的盲目追求,多少带了点扫码范儿。

优势:1、与人脸识别一样可以联网,做访客管理;但与人脸识别对比,就相当于是语音通话与视频通话的差异,看不见脸,再好的戏也出不来;2、便宜就是最大的优势,对于存量社区来说,零成本的改造或许是现阶段作为过渡手段的好的选择。

问题在于:扫码范儿的新奇劲儿过去后,能否真正满足“方便的需求”。

电梯成精了

曾经有一本小说里写,电梯成精了,能自我维修还能帮助抓坏人,正义感爆棚。电梯虽然不能自我维修,但如果能实时对电梯进行监控,对接到信息化平台,自动反馈需要维保的项目并估算人手,将是一个降本增效的有效方法。对物业来说,也能减轻不小的压力。

前几天,笔者实地体验了一次电梯故障后,物业收费的艰难与住户的抱怨,实地演化成一对不是冤家不聚头的怨偶。可以说,每一次电梯故障都是在对物业与业主的关系的一次拷问。电梯维修的费用到底由谁来出、怎么出,一直是争论的焦点。于是,电梯保险被适时推了出来。

电梯保险:比较常见的是电梯责任险,在发生事故后,由保险公司负责赔偿。现在也推出了电梯维修保养的保险,比如由彩生活孵化的e电梯,试图链接保险公司与维保公司,参与到电梯的整个生命周期。

电梯维修本身带着不可确定性,通过保险的方式,将不确定变成标准化可预知,或许可以是解决维修费用问题的一个方案。

电梯机器人:一种是电梯的安装和维保机器人。据悉,讯达将发布机器人安装电梯导轨解决方案。在这个机器人之后,应当也会有维保机器人面世,到那时,电梯维修可以少去很多安全事故,同时也将节约人力成本。

另一种是可乘坐电梯自由上下的机器人,负责送货、送餐、接待指引等。

智能呼梯系统:理想状态中,呼梯系统与门禁联动,人到时电梯就在等待了。现在比较常见的是通过手机或者家庭智能设备预约呼叫电梯。

另外,前些天在日本某写字楼出现一款“面部识别”电梯,无需按键,电梯检测到访客会自动呼叫;等电梯时,显示屏上会提示预计电梯到达的时间;访客进入电梯后,到达目的楼层时自动停止,很让人向往。

楼宇对讲:求关注

楼宇对讲:快来围观,上面电梯说他成精了。

(内心戏:大哭.jpg,我其实更想成精。)

电梯每一天的使用频率都很高,自然能得到更多的关注,楼宇对讲就惨了,坏了也不影响什么,顶多就是没办法对讲,对于部分要面子的社区来说,有碍点观瞻而已。

外观:楼宇对讲的智慧化,从改变造型开始,将以前的电话对讲变成可视对讲,电话机进化成平板电脑,主机也从一堆金属色按键改造成比人脸还大的触摸屏,让人实地感受一番黑莓向苹果的进化。

功能:除了在美观上做文章,功能上的想象空间或许更广阔。最基础的,以前的众多按键,每天的排列组合就只有一个单一功能:呼叫;现在可以增加到呼叫分机、直接拨打住户电话、给住户手机发短信等。与社区大门口门禁有些相似的地方在于开锁方式,也是五花八门穷尽想象,主战场中也是AI+人脸识别与二维码的较量。

除了这些表面功夫,就是物业非常关心的:怎么维修?

维修往往是一切设备的终极对手,传统上楼宇对讲在铺设之后,维修的难度比较大,对维修师傅、问题排查的要求比较高。现在电梯联网了,没道理楼宇对讲还在1.0时代徘徊不前。

你绝不会迷路

刚上大学那会儿,总会在教学楼迷路,导致上课迟到,次数多了,这个理由连老师都不信。

社区里的引导,一方面就是这种比较常见的,我们可以称之为防迷路引导;另一方面,就是针对细分人群,比如爱跑步爱运动那一款的,为他们打造智能跑道,再比如针对母婴,可以提示天气状况、防御危险等。

社区的智慧引导,现在方式也很多,简单些的,电子显示屏就能实现;复杂点的,可以是一个引导机器人;更复杂的,就是AI机器人。随着科技的发展,未来的模样或许很快就能呈现在我们面前。

需要注意的是,在今年安博会,我们收到了上百份的企业介绍,几乎每一份介绍都给“智慧”加了着重号。鲁迅曾说过,追赶潮流的不只是真实的需求,还有那些为了潮流而潮流的需求。

社区到底应该安装什么样的门禁,主要还是得听物业和业主的,物业要管理也要更多运营,而业主要服务以及更多服务。

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智能化必然是一个未来的方向,但必须要注意的一点是,在这个方向探索中,掺杂进来的利益问题。

锁、电梯、智慧引导,仔细观察就会发现,这些进化的方向,在万物互联之外,正在朝着更多大屏发展。最深刻的感悟,每次等待和乘坐电梯时,都会有重复播放的广告,分走了等待中的大部分注意力。

最早电梯广告由分众传媒抢了先发优势,成为了电梯广告的开创者,似乎让众人恍然大悟,原来广告还有这样的做法。到现在,数字化的升级,又一次使电梯广告有了变局,智能化的投放方式,可以释放更多广告业态,打出个“梯媒新物种”。

在这样的背景下,很多企业开始动心思,毕竟在置换运营时,最主要的还是广告的运营。比如在门禁上,很多企业会做“会发红包的门禁”,每次刷卡都可以在手机上随机领到店铺红包,以此做到导流。

但门禁的广告有两个问题,一方面是用户停留时间过短,另一方面是开门这件事或许并不能带来真正的用户黏性。

屏幕越来越大的探索,或许就是这样粗暴出现的。楼宇对讲、智慧引导、可以上下楼的电梯机器人,都在尝试着占有用户的注意力。但是,在各家厂商都打广告运营的环境下,未来“出入平安”如果变成“出入皆广告”,未来或许并不怎么美观。

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行业观察人工智能电梯门禁楼宇对讲