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科技
作者:宋少卿
2019-06-22 10:41
[亿欧导读]

双方将通过“技术+数据”打通全渠道的会员数据,共同打造食品行业最先进的中台体系。

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题图来自“u539fu521bu56feu7247”

2019年6月21日,云徙科技在广州举办2019数字创新年会,向消费品、地产、汽车行业的客户展示了业务和数据双中台的商业价值。会上,云徙科技与良品铺子达成战略合作,以“技术+数据”的形式共同打造食品行业的标杆中台体系。

开场后,包志刚阐述了云徙所做事情的意义。

在信息时代,企业为了连接内部员工,使用各种管理软件,而在数字时代,企业将商品与消费者进行连接,既能提高消费者体验,又提升了销售效率。

在这个消费者主导的时代,企业如果继续按照经验,选择某些固定的渠道和方式触达消费者,必定与这个时代最大的红利无缘。而业务中台就算帮助企业快速应对中台的解决方案,云徙主打“业务+数据”双中台,业务中台可以为企业里的销售、品牌、客服部分赋能,帮助这些部分快速搭建新应用、新工具,通过这些工具收集用户数据,然后将数据沉淀到企业的数据中台,发挥更大的运营价值。

阿里巴巴集团副总裁肖利华阐述了当前数字化转型的根本原因。

肖利华

肖利华提到,我们存在一个变化很快的时代,购物习惯的变化尤其快,从产品主导的年代,进化到了品牌主导的年代,再到现在消费者主导的年达。所以,能看到直播卖货突然成为一个火爆的销售渠道,2018年淘宝依靠直播实现的成交额就超过了1000亿元。

肖利华强调,消费者主权的时代已经到来,因此倒逼着商家做转变,适应这种新的环境。目前,头部零售企业已经开始以消费者为中心做大数据驱动,制定端到端的全网全渠道融合的新零售方案。

很多传统公司的问题是只做到了业务的在线化,却没有做到数据化,而这个时代完全可以通过技术手段清晰地听到消费者的声音,数据化的价值就能发挥出来,让供需之间更高效地匹配。

肖利华认为,很多公司都在沉淀自己的消费者资产,未来的消费品公司除了资产表、利润表、现金流表,很可能会增加一项消费者资产表。

中国人民大学商学院院长毛基业以一家大型日化消费品公司为例,分析了传统行业公司面临着诸多IT困境。

毛基业

困境一,无法支持新业务。原有系统内部的ERP、CRM等系统的稳定性较强,不适用于面向消费者且多变的数字化环境。具体问题是各部门向IT部门提出建设需求,组织壁垒和项目建设方式使得每个需求都是重新开发,导致开发成本高、周期长、难以支持新业务。

困境二,数据烟囱。在独立开发模式下,一个公司会开发众多面向消费者的网站和APP。但是各系统相互独立,形成数据孤岛。而且数据的不完整、不及时限制了数据分析,用户也需要多次注册登录才能完成某个业务,体验差。

困境三,不支持高并发。新的业务场景出现,比如限时抢购、社交购物。但是原来传统数据库的架构不支持高并发,系统容易卡顿或宕机,也不支持视频、音频等非结构化数据储存。

以上者三个困境,导致很多传统公司的数据端落后于市场的需求,与消费者之间形成了隔阂。这便催生了像云徙一样构建数据中台的服务商。

之后,云徙与良品铺子在活动现场签署战略合作协议,双方将通过“技术+数据”打通全渠道的会员数据,共同打造食品行业最先进的会员中台。

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