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大健康
作者:胡敏
2020-03-02 10:00
[亿欧导读]

高奢月子护理品牌“圣贝拉”及其母公司“贝康国际”宣布完成B轮融资,本轮由香港上市公司新鸿基独家战略投资,融资后估值近一亿美元。

亿欧大健康3月2日消息,高奢月子护理品牌“圣贝拉”及其母公司“贝康国际”宣布完成B轮融资,本轮由香港上市公司新鸿基独家战略投资,融资后估值近一亿美元。此前,圣贝拉已获得唐竹资本、高榕资本等知名机构共计数千万美元的两轮投资。

贝康国际(Primecare)是一家专注于服务中高产家庭的新型互联网家庭护理品牌,业务涵盖母婴护理服务、家庭育儿服务、职业护理培训等业务板块。贝康国际创始人向华表示,本轮融资主要用于线下门店扩张、线上家庭健康管理,以及全产业链数字化的持续升级。

以中高端月子会所为切口,主打准一线高净值家庭

作为贝康国际旗下的高奢月子会所品牌,圣贝拉成立于2017年,是一家入驻全球六星级奢华酒店的月子会所,主打22-36岁准一线高净值家庭。目前圣贝拉已开设北京王府半岛店、北京瑰丽店、杭州柏悦店、成都华尔道夫店和深圳鹏瑞莱佛士店。

与传统月子会所不同的是,圣贝拉摒弃传统月子会所集中室的管理形式,实行24小时护士一对一的护理模式,采用100%全护士团队为客户定制优质的护理服务。在科学护理的同时,圣贝拉创立高端艺术疗养课程,关爱妈妈的精神世界,深受众多明星艺人和消费者的青睐。

据了解,圣贝拉运营近三年以来服务满意率高达99.1%,常居各地生活方式及母婴亲子类APP平台热搜榜首,全年累计触达人群超过10万人次,平均客单价16万元以上,2019年总业绩环比上一年增长320%,超过85%的客户会进行延续性消费,附加产品人均消费高达3万元,如产后修复、护士到家、线上商城等。

圣贝拉目前收入以每年超过3倍的速度稳步增长。此次新型肺炎疫情期,圣贝拉展开线上直播销售,第一轮直播5天累计观看量超80万人次,以拉动线上交互的方式提升客户增长的ROI,在其他月子会所业务量下滑的情况下,仍然保持稳定的获客和销售增长。

向华表示,贝康国际以双品牌的策略满足消费者多层级的需求,未来三年内将在全国开设超过100家门店,每年服务近十万人次的中高端家庭。凭借轻资产直营模式的优势,圣贝拉已完成全国一线城市布局,联同其延伸的轻奢品牌BabyBELLA已在全国铺设十余家门店,是行业内最大的直营月子会所。

以时尚,科技为卖点的BabyBELLA创立于2019年,定位轻奢,主打二三线的高消费年轻家庭,营销机制上主要通过核心用户分享触达更多用户,形成反漏斗式营销,老客户推荐比率高达75%,逐渐形成新生代家庭的母婴生活圈。

多元化发展,探索护理全产业链业务

基于线下门店的母婴护理服务,贝康国际利用自有大数据优势,多维度挖掘用户生命周期价值(LTV),拓展护理全产业链业务板块,进一步推动用户商业价值释放,包含产前服务、月子护理、育儿早教、高端护理定制等覆盖整个家庭护理流程的业务品类。

线上服务方面,贝康集团已嫁接微医集团达成战略合作,接入24小时医生线上问诊业务,在此之前,圣贝拉门店中采用24小时护士一对一和医生定期巡房的服务,保障客户月子期间的照护。此次合作延长了客户出馆后的消费周期,满足客户出月子后的健康管理需求,提高客户的整体线上体验。

其次,贝康集团旗下的贝康护理学院也为多元化业务拓展提供了机会和保障。作为美国认证协会(ACI)注册国际母婴护理师的国内独家代理方,贝康护理学院目前已孵化线上线下多项育婴护理早教相关课程,并成立到家服务品牌“贝护家+”,已完成高端母婴师及核心护理师培训近6000人次,主要用于输出0-3岁婴幼儿护理及高端定制护理师到家,拓宽客户的育婴及家庭护理需求,完成护理产业链闭环。该平台上线5个月已服务300多名高净值家庭,平均客单价1.5万以上,高于市场价格50%。

此外,贝康国际一直致力于发展业务线上化,进一步完善自有ECP智能化后台管理系统,从业务前台到数据后台达成联动,实现跨区域高效管理,支撑异地规模化扩张。通过业务在线,服务在线的模式,满足客户的多样性需求。

向华表示,贝康国际之所以能够在资本寒冬时期,再次获得资本青睐,主要原因是贝康拥有非常高的资本使用率,前期以月子会所为业务重点获取较强的现金造血能力,并且在业内形成了一定的口碑和品牌影响力。目前,贝康国际已实现了服务前台、教育中台和数据后台的整体闭环联动,成为母婴护理服务领域的准独角兽企业。

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